做貨代業(yè)務的企業(yè)都知道,當業(yè)務發(fā)展到一定量后,企業(yè)就需要借助管理系統(tǒng)進行企業(yè)整個業(yè)務流程的規(guī)范管理,那么作為貨代企業(yè)來說,怎樣的一套管理系統(tǒng)才應該是企業(yè)需要的呢?一、能夠滿足企業(yè)業(yè)務需求縱觀現(xiàn)在貨代軟
做貨代業(yè)務的企業(yè)都知道,當業(yè)務發(fā)展到一定量后,企業(yè)就需要借助管理系統(tǒng)進行企業(yè)整個業(yè)務流程的規(guī)范管理,那么作為貨代企業(yè)來說,怎樣的一套管理系統(tǒng)才應該是企業(yè)需要的呢?
縱觀現(xiàn)在貨代軟件市場,也就十幾多家,每家的貨代系統(tǒng)在整個業(yè)務流程處理上大多類似,主要在于細節(jié)處理和一些側(cè)重點。作為貨代主,我們可以花點時間重點調(diào)研幾家系統(tǒng),申請試用,或讓軟件商演示下系統(tǒng),進行各方對比。
在此,貨代主需要明確兩點:
1、系統(tǒng)能夠完整解決自己的重點業(yè)務需求
2、系統(tǒng)能夠恰當?shù)钠ヅ淦髽I(yè)的業(yè)務場景
在實際應用中,客戶拍板系統(tǒng)往往是基于第一點,到后面付了錢上了系統(tǒng),卻發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)不能友好的匹配公司的業(yè)務場景。
關(guān)于軟件售后服務,因為很多情況下,我們是在上了車才知道的,因為你在沒買軟件你也不知道對方的服務怎樣,只要買了軟件你才能知道對方服務如何。大家可以借鑒兩點:
1、通過同行客戶了解對方的服務口碑
2、和軟件商高層建立聯(lián)系
OMS訂單管理與其他跨境電商平臺對接導入
這是從貨代客戶管理角度出發(fā),即把跨境電商平臺訂單信息自動導入到系統(tǒng)申報,方便客戶處理訂單
與其他物流渠道軌跡對接
主要用于系統(tǒng)客服軌跡維護,如果系統(tǒng)能夠?qū)由掀渌锪魃糖儡壽E,那么我們就可以自動顯示軌跡信息到系統(tǒng)和客戶訂單系統(tǒng),不用再去手工查找維護
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