對(duì)于賣家而言review的重要性不言而喻,一旦賣家商品的review數(shù)量達(dá)到一定程度,就會(huì)形成一個(gè)口碑效應(yīng),增加轉(zhuǎn)化率和銷量!所以說,賣家的重點(diǎn)應(yīng)該是關(guān)鍵詞和產(chǎn)品review的研究,關(guān)鍵詞引流和rev
對(duì)于賣家而言review的重要性不言而喻,一旦賣家商品的review數(shù)量達(dá)到一定程度,就會(huì)形成一個(gè)口碑效應(yīng),增加轉(zhuǎn)化率和銷量!所以說,賣家的重點(diǎn)應(yīng)該是關(guān)鍵詞和產(chǎn)品review的研究,關(guān)鍵詞引流和review提高轉(zhuǎn)化率。review雖然不是唯一的要素,但是它可以幫助賣家們評(píng)估他們的競爭對(duì)手!
近期亞馬遜對(duì)刷review的情形是嚴(yán)厲打擊,這對(duì)賣家們來說是雪上加霜。那么究竟怎樣才能獲取一條高質(zhì)量的review呢?賽貝知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)來支招。
一、帶圖帶視頻的更好
帶圖帶視頻的權(quán)重最高,考慮到買家以此可更直觀的感受到已購買者對(duì)此產(chǎn)品的看法,故這種review最能提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。從平臺(tái)角度看,按權(quán)重大小排序,帶圖帶視頻>帶視頻>帶圖>單純文字內(nèi)容。所以,若是新品上架后安排送測時(shí),賣家們可依情形提醒reviewer附上實(shí)拍圖+視頻。
二、review本身內(nèi)容
review內(nèi)容,若越詳細(xì)介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、買家使用體驗(yàn)越能增加此產(chǎn)品的權(quán)重,從而提升曝光。以連衣裙舉例,我們經(jīng)??吹降脑u(píng)價(jià)如"不錯(cuò)"、"收貨很快"、"我喜歡"、"謝謝賣家"這種review雖然正面,但因內(nèi)容不夠具體,不如"產(chǎn)品與圖片一樣,不錯(cuò)"、"穿上剛好"、"收貨快,只花了十天"、"很喜歡,非常好的產(chǎn)品,愉快的一次購物"。購買者留下越詳細(xì)的內(nèi)容,越有利于產(chǎn)品。
三、購買者本身
亞馬遜review有分直評(píng)與帶VP標(biāo)志。直評(píng)就是不購買產(chǎn)品,直接為產(chǎn)品寫Review。考慮到留直評(píng)的買家賬戶有可能是通過Amazon禮品卡或者虛擬信用卡創(chuàng)建或不是會(huì)員但受賣家獎(jiǎng)勵(lì)而寫或一定時(shí)間內(nèi)發(fā)布評(píng)價(jià)過于頻繁,故亞馬遜在近期直評(píng)的刪評(píng)率非常高。故此賣家做直評(píng),獲取的權(quán)重不高。
部分Review 上方會(huì)有紅色的字體寫著Verified Purchase,簡稱VP標(biāo)志,簡單理解就是,真實(shí)購買過該產(chǎn)品的買家留下的真實(shí)評(píng)論。即使是新賣家也不難發(fā)現(xiàn),擁有VP標(biāo)志的Review都會(huì)排在前面,因?yàn)橥ㄟ^亞馬遜的政策,買家更加信任這些帶有標(biāo)志的Review。
了解了以上這些還不夠,當(dāng)賣家伙伴們在獲取review過程中,我們需要注意這幾點(diǎn):
1、通過較大折扣獲取的review,刪掉幾率更高;
2、鼓勵(lì)購買者積極留評(píng),多獲取帶VP的評(píng)價(jià)更有效;
3、review內(nèi)容與產(chǎn)品關(guān)系不大,或無相關(guān)性的,這類留評(píng)亞馬遜不會(huì)看重;
4、與其死盯review,不如考慮如何做大做多單量,絕對(duì)單量數(shù)增加了,review數(shù)也會(huì)增加;
在產(chǎn)品運(yùn)營過程中,review只是其中一點(diǎn)。賣家伙伴不要為了做它而只顧它,其它方面也很重要。
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