訂單管理流程就是從訂單的創(chuàng)建到完成的整個流程,分為未付款、已付款待發(fā)貨、已發(fā)貨和已收貨四個階段,同時涉及到支付(財務)和庫存。電商訂單管理功能一般是跨境電商erp系統(tǒng)的一個分功能,也有專門的訂單管理軟
訂單管理流程就是從訂單的創(chuàng)建到完成的整個流程,分為未付款、已付款待發(fā)貨、已發(fā)貨和已收貨四個階段,同時涉及到支付(財務)和庫存。
電商訂單管理功能一般是的一個分功能,也有專門的訂單管理軟件。它們基本都包括訂單審核、訂單財審、訂單分配、異常訂單查詢、手工訂單、訂單導入、訂單查詢、未付款訂單等。
基本上各大中小跨境電商都有訂單管理這一功能,但是它們都一樣嗎?
——當然不一樣。
在實際訂單操作過程中,訂單可能會出現(xiàn)的狀況會非常多,例如待處理的留言訂單;訂單出現(xiàn)異常要分開處理;同一個賣家購買了多個訂單,賣家合并在一起發(fā)貨后又要給另一個訂單發(fā)貨;訂單量巨大倉庫揀貨出錯等。
除了常規(guī)的訂單審核處理,可能還會有滿減、滿贈、優(yōu)惠券、活動活動、積分等情況,這時,訂單金額=商品金額+運費-優(yōu)惠-積分抵扣。在用戶申請退款或者退貨的時候,應退金額就會比較麻煩。訂單少的時候可以人工核算,如果是訂單量大,就需要一套流程邏輯嚴密的跨境電商ERP,通過系統(tǒng)自身設定的規(guī)則來統(tǒng)一計算,才能避免出錯和保證效率。
當然,如果自身多業(yè)務涉及到多平臺多店鋪多倉庫,例如代運營公司,要做支付寶對賬。在這些情況下,單純使用手工操作難免會使工作效率大打折扣,而且還容易出現(xiàn)錯誤,可以考慮使用跨境ERP來進行訂單輔助管理,例如易倉跨境網(wǎng)店erp系統(tǒng)
訂單管理功能介紹:
1.對接主流跨境電商平臺、自建站平臺,支持線下訂單導入和創(chuàng)建
2.系統(tǒng)智能化實現(xiàn)自動分倉、自動審單、標記發(fā)貨及監(jiān)控、發(fā)貨超時提醒
3.多種訂單狀態(tài)滿足客戶日常處理訂單的所有需求,無縫對接倉配系統(tǒng),一鍵智能發(fā)貨
4.支持設置買家黑名單、試算訂單利潤,提前規(guī)避賣家損失
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部