中東電子商務(wù)正在走向關(guān)鍵時(shí)刻，跨境電商物流該怎么抓住這個(gè)機(jī)遇-ESG跨境

隨著中的電子商務(wù)快速加速，中東電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)⒂瓉硪粋€(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，在過去五年中，電子商務(wù)已發(fā)展成為中東經(jīng)濟(jì)的重要組成部分; 這一發(fā)展體現(xiàn)在一系列重大交易中。

此前，亞馬遜 - Souq的8億美元交易成為2017年的全球頭條新聞，該交易證實(shí)了該地區(qū)的行業(yè)地位，阿聯(lián)酋領(lǐng)先。

近年來，鄰近的沙特阿拉伯也開展了多項(xiàng)交易，包括Al Tayyar Travel Group Holding收購在線旅游公司Al Mosafer以及推出另一個(gè)在線平臺(tái)Tajawal。與Souq一起，其他一些區(qū)域明星，如Wadi，F(xiàn)etcher，Talabat和Careem，都是眾所周知的成功故事。

僅在沙特阿拉伯，2800萬居民中有近30％的人口年齡低于15歲。該地區(qū)的在線客戶估計(jì)為5000萬，與印度數(shù)字購物者的規(guī)模相當(dāng)。

為了實(shí)現(xiàn)資本化，成功的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)有四個(gè)支柱

一、價(jià)格體系

定價(jià)對(duì)于任何電子商務(wù)的增長(zhǎng)至關(guān)重要，沒有經(jīng)過深思熟慮的定價(jià)策略的公司往往無法在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中生存。

雖然消費(fèi)者不僅僅根據(jù)價(jià)格做出購買決定，但價(jià)格仍然至關(guān)重要的，實(shí)體零售店的商品成本上升已經(jīng)引導(dǎo)消費(fèi)者研究和比較在線普遍提供的各種選擇，然后，大多數(shù)電子商務(wù)公司利用其規(guī)模直接與制造商談判并彌合分銷差距，將較低的價(jià)格傳遞給消費(fèi)者。

二、多種選擇

對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行“無底”搜索是任何電子商務(wù)公司的關(guān)鍵，雖然消費(fèi)者可能會(huì)購買一些產(chǎn)品，但在做出“購買”決定之前，他們往往會(huì)對(duì)比并查看各種選擇，對(duì)于公司而言，這是最困難的領(lǐng)域，因?yàn)樗麄儽仨氃诙鄠€(gè)產(chǎn)品類別中不斷建立和維護(hù)數(shù)百個(gè)庫存單位（SKU），以便為人們提供無盡的選擇。市場(chǎng)模式的引入在一定程度上幫助抵消了這一挑戰(zhàn)，但最終導(dǎo)致了諸如假冒產(chǎn)品等新問題的出現(xiàn)，從而降低了公司的信任度和高回報(bào)成本。

三、付款革命

中東的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施正在以驚人的速度發(fā)展，這促使該地區(qū)不同市場(chǎng)采用數(shù)字和信用卡支付，雖然阿聯(lián)酋在信用卡采用率方面處于領(lǐng)先地位，其驚人率達(dá)到97％，但沙特阿拉伯的實(shí)際采用率約為45％，并且繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。信用卡占電子商務(wù)公司支付模式的30％以上，而作為在線旅游公司支付方式的信用卡幾乎超過80％ - 由于即時(shí)或真實(shí)，它不能輕易提供現(xiàn)金交付選項(xiàng)機(jī)票和酒店預(yù)訂的時(shí)間性質(zhì)。

包括Apple Pay和Samsung Pay在內(nèi)的數(shù)字錢包以及Visa Checkout和Masterpass等數(shù)字卡服務(wù)使得在線交易變得輕而易舉，而且通過向客戶提供這些支付選項(xiàng)，優(yōu)秀的電子商務(wù)平臺(tái)仍然處于領(lǐng)先地位。

盡管如此，由于易于使用，貨到付款仍然是該地區(qū)超過50％的在線買家的首選付款方式，在埃及，70％的數(shù)字購物者選擇此結(jié)賬選項(xiàng)。

現(xiàn)在需要做出更大的努力來深化網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。制作在沙特流行的借記卡“在線”將為電子通信玩家開辟一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

四、物流戰(zhàn)略

這是另一個(gè)重要領(lǐng)域?！巴战桓丁边x項(xiàng)已作為幾家電子商務(wù)公司的獨(dú)特銷售主張出售，而且有趣的是，傳統(tǒng)的零售連鎖店現(xiàn)在正在模仿這種在線渠道購買商品的模式。

在可用選項(xiàng)較少的早期，像Souq和Namshi這樣的公司創(chuàng)建了自己的物流團(tuán)隊(duì)，并在交付基礎(chǔ)設(shè)施方面投入了大量資金。像Noon這樣的新玩家正在使用像Fetchr和Aramex這樣的第三方物流供應(yīng)商，這些供應(yīng)商正在迎合該地區(qū)最后一英里的怪癖，使電子商務(wù)公司能夠?qū)Ｗ⒂趲齑妫夹g(shù)和營銷。

大多數(shù)客戶在看到購買時(shí)增加了“運(yùn)費(fèi)”時(shí)放棄購物車，同時(shí)，這筆費(fèi)用占公司利潤(rùn)的更大份額。在電子商務(wù)運(yùn)營商在當(dāng)天交付的優(yōu)勢(shì)和更高的客戶交付費(fèi)用之間找到適當(dāng)?shù)钠胶庵?，還需要一段時(shí)間。

中東的電子商務(wù)上升空間

根據(jù)Payfort 2017年的“支付狀況”報(bào)告，2016年在中東地區(qū)僅有7個(gè)國家在線購買了價(jià)值305億美元的商品和服務(wù)，阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯的總價(jià)值約為200億美元。估計(jì)這些數(shù)字不到整體零售額的2％。那么，機(jī)會(huì)是巨大的。

該地區(qū)擁有優(yōu)質(zhì)的客戶群，人均收入較高，消費(fèi)傾向較高。根據(jù)總部位于柏林的電子商務(wù)Rocket Internet的年度報(bào)告，Namshi是一家盈利的公司，2015年的銷售額剛剛超過1億美元.Cleartrip的中東業(yè)務(wù)在發(fā)布后的短短三年內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了盈利。

憑借270億美元的市場(chǎng)規(guī)模，阿聯(lián)酋將繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)該地區(qū)的電子商務(wù)市場(chǎng)，預(yù)計(jì)到2020年將達(dá)到690億美元。迪拜商會(huì)估計(jì)，該國的在線零售支出將達(dá)到兩位數(shù)增長(zhǎng)。未來幾年。從這個(gè)角度來看，零售業(yè)目前對(duì)該國的GDP貢獻(xiàn)了近11％。

沙特阿拉伯2030和數(shù)字阿曼戰(zhàn)略都希望引領(lǐng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而迪拜商業(yè)城是推動(dòng)該地區(qū)電子商務(wù)的最新舉措之一。27億迪拉姆的自由貿(mào)易區(qū)旨在吸引外國直接投資，并在阿聯(lián)酋的年輕人中培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神，提供最先進(jìn)的倉庫，幫助企業(yè)在創(chuàng)紀(jì)錄的時(shí)間內(nèi)將貨物運(yùn)往當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。

這些發(fā)展提供了極好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并將為該地區(qū)的增長(zhǎng)和向數(shù)字經(jīng)濟(jì)的過渡做出巨大貢獻(xiàn)。

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