亞馬遜在打擊操縱Review上一直不手軟,從早期的刪除被系統(tǒng)識別為虛假的Review,到后來在刪除Review的同時移除賣家銷售權(quán)限,賬號受限了,賣家自然要申訴的,而申訴的必要條件就是列出自己Shua
亞馬遜在打擊操縱Review上一直不手軟,從早期的刪除被系統(tǒng)識別為虛假的Review,到后來在刪除Review的同時移除賣家銷售權(quán)限,賬號受限了,賣家自然要申訴的,而申訴的必要條件就是列出自己Shua評的訂單、聯(lián)系人和渠道等信息,而這種申訴往往第一次提交的信息還不夠,必須補充更進一步的詳細完整的測評訂單信息才有可能把賬號解救出來,于是,很多遭遇此事的賣家沒轍了,如實供述吧,亞馬遜通過自己的智慧輕松就獲得了大批被用來做Shua評的買家賬號信息,真是四兩撥千斤的神來之筆。
有了這些Shua評的買家信息干什么?這就是今年年初大批賣家的產(chǎn)品Review被大量刪除的基礎(chǔ)信息。對于前期收集到的這些買家賬號留下的所有的Review,一刀切全部刪除。很多賣家辛辛苦苦花費了大量資金才累積下來的這些Review,瞬間化為烏有。
在亞馬遜打擊Shua評的高壓之下,現(xiàn)實中依然有不少無知的和膽大的賣家,繼續(xù)Shua個沒完,于是,亞馬遜再次祭出大旗,即便你可以找到新的買家賬號來操作,那我干脆限制你的Listing讓它不可以接收評論,你還能有什么招數(shù)呢?
亞馬遜Listing被限制留評了怎么辦?
最近,有賣家突然發(fā)現(xiàn),自己的Listing評價不再增加了,而通過買家端測試,就發(fā)現(xiàn)當(dāng)有客戶為這條Listing留評時,系統(tǒng)會有上述提示。大概的意思是,因為你之前的Review不符合平臺的評論政策,亞馬遜不再允許和該Listing有關(guān)系的客戶以及被賣家引誘留評的客戶為該Listing留評了。
亞馬遜的這種限制只是針對于當(dāng)前的這條Listing的,店鋪里面的其他Listing并不受此影響,另外,從字面意思來看,這樣的限制并不是針對所有夠買此產(chǎn)品的客戶,只是針對于“和該Listing有關(guān)系的客戶”以及“被賣家引誘留評的客”。雖然當(dāng)前很多賣家在遭遇此警告后,產(chǎn)品Review已經(jīng)處于暫停狀態(tài),但按照亞馬遜的系統(tǒng)提示中的說法,真實的用戶的真實的評價應(yīng)該是還能夠留的。
不管怎么說,遭遇這種情況終究是讓人沮喪的,但僅僅心情黯淡也是不夠的。有一句勵志的話是這么說的,跌到了就爬起來,別忘了再抓起一把沙子。這種的遭遇,也算是運營中摔了一跤吧,那你該抓起什么樣的沙子呢?
第一、吃一塹,長一智,在隨后的運營中要避免投機思維。雖然Review會影響到Listing的權(quán)重和銷量,但假的終究是假的,在亞馬遜這家世界最強的大數(shù)據(jù)公司面前,哪一個賣家不是透明到赤裸裸呢?憑什么你就覺得自己比亞馬遜還聰明呢?不要高估了自己的小聰明,也不要低估了平臺的智慧,當(dāng)然,最最重要的是,不要不相信真實的力量,踏踏實實的運營,一切同樣會向好的方向發(fā)展。
第二、針對于被限制留評的Listing,如果當(dāng)前價格有利潤且依然保持穩(wěn)定的銷量,那就可以繼續(xù)維持,在現(xiàn)有的狀態(tài)下把FBA的庫存銷售完;
第三、針對于產(chǎn)品Review徹底被刪除,Listing完全赤裸,單價低到虧本都沒有銷量的Listing,建議做撤倉處理,重新創(chuàng)建一條新的Listing,對撤倉出來的產(chǎn)品進行換標處理,然后重新入倉上架,作為新品的方式重新打造,畢竟,如果長期把庫存滯留在FBA倉而無銷量也無作為,資金周轉(zhuǎn)率下降,長期庫存費增長,這本身也是一筆開支。
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