為什么貨代企業(yè)不能提供欠賬服務(wù)-ESG跨境

為什么貨代企業(yè)不能提供欠賬服務(wù)

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2018-06-01
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欠賬,這個詞對于很多貨代銷售人員來說都是比較熟悉的詞,不管是剛?cè)胄械男“?,還是行業(yè)老司機。在客戶有意向走貨都基本會詢問付款時間,能否提供賬期。什么月結(jié),季度結(jié),甚至半年結(jié),各式各樣的要求客戶都能提出來

欠賬,這個詞對于很多貨代銷售人員來說都是比較熟悉的詞,不管是剛?cè)胄械男“祝€是行業(yè)老司機。在客戶有意向走貨都基本會詢問付款時間,能否提供賬期。什么月結(jié),季度結(jié),甚至半年結(jié),各式各樣的要求客戶都能提出來。


不知道從什么時候開始,現(xiàn)在有部分貨代企業(yè)開始不提供賬期不欠賬了,貨到倉庫錄入系統(tǒng)就要開始發(fā)賬單需要付款了。


現(xiàn)在行業(yè)競爭壓力那么大,利潤那么低,對于很多銷售都會遇到的一個同樣的問題,那就是價格,市場上總有價格比你低。為了搶占市場份額,很多公司不得不提供賬期服務(wù),來爭取更多的合作客戶,但是同樣風險也伴隨存在。


在這行業(yè)呆久了的人知道,其實國際貨運真的有很多環(huán)節(jié)是無法控制的,如海關(guān)查驗,查個半月,客戶會說你時效不好,總會扣除一些運費。


發(fā)出去的是手機,收到的石頭,這怎么查,你查自己監(jiān)控,沒有什么問題,航司、船司代理,你也查個什么不出來,官方派送,人家直接說沒有,那又會出現(xiàn)賠償或扣運費。賬期客戶,這票基本白干。


還有許多去天氣、申報有誤、違禁品、傾權(quán)品,、損壞等,這些問題處理不好,錢沒有收到,還到處宣揚你們公司不行。

賬期客戶還存在一個問題就是,自己不可能有那么多的現(xiàn)金流,所以他也只能欠上級代理【航司、船司】的費用。如果客戶款沒有付,自己則無法付代理的錢,代理只能扣你的貨,你的貨不能及時出,那又會影響客戶,客戶發(fā)現(xiàn)時效慢,肯定不會付你款,可能合作就到此結(jié)束。公司沒有錢,肯定付不了員工工資,福利不好,那員工只能走。


所以現(xiàn)在越來越多的貨代企業(yè)開始付款走貨,不在以低價格來吸引客戶,而是以專業(yè)、安全、時效等服務(wù)來吸引客戶。只有企業(yè)盈利,行業(yè)規(guī)范,跨境電商才能更好專研產(chǎn)品,才能不影響國外客人的消費體驗,從而增加更多訂單!


還有一點深有體會,貨代行業(yè)打價格戰(zhàn)是很普遍現(xiàn)象,但是沒有利潤哪來好的服務(wù),大家使勁的一層一層壓價,最后莊家,承運商沒有利潤,不能提供好的服務(wù),導(dǎo)致沒有售后,客戶怨聲載道



特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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