ShipSaving指南-降低客戶退貨率的 9 大方法-ESG跨境

ShipSaving指南-降低客戶退貨率的 9 大方法

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2022-03-11
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退貨雖然會給您的業(yè)務(wù)收益造成損失，但是您依然可以采取一些措施來減少退貨狀況的發(fā)生。下面ShipSaving專門為了如何避免發(fā)生退貨狀況而為您進(jìn)行深度總結(jié)。


為什么消費者發(fā)起退貨？

下面描述的步驟可以幫助您限制退貨，其中一些步驟解決了電子商務(wù)客戶退貨原因的多個問題：


1. 使用高質(zhì)量的產(chǎn)品照片和視頻

的產(chǎn)品的實際效果，有效的促進(jìn)其銷售。


2.提供詳細(xì)準(zhǔn)確的產(chǎn)品描述

根據(jù) ShipSaving 的調(diào)查，服裝 (88%) 和鞋子 (44%) 是客戶最常退回的兩個物品，大多數(shù)人給出的原因都是尺碼錯誤要求退貨。


3.客戶評論會影響您的退貨率

4.慷慨地制定的退貨政策

5.調(diào)查客戶以了解他們發(fā)起退貨的原因

6.完善您的包裝以避免運(yùn)送損壞的貨物

7.識別故意退貨客戶

8.在第一次發(fā)送正確的物品


特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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