后疫情時代,全球“宅經濟”風生水起。在歐美市場,我國的掃地機、吸塵器、電吹風等產品深受消費者喜愛。由疫情造成的一片逆勢中,國產小家電品牌的出海銳力不減。
后疫情時代,全球“宅經濟”風生水起,小家電市場火熱非常。人們對于居住環(huán)境的健康度和舒適度有了更高要求,在廚房小家電、生活小家電、個人護理產品領域,催生了許多消費需求。在歐美市場,我國的掃地機、吸塵器、電吹風等產品深受消費者喜愛。由疫情造成的一片逆勢中,國產小家電品牌的出海銳力不減。
海外市場的小家電訂單正源源不斷涌來中國,許多國產家電制造品牌都背靠供應鏈,擁有完善的技術研發(fā)流程,產品物美價廉。隨著“宅經濟”的興盛和對于時尚生活日益增多的需求,小家電類出海DTC潮牌將如雨后春筍般層出不窮。
作為一個陌生品牌進入海外市場,品牌如何在線上展露頭角,成為DTC新銳?
有數據顯示,海外小家電用戶主要是Z世代和千禧一代,這些新興消費人群購買新產品前會通過互聯網搜集產品信息,對電商和社交平臺上的產品視頻與直播講解并不排斥。
海外小家電市場有一個顯著特點,即電商直播正在風靡,很多國產家電品牌通過跨境直播進入海外消費者視線??缇持辈フ趲椭龊I碳覍⒕€下講解服務搬到線上,跨越時空為消費者詳細介紹產品性能并展開促銷活動。
l 詳拆三招,跨境直播打造DTC潮牌
直播間的目的不僅是賣貨,介紹產品、介紹優(yōu)惠福利、介紹玩法和下單技巧、不斷上鏈接這些只是最基礎的內容。實際上,借助跨境直播,出海品牌可以更直接地觸達消費者,在賣貨的同時,傳達品牌價值觀,強化品牌力。
1. 主題設計,打造潮牌直播間
與國內消費者進入直播間直接下單不同,吸引未養(yǎng)成直播購物習慣的海外消費者,直播間需要精心設計主題與環(huán)節(jié),打造沉浸主題式直播間。有情節(jié)場景更能留住消費者,在布景、主播和環(huán)節(jié)上體現DTC潮牌特征,立體強調品牌印象。
主題直播間打造可以從這個公式切入:“產品+使用場景+品牌價值觀+特定時間節(jié)點/系列式內容”。比如說吐司機產品,年輕上班族和獨居人士會在早晨使用吐司機烤土司,快速可能是一個需求點,而品牌有倡導大家隨時隨地享受健康生活的價值觀。那么,我們在設置直播間主題時就可以用上班族的清晨時光為題,表現產品在短時間內滿足人們需求的場景,避免教科書式講解。
2. 專業(yè)主播+精細化腳本,消融品牌陌生感
面對陌生品牌,消費者形成品牌印象首先來自于介紹品牌產品的人。專業(yè)主播能體現品牌的可信賴感,和品牌風格一致的主播讓消費者對品牌認知更直觀。
怎樣的主播人設立得???主播要從消費者角度出發(fā),思考消費者的實際問題。比如玩具產品直播,一些主播會直接向消費者說明某玩偶的零件是易掉的,容易被小孩子放進嘴里,家里有小孩的朋友不要買。這種話術讓大家覺得主播可靠,真正為消費者考慮,從而成為主播與品牌的忠誠粉絲。
展現品牌親和力除了主播專業(yè),還要精心設計環(huán)節(jié)。直播環(huán)節(jié)設計常圍繞“一款產品/同類型組產品/引流款+利潤款穿插為一組”進行。設計主題直播間可從產品入手,思考產品的受眾是誰,會在哪些場景中使用產品,有沒有附加產品可以輔助工作等問題。
3. 數據增碼,加持品牌權重
做好品牌直播間,除了內里基礎做好,外力加持也不可或缺。保證直播時長是基本要求,最少2小時起步。為了養(yǎng)成粉絲定時進直播間的習慣,至少保證每周直播3-4次。在直播間新開啟的時候,互動可以增加直播間權重,除了主播與粉絲互動,主播還可以實現雙人連麥,增加人氣。
另外,直播間要快速起量,需要做一些流量投放動作。前期直播間人數少時,選擇不同標簽下的用戶或地域投放,可以為直播間引入更精準的流量,提升關注與互動轉化。一個直播賬號快速增流增粉,也能對平臺店鋪及產品listing權重進行加持提升。
l 主題直播實戰(zhàn),小家電品牌實現GMV高爆發(fā)增長
某新銳小家電潮牌與臥兔網絡合作,應用主題性創(chuàng)意類直播內容,2周內實現亞馬遜直播賬號升級至insider,成交金額GMV均值ROI 1:4,最高達到1:12。
1.“廚房時光”主題設計,助力品牌宣發(fā)
臥兔和該品牌設計了類似“廚房時光”主題,讓主播置身于廚房場景之中,親身試用產品,介紹品牌產品的人性設置,傳達品牌幫助消費者盡享健康、舒適、便捷生活等概念。直播間主題設計也結合了節(jié)日切入,譬如萬圣節(jié)、圣誕節(jié)都用廚房小家電烹煮展示了特定的節(jié)日美食,像小南瓜、火雞、櫻桃派等等。這樣的場景化直播間配上爆款驚喜,可以倡導消費者轉發(fā)分享,擴大直播影響。
2. “主播+腳本+場景”,帶動GMV高爆發(fā)增長
為品牌設計主題直播間時,團隊考慮了用戶的產品使用場景并在直播間呈現。主播從自身出發(fā),設計一天的故事線,引導直播間消費者還原生活場景,帶入主題。每款產品介紹后,進行“導購+介紹產品折扣獲取信息+場景演示”等內容,產品賣點穿插實際使用步驟場景進行添加。
在直播間,主播的執(zhí)行力非常強,在廚房場景中當場烹飪,操作產品;面對用戶隨時發(fā)送的問題,即時控場解答,配合演示動作。這些要素都很考驗主播的專業(yè)度,并且讓海外消費者感到很有意思,在主播的引導下很多人都參與了直播間分享活動。
3. 提速賬號升級,增加店鋪與產品權重
該品牌本次在進行直播,投放于北美地區(qū)。臥兔幫助品牌賬號從空白賬號開始運營,經過主題式創(chuàng)意直播+投放技巧引流,賬號兩周內增長到insider級別,如果是純直播從空白賬號達到insider至少要2個月。這種賬號級別高、升級速度快的亞馬遜賬號,對亞馬遜店鋪及產品listing權重都有加持。
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