初入出海賽道,很多品牌首先選擇入駐海外電商平臺(tái)。把雞蛋放在電商平臺(tái)這一個(gè)籃子里,品牌往往苦心經(jīng)營(yíng)一番后,日漸陷入被動(dòng),亞馬遜封號(hào)潮就是最直接的影響。
初入出海賽道,很多品牌首先選擇入駐海外電商平臺(tái),投入大量精力跑通產(chǎn)品上架、賣貨、發(fā)貨、交易成功的電商閉環(huán),并不斷調(diào)整店鋪運(yùn)營(yíng),等待訂單量的增長(zhǎng)。如果缺少前瞻性,把雞蛋放在電商平臺(tái)這一個(gè)籃子里,品牌往往苦心經(jīng)營(yíng)一番后,日漸陷入被動(dòng),亞馬遜封號(hào)潮就是最直接的影響。入駐海外電商平臺(tái),只是出海之路的其中一步。
做跨境的朋友可能聽說過YesWelder,只用1年的時(shí)間,YesWelder就從初生牛犢的機(jī)械類品牌成長(zhǎng)為國(guó)際焊接界小有名氣的中國(guó)品牌。2019年,背靠B2B供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型,YesWelder品牌創(chuàng)立,同年4月從開啟了品牌出海之旅。經(jīng)過一番經(jīng)營(yíng),亞馬遜B2C的銷售數(shù)據(jù)超過了團(tuán)隊(duì)預(yù)期。
不過好景不長(zhǎng),受亞馬遜銷售政策的影響,YesWelder的產(chǎn)品銷量出現(xiàn)大程度浮動(dòng),還遭遇到同行的惡意投訴,導(dǎo)致產(chǎn)品下架。最嚴(yán)重的情況是30萬貨物全部積壓,影響到資金鏈。意識(shí)到第三方平臺(tái)局限的YesWelder團(tuán)隊(duì)考慮從B2C向D2C轉(zhuǎn)型,建設(shè)自己的獨(dú)立站,自主控制品牌。
而獨(dú)立站與三方平臺(tái)的不同,需要捕捉大量的站外流量。通過主動(dòng)營(yíng)銷,社媒加碼,在2019年年底,YesWelder完成了DTC品牌轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)100萬美金的月銷售額,YouTube訂閱者達(dá)到1000萬。近兩年勢(shì)頭不減,2021年黑五當(dāng)天,YesWelder北美站點(diǎn)銷售額同比增長(zhǎng)253%。
l 外來品牌門可羅雀?多重營(yíng)銷動(dòng)作,讓品牌“活”起來
1. 社交媒體矩陣運(yùn)作
印象中焊接工作者是非常冷門的群體,將品牌產(chǎn)品精準(zhǔn)推送到海外焊接工面前并不容易。YesWelder為了給獨(dú)立站引流這部分群體,在社交媒體上進(jìn)行了大量的鋪排運(yùn)營(yíng)。在Instagram上,品牌發(fā)布有焊接、焊機(jī)元素的創(chuàng)意性照片,在YouTube、Pinterest上發(fā)布焊工技能視頻和圖片,講解焊接知識(shí)點(diǎn),吸引焊接工作者關(guān)注。
官方賬號(hào)運(yùn)作增加了品牌與消費(fèi)者之間的互動(dòng)與信任感,品牌逐步積累起自己的粉絲群體。
2. 私域沉淀“溫度”主題
YesWelder希望將海外焊接群體聚在一起,運(yùn)用各個(gè)社媒和獨(dú)立站發(fā)布與焊接相關(guān)的話題,有專業(yè)技術(shù)討論,也有焊接工感興趣的話題。這一動(dòng)作不僅吸引焊接工作者,也凝聚了大量焊接愛好者、金屬加工藝術(shù)家加入。
為了讓品牌“活”起來,有人性溫度,YesWelder設(shè)置了大量關(guān)注焊接工本身的話題,很多焊接工作者都留言講述自己的故事。在海外消費(fèi)者感受到品牌溫度的同時(shí),也給了品牌一個(gè)了解國(guó)外焊接工作者生活與工作狀況的窗口,積累下許多素材和建議。
3. 海外網(wǎng)紅營(yíng)銷長(zhǎng)期布局
除了自己運(yùn)營(yíng)社交媒體之外,YesWelder投入海外網(wǎng)紅營(yíng)銷的力度很大。品牌希望給海外消費(fèi)者營(yíng)造YesWelder的環(huán)境生態(tài),增加品牌在目標(biāo)消費(fèi)者面前的展現(xiàn)量。在YouTube、Ins、TikTok上尋找焊接或金屬藝術(shù)愛好者,讓這些網(wǎng)紅幫助品牌站臺(tái),講述品牌產(chǎn)品與故事,講解焊工技巧,或者是從品牌發(fā)布的話題中進(jìn)行延伸討論。
在海外網(wǎng)紅營(yíng)銷的過程中,海外網(wǎng)紅通過開箱講解、技術(shù)測(cè)試、制作工具、實(shí)驗(yàn)對(duì)比等等方法展示產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)性能。YesWelder選擇具有廣泛影響力和專業(yè)度高的手工類達(dá)人、機(jī)械配件類紅人進(jìn)行產(chǎn)品直觀演示,用網(wǎng)紅的影響力籠絡(luò)住喜愛機(jī)械制造的受眾圈。
4.搜索廣告展示品牌
除了海外網(wǎng)紅營(yíng)銷,在搜索引擎端,品牌也加大投放力度,除了展示品牌,YesWelder還挑選焊工故事進(jìn)行投放,引來精準(zhǔn)流量的好奇與青睞。點(diǎn)進(jìn)YesWelder的網(wǎng)站,海外消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)品牌是有血有肉的,大量呈現(xiàn)有關(guān)焊工群體的故事。
進(jìn)入海外市場(chǎng),中國(guó)品牌實(shí)際上是外來品牌,讓消費(fèi)者感受到自己的溫度非常重要。和國(guó)內(nèi)消費(fèi)者相比,海外消費(fèi)者比較喜歡品牌故事,希望能看到有情懷有共鳴的品牌文化。所以真的要走出去,運(yùn)營(yíng)電商平臺(tái)店鋪是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。初出茅廬,讓消費(fèi)者記住你,塑造品牌記憶點(diǎn)的工作一定要到位。
l 塑造品牌力——獲得海外消費(fèi)者認(rèn)可的核心方法
開拓一個(gè)陌生的市場(chǎng),我們需要讓商業(yè)、客戶、行業(yè)認(rèn)可我們的品牌。讓商業(yè)認(rèn)可,意味著品牌有戰(zhàn)略力;讓客戶認(rèn)可,意味著品牌有產(chǎn)品力與好口碑;讓行業(yè)認(rèn)可,意味著品牌有差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
結(jié)合YesWelder中國(guó)品牌出海的案例,我們可以看到背靠供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的YesWelder有技術(shù)導(dǎo)向型優(yōu)勢(shì)并且物美價(jià)廉,擁有出海戰(zhàn)略力。國(guó)內(nèi)品牌大多有這樣的戰(zhàn)略力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但我們還缺乏差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),海外消費(fèi)者很難發(fā)現(xiàn)外來品牌產(chǎn)品與本土產(chǎn)品的更多差異,缺少品牌記憶點(diǎn)。
YesWelder的聰明之處在于反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己的“高溫度”這種不可感知的價(jià)值,打出獨(dú)特的企業(yè)傳播符號(hào)(welder意為焊工,圍繞“人”的故事,體現(xiàn)品牌溫度與積極意味),營(yíng)造記憶點(diǎn)。同時(shí)依托小而美的產(chǎn)品,打造自己的關(guān)鍵詞矩陣,專注于冷門群體的凝聚與開拓。
品牌關(guān)鍵詞的打造非常重要?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代、跨境出海時(shí)代,關(guān)鍵詞成為出海品牌活下去的關(guān)鍵。當(dāng)海外消費(fèi)者在沒有任何提示的情況下,看到哪個(gè)關(guān)鍵詞就能主動(dòng)想到某品牌,這時(shí)才是達(dá)到了真正的品效合一。這種品牌建設(shè)無疑需要大量的流量鋪設(shè),在線上形成品牌聚合力。YesWelder的DTC品牌營(yíng)銷就正在為這項(xiàng)工作進(jìn)行開拓,應(yīng)用海外網(wǎng)紅營(yíng)銷進(jìn)行大量社媒宣傳,為獨(dú)立站引流,做品牌關(guān)鍵詞矩陣化。
海外網(wǎng)紅營(yíng)銷、社媒營(yíng)銷能夠標(biāo)簽化品牌內(nèi)容,增加品牌的內(nèi)容留存,并且可以加快品牌在海外市場(chǎng)觸達(dá)用戶的速度,積攢愿意理解品牌價(jià)值的忠實(shí)粉絲。其實(shí)現(xiàn)在也能發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)帶有消費(fèi)性質(zhì)的內(nèi)容進(jìn)行考察對(duì)比,SEO的作用不再明顯,反而受用于海外網(wǎng)紅營(yíng)銷,在YouTube、Instagram等社交媒體平臺(tái)進(jìn)行大量搜索,查看網(wǎng)紅測(cè)評(píng)。海外網(wǎng)紅營(yíng)銷現(xiàn)在是講好品牌故事的有力手段之一。
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