墨西哥傳統(tǒng)零售商未來(lái)將何去何從？墨西哥零售篇【1】-ESG跨境

近日，墨西哥媒體報(bào)道，大型零售連鎖店沃爾瑪將開(kāi)展便利店業(yè)務(wù)！有不少墨西哥媒體稱，這是要和當(dāng)?shù)乇憷昃揞^Oxxo發(fā)起競(jìng)爭(zhēng)嗎？而Walmart de México稱目前只是為了配合其與Gazpro宣布的服務(wù)站的項(xiàng)目而建立的加油站附屬便利店。

根據(jù)El Financiero的采訪，Walmex稱這種新的連鎖便利店是根據(jù)市場(chǎng)的理念和低價(jià)分類提供產(chǎn)品的。而回到便利店最初的理念，旨在提供給消費(fèi)者一個(gè)快速的購(gòu)物體驗(yàn)。而Walmex的回復(fù)相對(duì)中肯，但不否認(rèn)未來(lái)會(huì)開(kāi)展相關(guān)的便利店業(yè)務(wù)。

根據(jù)Big Red Rooster 的數(shù)據(jù)顯示，在2020年時(shí)大約 82% 的消費(fèi)者在購(gòu)物之旅中試圖盡快進(jìn)出商店。因?yàn)橐咔?，消費(fèi)者選擇線下購(gòu)物時(shí)在大型連鎖超市和便利店之間選擇購(gòu)物的話，更多人選擇后者這種快捷、離家近的購(gòu)物方式：便利店。疫情直接影響了線上購(gòu)物銷售額增長(zhǎng)，同時(shí)也對(duì)線下的便利店的購(gòu)物提升了一定的銷售額。

（圖源：El Financiero）

這讓小編不禁的思考：這或許是Walmex公司策略的零售新模式？曾經(jīng)便利店被稱為新零售方式，位置方便、購(gòu)物便捷。但現(xiàn)在的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)購(gòu)早已成為了趨勢(shì)，而沃爾瑪這一波操作是想減少大型連鎖超市，未來(lái)增加便利店這個(gè)銷售渠道？但他們本質(zhì)上來(lái)說(shuō)都是一種線下零售方式。而對(duì)于沃爾瑪來(lái)說(shuō)，本身品牌效應(yīng)已經(jīng)自帶了一波流量。

大型連鎖超市開(kāi)展便利店銷售渠道業(yè)務(wù)這一操作，早已在2016年就有EI ECONOMISTA報(bào)道，已有智利大型連鎖超市計(jì)劃開(kāi)展便利店業(yè)務(wù)的趨勢(shì)，那時(shí)候便利店業(yè)務(wù)已經(jīng)成為智利大型連鎖超市之間的新戰(zhàn)場(chǎng)。

而在我們之前的文章（點(diǎn)擊觀看文章：近月來(lái)，墨西哥購(gòu)物最多的電商平臺(tái)榜首是Mercado Libre（美客多）！其次是亞馬遜?。┚陀刑岬皆?020年墨西哥消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)選擇的電子商務(wù)平臺(tái)，Walmex排名第三，而第一、二分別是美可多、亞馬遜?？梢哉f(shuō)Walmex是在墨西哥市場(chǎng)的大型連鎖超市品牌線上商城的使用率是最高的。

不禁讓人思考沃爾瑪在墨西哥的戰(zhàn)略布局是準(zhǔn)備在墨西哥市場(chǎng)的大型連鎖店、便利店、電子商務(wù)3大流量區(qū)占領(lǐng)嗎?現(xiàn)代零售趨勢(shì)更多是將消費(fèi)者用手機(jī)在線上商城購(gòu)物，再到線下商城提貨或線下商城的配送。而這種零售模式更多是側(cè)重于電子商務(wù)和交付選擇的一個(gè)多樣性。

沃爾瑪這個(gè)品牌已經(jīng)在世界上家喻戶曉了，而關(guān)于沃爾瑪在墨西哥的信息你了解過(guò)嗎？接下來(lái)一站到岸Mary為大家介紹Walmex在墨西哥的情況。

1997 年，沃爾瑪收購(gòu)了 Cifra 的多數(shù)股權(quán)，2000 年更名為 Walmart de México。沃爾瑪墨西哥也是墨西哥股票市場(chǎng)上的一家上市公司，稱為 Walmex。

Walmex目前經(jīng)營(yíng)沃爾瑪大賣場(chǎng)、Bodega Aurrera 折扣店、Superama 超市、沃爾瑪 Express 超市和山姆會(huì)員店。

而來(lái)到我們賣家們關(guān)心的問(wèn)題，沃爾瑪在墨西哥的銷售額如何呢？根據(jù)EXPANSION的報(bào)道，在今年的第一季度Walmex的連鎖超市收入下降了0.3%，這是沃爾瑪銷售額10多年來(lái)首次下滑。但在2020年時(shí)，沃爾瑪?shù)匿N售額是有上漲的。而專家判斷在2020年沃爾瑪?shù)匿N售額報(bào)告上漲時(shí)由于今年減少了疫情造成的恐慌性購(gòu)物和家庭消費(fèi)增長(zhǎng)。

根據(jù)墨西哥證券交易所 (BMV) 的財(cái)務(wù)報(bào)告，沃爾瑪?shù)氖杖霝?1707.57 億比索 (mdp)，而去年同期為 1713.34 億比索。從財(cái)務(wù)報(bào)告看到了一個(gè)事實(shí)，疫情的恐慌性購(gòu)物確實(shí)對(duì)線下大型連鎖超市有一定的積極影響，但更多的來(lái)說(shuō)是一種未知的挑戰(zhàn)。

對(duì)其他傳統(tǒng)零售商或許是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。但情況是，沃爾瑪早已將線上線下銷售渠道開(kāi)拓，包括開(kāi)拓了自己的品牌產(chǎn)品流向最終消費(fèi)者的所有環(huán)節(jié)和渠道?？梢哉f(shuō)，沃爾瑪在整個(gè)銷售渠道的環(huán)節(jié)都已經(jīng)掌握在手，沒(méi)有忽略到每一個(gè)環(huán)節(jié)。

同時(shí)今年Walmart de México y Centroamérica 宣布將投資 222 億比索，接近 11 億美元。目的擴(kuò)大沃爾瑪品牌影響力，無(wú)論是墨西哥的何種銷售渠道。同時(shí)，根據(jù)墨西哥沃爾瑪電子商務(wù)、支付和金融服務(wù)高級(jí)副總裁伊格納西奧·卡里德（Ignacio Caride）稱，打算將222億比索的四分之一的資源來(lái)加強(qiáng)物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這一舉動(dòng)更容易獲得市場(chǎng)份額。

同時(shí)這筆投資的10%用于技術(shù)和電子商務(wù)上面。而這一舉措使沃爾瑪成為了墨西哥技術(shù)投資最高的零售公司。而沃爾瑪這些舉措是為實(shí)現(xiàn)整個(gè)零售供應(yīng)鏈體系的完善和高效，包括線上購(gòu)物和線下商城配送。而這一新零售系統(tǒng)已在我國(guó)實(shí)現(xiàn)了，這種全渠道的運(yùn)營(yíng)體系，沃爾瑪也是在逐漸在墨西哥投資完善。

（圖源：Mexico News Daily）

沃爾瑪原本主要陣營(yíng)是在線下大型連鎖超市，而電商銷售更多是輔助工具。而在疫情期間，沃爾瑪?shù)碾娚啼N售嘗到甜頭。根據(jù)沃爾瑪?shù)慕y(tǒng)計(jì)，在疫情期間，電商銷售是全渠道銷售收益最大，全年增長(zhǎng)了175%。

而沃爾瑪稱在后續(xù)會(huì)加大完善全渠道銷售，包括數(shù)字媒體和線下門店，也會(huì)優(yōu)化門店服務(wù)，門店智能化和加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這些是順應(yīng)未來(lái)新零售的趨勢(shì)。

事實(shí)這一選擇確實(shí)是明智的。墨西哥零售商現(xiàn)在出現(xiàn)了一個(gè)挑戰(zhàn)，消費(fèi)者愿意回到線下商城購(gòu)物，但同樣的也愿意在網(wǎng)上購(gòu)物，且消費(fèi)者熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)是一個(gè)無(wú)法逆轉(zhuǎn)的事實(shí)。

根據(jù) Walmart de México y Centroamérica 表示，在今年年7 月至 9 月期間，在線銷售額占其總銷售額的 4.5%，低于第二季度報(bào)告的 4.8% 的份額。同樣的是，作為墨西哥的零售巨頭Chedraui 也在 2021 年第二季度和第三季度之間也下降了三個(gè)百分點(diǎn)，從 4.3% 下降到 4%。兩個(gè)墨西哥零售巨頭在今年的在線銷售額都不是很樂(lè)觀。

同時(shí)，沃爾瑪新的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略也將迎來(lái)挑戰(zhàn)。沃爾瑪未來(lái)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略更多是偏向線上銷售，線下提貨或配送也將面臨著與市場(chǎng)上送貨上門優(yōu)勝企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，例如拉美跨境電商巨頭Mercado Libre、Cornershop、亞馬遜、出海品牌等。

（圖源：Forbes Mexico）

對(duì)于墨西哥而言，墨西哥零售商未來(lái)的轉(zhuǎn)變?nèi)匀贿€是個(gè)未知數(shù)，現(xiàn)在的新零售商的大趨勢(shì)是線下商城往線上商城轉(zhuǎn)變，但結(jié)果真的有這么樂(lè)觀嗎？這值得深思。

疫情直接影響了墨西哥市場(chǎng)消費(fèi)者購(gòu)物行為的改變，而傳統(tǒng)零售商必須要順應(yīng)時(shí)代來(lái)優(yōu)化自己的銷售渠道和服務(wù)，但市場(chǎng)新起的電商平臺(tái)和跨境電商平臺(tái)會(huì)給傳統(tǒng)零售商喘息的機(jī)會(huì)嗎？而小編的看法更多是樂(lè)觀的，畢竟墨西哥市場(chǎng)還是一個(gè)還未完全開(kāi)發(fā)的藍(lán)海市場(chǎng)，市場(chǎng)體系和結(jié)構(gòu)還未完善，跨境電商的機(jī)會(huì)仍是不可估量和無(wú)限的！

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