東南亞跨境電商Lazada賣家問題匯總-ESG跨境

跨境朋友們都知道，東南亞跨境電商未來幾年的發(fā)展被十分看好，各大巨頭紛紛涌入，而Lazada作為東南亞最大的電商平臺(tái)，自然也被十分看好，下面我們一起來了解一下在東南亞跨境電商平臺(tái)Lazada開店的跨境賣家們會(huì)遇到什么問題吧。

1、一個(gè)公司能否開多個(gè)店

官方回復(fù)：一張營業(yè)執(zhí)照就只能開一家

2、個(gè)體工商戶的營業(yè)執(zhí)照可以申請(qǐng)開店嗎

Lazada官方回復(fù)：可以的。

3、插入詳情描述里面的圖片鏈接，可以在哪里生成？

lazada官方回復(fù): 插入詳情描述里面的圖片鏈接您可以嘗試用不同的方式生成，只要能通過我們后臺(tái)審核即可，沒有固定的方式。

4、被平臺(tái)下架的產(chǎn)品給出的理由是 logistic restriction是什么意思啊?

官方回復(fù)：因?yàn)榭缇澄锪鞯南拗贫荒苜u。

5、上傳產(chǎn)品時(shí)如何添加贈(zèng)品

lazada官方回復(fù): 上傳產(chǎn)品里有一欄“Free item”，可以添加贈(zèng)品，然后建議產(chǎn)品圖片主圖應(yīng)同時(shí)包含主產(chǎn)品和贈(zèng)品。

6、關(guān)于捆綁銷售的問題：如何設(shè)置捆綁銷售，promotion condition這一欄怎么填啊，有什么要求嗎，折扣率一般是怎么算呢

Lazada官方回復(fù)：www.lazada.com/documents/CB CN Quantity Bundles.pdf

7、我想知道馬來西亞站，新加坡站，泰國站 賣汽車配件物流有什么限制嗎？如：行車記錄儀，車載儀

lazada官方回復(fù): 請(qǐng)自行到Lazada大學(xué)查看禁售產(chǎn)品列表，哪些可賣哪些不可賣。

8、lazada可以移除差評(píng)嗎？

lazada官方回復(fù): 顧客的評(píng)價(jià)，賣家不可移除評(píng)論。

9、泰國站的產(chǎn)品不能銷售售價(jià)超過一千五泰銖或者帶電池的產(chǎn)品。是不是泰國站所有品類都是這個(gè)政策。

lazada官方回復(fù)：是的，物流的限制。

10、插入詳情描述里面的圖片鏈接，可以在哪里生成？

lazada官方回復(fù): 插入詳情描述里面的圖片鏈接您可以嘗試用不同的方式生成，只要能通過我們后臺(tái)審核即可，沒有固定的方式。

11、lazada多少天可以退貨啊，2個(gè)月了，今天收到退貨的郵件

lazada官方回復(fù): 客戶收到貨7天內(nèi)根據(jù)退貨政策可以申請(qǐng)退貨。只有通過退貨審核的，Lazada才會(huì)發(fā)郵件通知賣家有退貨。賣家提到的2個(gè)月后收到的退貨郵件，應(yīng)該是產(chǎn)品退回到香港倉庫后發(fā)出的郵件吧。

12、lazada開店怎么查看產(chǎn)品審核狀態(tài)？如下圖什么情況說明審核沒有通過，什么情況說明還在審核？什么情況下說明審核通過?

lazada官方回復(fù): “Quality approved” 前邊綠色對(duì)勾，表明產(chǎn)品通過審核。如果為×且在Poor quality里，表明沒通過審核。如果為X且在“Inactive” tab 下的"Quality approval pending", 表示還在等待審核。

13、現(xiàn)在想售賣的產(chǎn)品尺寸和重量都比較大，LGS物流實(shí)在是太貴了。請(qǐng)問有沒有什么解決方案？或者說后期會(huì)不會(huì)有可選方案推出？

lazada官方回復(fù): 目前所有跨境賣家都是使用LGS物流。

14、lazada品牌庫里的品牌沒有授權(quán)給我，我可以用嗎

Lazada官方回復(fù)：可以，但注意有些品牌是exclusive的。

15、店鋪中的小孩電子琴玩具在馬來西亞算違禁產(chǎn)品，賣出去后才跟我說？

lazada官方回復(fù): Lazada大學(xué)的禁售產(chǎn)品列表時(shí)常更新，需要賣家去時(shí)時(shí)查看，下架那些更新的違禁產(chǎn)品。這個(gè)賣家的情況，有可能是（1）原來在馬來西亞不算違禁，后來違禁了，賣家沒自行下架。（2）賣家沒有查看禁售產(chǎn)品列表，自行直接上傳違禁產(chǎn)品。

16、通過雨果網(wǎng)登記收到歡迎注冊(cè)lazada的郵件，顯示第一步登記賣家資料，我登記了店鋪信息，然后電子合同怎樣簽訂？信息下面有兩個(gè)PDF文件Crossborder Marketplace Contract and Crossborder Logistics Services Contract.這兩個(gè)就是嗎？如何簽署？如何提交，已經(jīng)收到修改各站點(diǎn)密碼的郵件，也已經(jīng)修改了。

lazada官方回復(fù): 請(qǐng)到Lazada大學(xué)查看入駐Lazada的流程。第一步登記賣家資料時(shí)的兩個(gè)合同是讓賣家可以先閱讀，等到賣家達(dá)到要求可以上線銷售時(shí)，會(huì)受到歡迎郵件和電子合同郵件，那時(shí)簽署即可。

17、請(qǐng)問顏色組合申請(qǐng)，平臺(tái)能升級(jí)下自動(dòng)組合嗎？或者有什么更快捷的方式找SHOP SKU

lazada官方回復(fù): 顏色組合是需要您等待產(chǎn)品上線成功后填寫申請(qǐng)表格才能為您操作，暫時(shí)無法為您自動(dòng)組合，但您的這個(gè)建議我們也會(huì)登記并反饋上級(jí)部門。目前Shop SKU可以在前臺(tái)或后臺(tái)產(chǎn)品詳情中查看。

18、請(qǐng)問顏色組合申請(qǐng)，平臺(tái)能升級(jí)下自動(dòng)組合嗎？或者有什么更快捷的方式找SHOP SKU

lazada官方回復(fù): 顏色組合是需要您等待產(chǎn)品上線成功后填寫申請(qǐng)表格才能為您操作，暫時(shí)無法為您自動(dòng)組合，但您的這個(gè)建議我們也會(huì)登記并反饋上級(jí)部門。目前Shop SKU可以在前臺(tái)或后臺(tái)產(chǎn)品詳情中查看。

19、請(qǐng)問馬來西亞5%關(guān)稅和5%附加稅，LAZADA是在交易費(fèi)用和傭金的基礎(chǔ)上收的嗎？

lazada官方回復(fù):該稅率是在產(chǎn)品價(jià)格的基礎(chǔ)上征收，GST增值附加稅是在申報(bào)價(jià)值的基礎(chǔ)上征收，關(guān)稅要看國家站點(diǎn)，比如說馬來站點(diǎn)，超過500馬幣，您需要按照當(dāng)?shù)氐亩愂諝w類進(jìn)行征收關(guān)稅，申報(bào)金額小于500馬幣，有Lazada承擔(dān)，不用您支付此關(guān)稅

20、怎么看店鋪的流量還有各個(gè)商品的轉(zhuǎn)化率呢。在后臺(tái)可以看到嗎?

Lazada官方回復(fù)：目前l(fā)azada暫時(shí)沒有相關(guān)的系統(tǒng)可以查看店鋪的流量和轉(zhuǎn)化率，您在后臺(tái)也無法獲知。您可以自行的通過您店鋪的訂單量進(jìn)行分析您店鋪的數(shù)據(jù)。

21、出口跨境電商平臺(tái)專門入駐？

答：注冊(cè)ESG集團(tuán)we+跨境電商加速器會(huì)員即可快速入駐。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。