遇到買家要求退換貨,這個流程是很復(fù)雜的。現(xiàn)在美國海外倉是會提供產(chǎn)品的退換貨服務(wù)的,而且方式也比較多樣,能更好的幫助跨境電商賣家處理好售后問題。
對于跨境電商賣家來說,售后問題是比較難處理的,畢竟人在國內(nèi),貨在美國;尤其是遇到買家要求退換貨,這個流程是很復(fù)雜的?,F(xiàn)在美國海外倉是會提供產(chǎn)品的退換貨服務(wù)的,而且方式也比較多樣,能更好的幫助跨境電商賣家處理好售后問題。下面就為大家介紹一下。
美國海外倉退換貨處理方式有哪些?
1、
像是買家退回來的貨物,如果賣家想重新送到FBA倉庫的重新上架銷售的話,那么是需要一個新的標(biāo)簽才行的;海外倉就會根據(jù)賣家的需求提供換標(biāo)服務(wù),幫助賣家重新銷售。
2、重新包裝
對于只是包裝有破損、瑕疵等一些小問題,海外倉可以為賣家進(jìn)行重新包裝,然后重新上架銷售。
3、維修上架
像是手機(jī)等一些價值比較高的產(chǎn)品,美國海外倉是提供退貨檢測服務(wù)的。當(dāng)然這會產(chǎn)生一定的維修費(fèi),但比較透明,賣家可以根據(jù)自己的需求選擇是否維修,之后再重新上架銷售。
銷毀處理
4、 退貨回國
海外倉的退貨回國服務(wù)并不是真的是說退回國內(nèi),一般是退回到香港或深圳保稅區(qū)對產(chǎn)品進(jìn)行維修之后,再發(fā)到美國重新上架銷售。
5、 銷毀處理
對于一些有問題又不能維修好的貨物,海外倉也會提供銷毀的服務(wù)的。像是衣服、鞋子等,會捐給一些義工組織;或者是直接銷毀,主要是看賣家的選擇。
6、 分銷
像是一些多余的庫存,美國海外倉也是會提供分銷及線下銷售的服務(wù)的,可以幫助賣家更快清理庫存。
提供退換貨服務(wù)的美國海外倉有哪些?
1、 樂寶通達(dá)
一家致力于為跨境電子商務(wù)企業(yè)和品牌商提供全程物流解決方案的服務(wù)商。以樂寶英國、德國、美國海外倉為支撐,助力跨境電商、品牌商、外貿(mào)商提供一站式解決方案。
倉庫信息:面積為2500平方米,支持大貨存儲,訂單處理量為5000
派送渠道:EMS、快遞
服務(wù)類型:清關(guān)服務(wù) 退貨處理 退貨檢測 海外售后維修 海外稅法咨詢 海外客服 清倉處理等
2、飛鳥國際
飛鳥國際成立于2010年,以海外倉供應(yīng)鏈綜合服務(wù)為核心發(fā)展至今,短短數(shù)年便已成為最具影響力的全球海外倉供應(yīng)鏈整合服務(wù)平臺,先后在英國、法國、德國、美國等主流外貿(mào)市場中建立海外自營倉儲物流中心,目前為多家海外主流電商平臺官方合作服務(wù)伙伴。
服務(wù)內(nèi)容
倉庫信息:2000平方米,支持大貨:1T,訂單處理量:10萬
派送渠道:DHLUPSRoyalmailyodelDPD
服務(wù)類型:清關(guān)服務(wù) 退貨處理 退貨檢測 海外售后維修 海外稅法咨詢 海外客服 清倉處理 一件代發(fā) 中轉(zhuǎn)服務(wù) 退貨換標(biāo) 海外線下銷售渠道 (FBA)頭程派送 海外公司注冊 代運(yùn)營 海外倉滯銷庫存處理 FBA中轉(zhuǎn) 沃爾瑪代發(fā) 商標(biāo)注冊 代銷試銷 更換包裝 退貨換包裝 尾程渠道 分貨貼標(biāo) 可亞馬遜自提
海外倉對于買家退貨的產(chǎn)品,是可以進(jìn)行檢測,看看產(chǎn)品是否有損壞;若有損壞,會根據(jù)賣家的需求提供維修服務(wù),之后換標(biāo)重新上架的。海外倉退貨服務(wù)是比較全面的,可以幫賣家大大降低退換貨的煩惱,提升店鋪的運(yùn)營效率。注意,以上的海外倉退換貨服務(wù)都是會產(chǎn)生服務(wù)費(fèi)的哦!
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