憑Shops功能殺入電商賽道，F(xiàn)acebook只為鞏固其廣告-ESG跨境

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冠狀病毒的關(guān)閉已經(jīng)摧毀了美國(guó)許多中小企業(yè)(SMB)，在這個(gè)時(shí)候推出的Facebook Shops，讓企業(yè)不僅可以在其平臺(tái)上做廣告，還可以銷售產(chǎn)品。這是一舉兩得，還是Facebook的漁翁得利?

冠狀病毒的關(guān)閉已經(jīng)摧毀了美國(guó)許多中小企業(yè)(SMB)。根據(jù)《小企業(yè)狀況》4月份發(fā)布的一份報(bào)告，美國(guó)三分之一的中小企業(yè)從未打算重新開業(yè)。

Facebook是《小企業(yè)狀況》調(diào)查的主要合作伙伴，它剛剛宣布推出Facebook Shops，讓企業(yè)不僅可以在其平臺(tái)上做廣告，還可以銷售產(chǎn)品。

“現(xiàn)在，許多小企業(yè)都在掙扎，隨著商店的關(guān)閉，更多的人希望將他們的業(yè)務(wù)放到網(wǎng)上。我們的目標(biāo)是讓購(gòu)物變得天衣無(wú)縫，讓從小企業(yè)主到全球品牌的任何人都能使用我們的應(yīng)用程序與顧客聯(lián)系。這就是為什么我們推出了Facebook Shops，并在我們的應(yīng)用程序中投資各種功能，鼓勵(lì)人們購(gòu)物，使在線購(gòu)物和銷售更容易，”該公司在一份聲明中說。

eMarketer的首席分析師、專注于零售和電子商務(wù)的安德魯?利普斯曼(Andrew Lipsman)表示:“人們利用社交媒體作為一個(gè)上層渠道，發(fā)現(xiàn)他們最終可能購(gòu)買的產(chǎn)品?！薄斑@將使渠道變平，讓消費(fèi)者有能力在平臺(tái)內(nèi)購(gòu)買?！?/p>

或者用Facebook的話說，“我們想給人們一個(gè)地方去體驗(yàn)購(gòu)物的樂趣，而不是買東西的苦差事?！?/p>

Facebook很大程度上依賴于其SMB合作伙伴的成功，據(jù)報(bào)道有9000萬(wàn)家小企業(yè)在使用Facebook的產(chǎn)品。在Facebook超過800萬(wàn)的廣告客戶中，中小企業(yè)也占了絕大多數(shù)。

截至2020年3月，F(xiàn)acebook的廣告收入保持強(qiáng)勁，同比增長(zhǎng)17%，但在4月的前三周，當(dāng)感受到零售業(yè)務(wù)關(guān)閉的全面影響時(shí)，廣告收入持平至去年同期的水平。

Facebook承諾將為SMBs提供一個(gè)簡(jiǎn)單的登錄過程。零售商創(chuàng)建了想要銷售的產(chǎn)品目錄之后，就可以定制Facebook Shops的外觀和感覺。例如，如果他們有一個(gè)Shopify網(wǎng)站，他們的網(wǎng)站目錄可以無(wú)縫集成到一個(gè)統(tǒng)一的Facebook頻道中。

創(chuàng)建一個(gè)Facebook Shops是免費(fèi)的，但有一個(gè)條件。如果零售商通過現(xiàn)有平臺(tái)(如Shopify、WooCommerce或其他平臺(tái))處理銷售，F(xiàn)acebook對(duì)交易不收取任何費(fèi)用。對(duì)于沒有這些功能的零售商，他們可以使用Facebook的Checkout功能，并支付5%的處理費(fèi)，這比亞馬遜或eBay收取的費(fèi)用要低。

很多專業(yè)獨(dú)立零售商可能會(huì)選擇Checkout服務(wù)，因?yàn)樵赨nity Marketing對(duì)專業(yè)獨(dú)立零售商的最新調(diào)查中，只有大約三分之一的零售商有電子商務(wù)網(wǎng)站。

然而，eMarketer的Lipsman并不認(rèn)為Facebook Shops的策略是從銷售中獲得收入，而是從已經(jīng)依賴它的廣告和營(yíng)銷的中小企業(yè)那里獲得廣告收入。

他表示:“顯然，這是Facebook為增加廣告收入而做出的努力，目的是讓專業(yè)零售商繼續(xù)做廣告。”

“這些中小型企業(yè)已經(jīng)在通過Facebook進(jìn)行有機(jī)營(yíng)銷，有時(shí)還會(huì)付費(fèi)。他們已經(jīng)有了一定程度的舒適感。因此，他們?cè)贔acebook上獲得的交易越多，F(xiàn)acebook對(duì)他們的業(yè)務(wù)就越重要，” Lipsman繼續(xù)說道。

“你又有什么損失呢?”紐約咨詢公司The Retail Doctor的首席執(zhí)行官鮑勃?菲布斯(Bob Phibbs)問道?！皩?duì)于那些還沒有想出電子商務(wù)策略的零售商來(lái)說，這是非常棒的。它可能會(huì)有很多輔助輪，所以人們可以很容易地采用它。我認(rèn)為這會(huì)很棒。”

為了強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，近25萬(wàn)人訪問了解釋如何建立Facebook頁(yè)面商店的Facebook業(yè)務(wù)幫助頁(yè)面。不過，F(xiàn)acebook Shops對(duì)小企業(yè)來(lái)說可能是件好事，但對(duì)Facebook來(lái)說就更好了。

Phibbs表示:“Facebook正試圖讓人們留在它的生態(tài)系統(tǒng)中，不讓他們離開，這樣他們就可以把他們的政治活動(dòng)、他們的餐廳推薦、他們點(diǎn)擊的廣告、他們購(gòu)買的產(chǎn)品聯(lián)系起來(lái)?！?/p>

“是的，這將使Facebook為零售商的廣告提供更多的客戶，但更重要的是，它將比其他任何人更快地向Facebook揭示趨勢(shì)?！碑吘?，人們?cè)贔acebook上的時(shí)間比在亞馬遜上的時(shí)間要長(zhǎng)得多，”他繼續(xù)說道。

最后，eMarketers的Lipsman為Facebook商店在數(shù)字時(shí)代的意義提供了一個(gè)更寬泛的背景。

“我們正處于數(shù)字廣告時(shí)代的末端，這個(gè)時(shí)代由Facebook和谷歌主導(dǎo)，并正在向數(shù)字商務(wù)時(shí)代過渡。數(shù)字廣告和商業(yè)正在碰撞，”他相信。

Lipsman將數(shù)字業(yè)務(wù)描述為一個(gè)三條腿的凳子——廣告、媒體內(nèi)容和商業(yè)——他看到了谷歌、Facebook和亞馬遜之間的戰(zhàn)線。

“Facebook和谷歌在廣告和媒體方面一直很強(qiáng)大，但在商業(yè)方面則很薄弱?，F(xiàn)在，他們正朝著這個(gè)方向前進(jìn)。“亞馬遜在商業(yè)方面很強(qiáng)大，在廣告和媒體方面很弱。但在過去的幾年里，亞馬遜已經(jīng)成為廣告和媒體的主要參與者。”

“Facebook看到了正在發(fā)生的事情，并說它需要更快地進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域，這樣亞馬遜和谷歌就不會(huì)從它的廣告和媒體中獲得更大的份額，”Lipsman繼續(xù)說。

Facebook Shops代表著Facebook通過將電子商務(wù)能力引入其平臺(tái)來(lái)鞏固其在數(shù)字廣告領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位的自然演變，這是一種它過去嘗試過的策略，但在疫情影響下，零售商店關(guān)閉后，并不像現(xiàn)在預(yù)期的那樣成功。

編譯/美鷗網(wǎng)  Yuan.

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