憑Shops功能殺入電商賽道，F(xiàn)acebook只為鞏固其廣告-ESG跨境

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冠狀病毒的關閉已經(jīng)摧毀了美國許多中小企業(yè)(SMB)，在這個時候推出的Facebook Shops，讓企業(yè)不僅可以在其平臺上做廣告，還可以銷售產(chǎn)品。這是一舉兩得，還是Facebook的漁翁得利?

冠狀病毒的關閉已經(jīng)摧毀了美國許多中小企業(yè)(SMB)。根據(jù)《小企業(yè)狀況》4月份發(fā)布的一份報告，美國三分之一的中小企業(yè)從未打算重新開業(yè)。

Facebook是《小企業(yè)狀況》調(diào)查的主要合作伙伴，它剛剛宣布推出Facebook Shops，讓企業(yè)不僅可以在其平臺上做廣告，還可以銷售產(chǎn)品。

“現(xiàn)在，許多小企業(yè)都在掙扎，隨著商店的關閉，更多的人希望將他們的業(yè)務放到網(wǎng)上。我們的目標是讓購物變得天衣無縫，讓從小企業(yè)主到全球品牌的任何人都能使用我們的應用程序與顧客聯(lián)系。這就是為什么我們推出了Facebook Shops，并在我們的應用程序中投資各種功能，鼓勵人們購物，使在線購物和銷售更容易，”該公司在一份聲明中說。

eMarketer的首席分析師、專注于零售和電子商務的安德魯?利普斯曼(Andrew Lipsman)表示:“人們利用社交媒體作為一個上層渠道，發(fā)現(xiàn)他們最終可能購買的產(chǎn)品?！薄斑@將使渠道變平，讓消費者有能力在平臺內(nèi)購買?！?/p>

或者用Facebook的話說，“我們想給人們一個地方去體驗購物的樂趣，而不是買東西的苦差事。”

Facebook很大程度上依賴于其SMB合作伙伴的成功，據(jù)報道有9000萬家小企業(yè)在使用Facebook的產(chǎn)品。在Facebook超過800萬的廣告客戶中，中小企業(yè)也占了絕大多數(shù)。

截至2020年3月，F(xiàn)acebook的廣告收入保持強勁，同比增長17%，但在4月的前三周，當感受到零售業(yè)務關閉的全面影響時，廣告收入持平至去年同期的水平。

Facebook承諾將為SMBs提供一個簡單的登錄過程。零售商創(chuàng)建了想要銷售的產(chǎn)品目錄之后，就可以定制Facebook Shops的外觀和感覺。例如，如果他們有一個Shopify網(wǎng)站，他們的網(wǎng)站目錄可以無縫集成到一個統(tǒng)一的Facebook頻道中。

創(chuàng)建一個Facebook Shops是免費的，但有一個條件。如果零售商通過現(xiàn)有平臺(如Shopify、WooCommerce或其他平臺)處理銷售，F(xiàn)acebook對交易不收取任何費用。對于沒有這些功能的零售商，他們可以使用Facebook的Checkout功能，并支付5%的處理費，這比亞馬遜或eBay收取的費用要低。

很多專業(yè)獨立零售商可能會選擇Checkout服務，因為在Unity Marketing對專業(yè)獨立零售商的最新調(diào)查中，只有大約三分之一的零售商有電子商務網(wǎng)站。

然而，eMarketer的Lipsman并不認為Facebook Shops的策略是從銷售中獲得收入，而是從已經(jīng)依賴它的廣告和營銷的中小企業(yè)那里獲得廣告收入。

他表示:“顯然，這是Facebook為增加廣告收入而做出的努力，目的是讓專業(yè)零售商繼續(xù)做廣告?！?/p>

“這些中小型企業(yè)已經(jīng)在通過Facebook進行有機營銷，有時還會付費。他們已經(jīng)有了一定程度的舒適感。因此，他們在Facebook上獲得的交易越多，F(xiàn)acebook對他們的業(yè)務就越重要，” Lipsman繼續(xù)說道。

“你又有什么損失呢?”紐約咨詢公司The Retail Doctor的首席執(zhí)行官鮑勃?菲布斯(Bob Phibbs)問道?！皩τ谀切┻€沒有想出電子商務策略的零售商來說，這是非常棒的。它可能會有很多輔助輪，所以人們可以很容易地采用它。我認為這會很棒?！?/p>

為了強調(diào)這一點，近25萬人訪問了解釋如何建立Facebook頁面商店的Facebook業(yè)務幫助頁面。不過，F(xiàn)acebook Shops對小企業(yè)來說可能是件好事，但對Facebook來說就更好了。

Phibbs表示:“Facebook正試圖讓人們留在它的生態(tài)系統(tǒng)中，不讓他們離開，這樣他們就可以把他們的政治活動、他們的餐廳推薦、他們點擊的廣告、他們購買的產(chǎn)品聯(lián)系起來。”

“是的，這將使Facebook為零售商的廣告提供更多的客戶，但更重要的是，它將比其他任何人更快地向Facebook揭示趨勢?！碑吘?，人們在Facebook上的時間比在亞馬遜上的時間要長得多，”他繼續(xù)說道。

最后，eMarketers的Lipsman為Facebook商店在數(shù)字時代的意義提供了一個更寬泛的背景。

“我們正處于數(shù)字廣告時代的末端，這個時代由Facebook和谷歌主導，并正在向數(shù)字商務時代過渡。數(shù)字廣告和商業(yè)正在碰撞，”他相信。

Lipsman將數(shù)字業(yè)務描述為一個三條腿的凳子——廣告、媒體內(nèi)容和商業(yè)——他看到了谷歌、Facebook和亞馬遜之間的戰(zhàn)線。

“Facebook和谷歌在廣告和媒體方面一直很強大，但在商業(yè)方面則很薄弱?，F(xiàn)在，他們正朝著這個方向前進。“亞馬遜在商業(yè)方面很強大，在廣告和媒體方面很弱。但在過去的幾年里，亞馬遜已經(jīng)成為廣告和媒體的主要參與者?！?/p>

“Facebook看到了正在發(fā)生的事情，并說它需要更快地進入商業(yè)領域，這樣亞馬遜和谷歌就不會從它的廣告和媒體中獲得更大的份額，”Lipsman繼續(xù)說。

Facebook Shops代表著Facebook通過將電子商務能力引入其平臺來鞏固其在數(shù)字廣告領域的領導地位的自然演變，這是一種它過去嘗試過的策略，但在疫情影響下，零售商店關閉后，并不像現(xiàn)在預期的那樣成功。

編譯/美鷗網(wǎng)  Yuan.

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