盤點(diǎn)哪些與供應(yīng)商合作中遇到的坑！-ESG跨境

做亞馬遜，沒(méi)法與供應(yīng)商單獨(dú)分離開來(lái)。哪怕你屬于工廠型企業(yè)，你還有自己的上游供應(yīng)商。有人在地方的地方就有江湖，有供應(yīng)商在的地方，就會(huì)存在大大小小的問(wèn)題。

我們不能否認(rèn)大部分供應(yīng)商都是好的，或者說(shuō)他們都想往好的方向發(fā)展。畢竟都是生意，雙贏甚至多贏才是最好的結(jié)果。比如有的供應(yīng)商會(huì)給你比較長(zhǎng)的賬期，有的供應(yīng)商會(huì)負(fù)責(zé)幫你貼標(biāo)發(fā)貨，有的供應(yīng)商會(huì)將開發(fā)的新品第一時(shí)間給到你，有的供應(yīng)商會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)地協(xié)助你處理售后問(wèn)題……

但人性又是自私的，每個(gè)供應(yīng)商的首要目標(biāo)還是讓自己的公司盈利。一旦涉及到金錢，很多問(wèn)題就會(huì)出現(xiàn)，今天也和大家分享一下自己經(jīng)歷過(guò)的，還有聽(tīng)身邊朋友講述過(guò)的故事，希望能夠幫助大家更好地選擇供應(yīng)商。

1、為節(jié)省成本，更換材料或配件

之前合作過(guò)的一個(gè)供應(yīng)商，看著我們的銷量開始做起來(lái)之后，私下更換了產(chǎn)品的核心部件—電源，目的只是為了節(jié)省2塊錢左右的成本，而在測(cè)試的過(guò)程中并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)異常。但是當(dāng)我們將產(chǎn)品銷售出去，客戶在使用一個(gè)月到兩個(gè)月的時(shí)候，產(chǎn)品就出現(xiàn)無(wú)法使用的問(wèn)題了。這個(gè)時(shí)候listing開始出現(xiàn)不斷的退貨和差評(píng)，銷量和排名也是急速下降。

雖然該供應(yīng)商之后承認(rèn)了自己的失誤，售后處理也算不錯(cuò)。但是之前打造起來(lái)的產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法救回，雙方的損失都是非常大的。

在此也建議供應(yīng)商們?nèi)绻约旱漠a(chǎn)品已經(jīng)穩(wěn)定，那么在自己利潤(rùn)已經(jīng)滿足的情況下就不要隨意更換產(chǎn)品的材料和配件了。如果更換不好，整個(gè)生意可能就被斷送了。

2、生產(chǎn)能力跟不上，經(jīng)常斷貨

最近補(bǔ)貨一款小產(chǎn)品，在11月6日的時(shí)候下的單，當(dāng)時(shí)還特意在阿里旺旺上詢問(wèn)商家是否有貨。商家當(dāng)時(shí)說(shuō)你下單吧，明天下班前可以發(fā)貨。但是第二天問(wèn)他發(fā)貨沒(méi)有，商家卻說(shuō)材料不夠，得再等幾天。于是到了11月13日再問(wèn)，商家說(shuō)雙十一爆單了，生產(chǎn)能力跟不上，說(shuō)還得等。再就等到11月底，商家說(shuō)材料有問(wèn)題，沒(méi)法生產(chǎn)，建議取消訂單......

遇到這樣的供應(yīng)商是不是很無(wú)語(yǔ)?雖然這款產(chǎn)品每天都能出單，利潤(rùn)率還可以，但我們已經(jīng)決定拉黑這家供應(yīng)商。其生產(chǎn)能力問(wèn)題是一部分原因，誠(chéng)信問(wèn)題占了更大一部分。我們?cè)谔暨x供應(yīng)商的時(shí)候，最好也對(duì)其認(rèn)真研究一番。如果離著近，拜訪一下對(duì)方的工廠也是有必要的，可以初步了解一下老板的為人及工廠的生產(chǎn)能力。

3、資質(zhì)不夠，很多材料無(wú)法提供

最近有賣家朋友的產(chǎn)品被客戶投訴漏電listing被下架，亞馬遜要求其提供產(chǎn)品的檢測(cè)材料。但是卻發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商無(wú)法提供，因?yàn)樵搹S商本身就是家庭小作坊的模式在生產(chǎn)，各種零部件都是從其他供應(yīng)商采購(gòu)的，根本無(wú)法提供正規(guī)的檢測(cè)材料。該賣家只能自己找其他朋友詢問(wèn)是否可以開具相關(guān)證明，目前問(wèn)題也沒(méi)有得到解決。在FBA的庫(kù)存有一大堆，補(bǔ)貨在途的產(chǎn)品也有，錯(cuò)過(guò)了黑五和網(wǎng)一，也錯(cuò)過(guò)了該產(chǎn)品的旺季，損失也只能自己承擔(dān)。

針對(duì)類似電子產(chǎn)品，如果牽涉到需要檢測(cè)證明材料的話，在前期做市場(chǎng)調(diào)研的時(shí)候最好能夠弄清楚。另外在亞馬遜銷售的很多產(chǎn)品，包括母嬰類、兒童玩具類，很多都是需要開具相關(guān)證明的，我們最好在采購(gòu)前確定供應(yīng)商是否能夠提供，以防遇到問(wèn)題之后措手不及。

選品難，選擇合適的供應(yīng)商也不容易，這些需要我們?cè)诮?jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷去嘗試、去總結(jié)，經(jīng)驗(yàn)多了，選擇就會(huì)變得更容易。

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