雖然將機器人技術(shù)和自動化技術(shù)融合在一起令人興奮,但并非每種技術(shù)都能滿足每個零售商的獨特業(yè)務(wù)需求。
雖然將機器人技術(shù)和自動化技術(shù)融合在一起令人興奮,但并非每種技術(shù)都能滿足每個零售商的獨特業(yè)務(wù)需求。
對零售商而言,評估,選擇和集成新的履行和交付技術(shù)是一項艱巨的任務(wù)。雖然將機器人技術(shù)和自動化技術(shù)融合在一起令人興奮,但并非每種技術(shù)都能滿足每個零售商的獨特業(yè)務(wù)需求。為了了解對技術(shù)的整體了解如何影響商戶的整體運營,Internet零售商與Vargo系統(tǒng)銷售客戶主管Shawn Cavasos進行了交談。Vargo是系統(tǒng)集成商,負責(zé)設(shè)計配送中心,并為電子商務(wù)和全渠道配送中心提供倉庫執(zhí)行系統(tǒng)。
IR:零售商面臨的最復(fù)雜的分銷挑戰(zhàn)是什么?
SC:隨著直接面向消費者的電子商務(wù)訂單的增加,許多零售商開始關(guān)注諸如減少訂單周期時間,縮短運輸時間以及將庫存放置在客戶附近等問題。
為了減少勞動力需求,許多人還評估了集成新技術(shù)的效果,例如自主移動機器人和自動存儲與檢索系統(tǒng)(ASRS)航天飛機。
零售商經(jīng)常遇到將這些新技術(shù)集成到現(xiàn)有業(yè)務(wù)中的問題,這些現(xiàn)有技術(shù)已經(jīng)利用勞動力來靈活地滿足他們的需求。成功集成這些新技術(shù)的關(guān)鍵是使用倉庫執(zhí)行系統(tǒng)[WES]進一步自動化工作流程執(zhí)行任務(wù)。
IR:零售商會犯哪些常見錯誤?
SC:許多零售商投資了錯誤的技術(shù)。這可能會使他們的操作復(fù)雜化,而不會提高他們的整體存儲容量或履行中心的流程。一些零售商被閃亮的新機器人迷住了。商家投資了數(shù)百萬美元,但對機器人將扮演什么角色,如何與現(xiàn)有足跡整合或?qū)Σ僮魅斯ず统绦虻目傮w影響卻不清楚。
IR:哪些趨勢正在影響零售商的分銷能力?
SC:一種尺寸并不適合所有尺寸。隨著新技術(shù)的爆炸式增長,零售商不得不重塑其履約解決方案。勞動戰(zhàn)略在實現(xiàn)之外又帶來了全新的生活。曾經(jīng)在旺季時在員工商店里勤奮工作的零售商仍在爭奪勞動力,但這是為實現(xiàn)中心服務(wù)的。
此外,倉庫管理系統(tǒng)[WMS]實施的通用做法正在發(fā)生變化。他們曾經(jīng)以效率和移動產(chǎn)品為中心,而現(xiàn)在卻專注于快速移動產(chǎn)品以滿足在線購物者對快速交付期望的需求。對于傳統(tǒng)的WMS系統(tǒng)來說,學(xué)習(xí)如何使一種操作適應(yīng)于主要提高效率,然后將一毛錢轉(zhuǎn)換成提高速度已經(jīng)成為一個巨大的挑戰(zhàn)。
IR:他們?nèi)绾螒?yīng)對這些挑戰(zhàn)?
SC:提高效率和實現(xiàn)權(quán)宜之計的概念不能一起發(fā)揮作用。它們通常在履行操作中彼此產(chǎn)生負面影響。但是WES可以通過將新技術(shù)集成到工作流中來提供幫助,從而使機器和人員都得到持續(xù)不斷的工作。
投資者:零售商投資于最新的與倉庫相關(guān)的自動化技術(shù)(例如WES)會獲得什么好處?
SC:他們可以通過連續(xù)處理來顯著提高整體吞吐能力,從而在滿足客戶服務(wù)水平協(xié)議的同時減少勞動力需求。而且,它們還可以提高整體存儲容量(提高存儲密度),并通過諸如ASRS班車之類的人對人解決方案將產(chǎn)品交付給操作員,而不會損害建筑物提供恒定產(chǎn)品流的能力。
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