小亞麻的運(yùn)營日志（2）-ESG跨境

Hello，大家周末愉快!我是小亞麻，很高興又和大家見面了。由于工作和其他因素的影響，小亞麻分享的內(nèi)容都會完后推一周，需要大家多多理解和支持。一周過去了，不知道大家都過的怎么樣呢?反正小亞麻過的有那么一點(diǎn)小沮喪!那么現(xiàn)在請大家和小亞麻一起來看看這周的情況吧!

1.FBA斷貨：

不管是新手還是老司機(jī)都會碰到斷貨，這種情況的確很常見。對于老司機(jī)來說，可能相對做的比較好，但想完全避免斷貨，這個(gè)確實(shí)有點(diǎn)難。這次小亞麻也遇到了斷貨且廠家一時(shí)半會還交不出貨來。因?yàn)槭切缕?，小亞麻也是有所顧慮的，第一批發(fā)FBA的數(shù)量就不是很多。備貨時(shí)，對款式的把握上也是有所失算的。相對看好的子體實(shí)際的出單數(shù)量并沒有自己預(yù)估的那么好，反而是其他子體出單較多且穩(wěn)定。在產(chǎn)品慢慢走起來的節(jié)骨眼上斷貨有點(diǎn)忌諱和尷尬!

現(xiàn)在小亞麻有點(diǎn)忐忑不安。產(chǎn)品沒斷貨時(shí)，后臺的數(shù)據(jù)是非常漂亮的。斷貨，再加上工廠交貨也推遲了一周，擔(dān)心后面將所有的出貨數(shù)量都發(fā)FBA后，銷量卻沒有上來，變成滯銷款。在產(chǎn)品運(yùn)營初期的時(shí)候，這種情況也比較常見，相信大家應(yīng)該能感同身受。哎，屋漏偏逢連夜雨。現(xiàn)在只能期待早點(diǎn)到貨，再努力推一把。

2. 品牌白名單事件

品牌被加入白名單，小亞麻也是第一次遇到也是第一次聽說。9月2號回復(fù)回來的case說是品牌已經(jīng)通過2.0備案，可正常使用。當(dāng)時(shí)也沒有去懷疑其真假，也沒有上傳產(chǎn)品，所以真的以為可以正常使用。直到第二天用表格批量上傳產(chǎn)品多次不成功時(shí)，才有所懷疑。雖然當(dāng)時(shí)對下載的處理報(bào)告仔細(xì)閱讀并嘗試了不同解決辦法，還是無法解決，后面只得開電話case尋求客服的幫助。

客服告訴我說，“系統(tǒng)里面的確是顯示品牌2.0備案成功了，但是這個(gè)品牌目前是被加入了白名單，需要國外的團(tuán)隊(duì)將其移除白名單才可以正常使用”。對于白名單這個(gè)新名詞，至于具體是啥怎么解釋，客服小哥哥也給不出具體的回答，說是系統(tǒng)上是這樣顯示的。在我看來，Amazon的白名單相當(dāng)于國內(nèi)常說的黑名單。

根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，凡是轉(zhuǎn)到國外團(tuán)隊(duì)處理的case都要等上好幾個(gè)工作日才能有結(jié)果。果然不出我所料，客服小哥哥給的答復(fù)是，目前這樣的case不多，最多3-5個(gè)工作日就有答復(fù)了。除了等待，小亞麻也只能是等待了。9月5號的五點(diǎn)左右小亞麻嘗試手動上傳Listing，沒有報(bào)錯(cuò)，也就是成功了。后面小亞麻自己也在猜想，為啥自己去品牌備案，卻被加入了白名單呢?難道是國外團(tuán)隊(duì)手誤?客服給不出來回答，小亞麻也無法和大家分享具體的原因了。

3. 競品跟蹤&數(shù)據(jù)整理

咱們先聊競品跟蹤，再聊數(shù)據(jù)整理。最近和產(chǎn)品經(jīng)理在市場上看中一款很不錯(cuò)的產(chǎn)品，當(dāng)然類目還是我們打算的寵物類目。在Amazon上搜索了一下，已經(jīng)有賣家在賣了，排名是相當(dāng)?shù)目壳埃瑀eview的評分相對來說較好的。后面我們也是想打算賣的，但并不是完全同款。所以事先找了4款競品，每天定時(shí)去記錄這些Listing子體的售價(jià)、銷量、銷售額、大小類目的排名。對于競品跟蹤，跟蹤的時(shí)間越長，得到的數(shù)據(jù)更有價(jià)值。之所以提前做好記錄，當(dāng)然是為后面運(yùn)營時(shí)能做到游刃有余打基礎(chǔ)。

小亞麻這里說的數(shù)據(jù)整理是把從2016年至今所有可以拿到的數(shù)據(jù)都整理出來。由于之前小亞麻運(yùn)營過寵物類目產(chǎn)品，對于從2016年到現(xiàn)在的后臺業(yè)務(wù)報(bào)告的數(shù)據(jù)都是有按照日、周、月整理好的，另外對之前運(yùn)營的每款主推款都是有做日常運(yùn)營操作記錄的?，F(xiàn)在只需調(diào)出并按照提前做好的表格整理出來即可。通過分析這些數(shù)據(jù)，我們可以對即將投入運(yùn)營的新品做一個(gè)整體規(guī)劃，預(yù)估接下來的Q4我們可以做多少，需要備貨多少，預(yù)算資金需要多少，以及排名可以做到多少。

不管是競品跟蹤還是數(shù)據(jù)整理，小亞麻做這些都是為了打有準(zhǔn)備的戰(zhàn)。都說贏Q4贏全年，小亞麻是希望今年的Q4是可以打一場漂亮的戰(zhàn)，對自己和其他小亞麻們的努力有滿意的答卷。這樣明年才能更好的開展我們的計(jì)劃和實(shí)現(xiàn)小亞麻們的小目標(biāo)。

雖說這周的銷售情況不理想，在這里還是要和大家分享一下小亞麻工作日常和實(shí)際戰(zhàn)況。

9月2號，記錄產(chǎn)品A的日常運(yùn)營數(shù)據(jù)和廣告操作，新品圖片PS，產(chǎn)品B自配送價(jià)格整體下調(diào)$1，競品跟蹤，另外之前申請的品牌2.0備案已經(jīng)通過;

9月3號，記錄產(chǎn)品A的日常運(yùn)營數(shù)據(jù)和廣告操作記錄，case咨詢品牌白名單問題，競品跟蹤;

9月4號，記錄產(chǎn)品A的日常運(yùn)營數(shù)據(jù)和廣告操作，品牌白名單case跟進(jìn)，競品跟蹤，去圖庫下載新款圖片，整理多款2018年下半年旺季銷售數(shù)據(jù)，;

9月5號，填寫自配送發(fā)貨通知，記錄日常運(yùn)營數(shù)據(jù)和廣告操作，品牌case得以解決，競品跟蹤，PS圖片，上架新品并將其加入廣告組合A，接著昨天繼續(xù)整理2019年上半年的銷售數(shù)據(jù);

9月6號，填寫自配送發(fā)貨通知，記錄日常運(yùn)營數(shù)據(jù)和廣告操作，競品跟蹤，產(chǎn)品B-FBA到貨，將廣告中自發(fā)貨的SKU暫停，F(xiàn)BA的價(jià)格往下微調(diào)，做Listing上架新方案。

對于9月6號的Listing上架新方案，是之前小亞麻沒有嘗試過的，是Amazon市場上也很少看到這種。在和Boss溝通后，盡管對這個(gè)方案表示懷疑，但依然支持小亞麻去大膽嘗試。產(chǎn)品文案和圖片已經(jīng)提前準(zhǔn)備好了，下周小亞麻會按照事先準(zhǔn)備好的去操作。至于是什么怎么操作，先暫時(shí)保密，畢竟結(jié)果如何小亞麻也不清楚。如果上架后的效果還不錯(cuò)的話，小亞麻會與大家分享的。

接下來要和大家分享下實(shí)際出單和操作情況。

9月1號：4單，F(xiàn)BA 庫存不夠，開始自配送的SKU，自配送價(jià)格上到和FBA一樣;

9月2號：6單，根據(jù)廣告報(bào)表微調(diào)了標(biāo)題關(guān)鍵詞順序和優(yōu)化了關(guān)鍵詞;

9月3號：5單，銷量相對最好的款式FBA斷貨，其他款式的價(jià)格往下微調(diào)后開始慢慢出單;

9月4號：5單，與斷貨的主推款相似的款式出單多起來了，雖然是自配的，但是價(jià)格真的很實(shí)惠;

9月5號：4單，本來應(yīng)該也是5單的，后面買家發(fā)郵件過來要求取消，自配送的時(shí)間太長，等不了，4號下午上架的新款，有出1單也是自配送;

9月6號：3單，其中1單是4號上架的新款，另外2單是產(chǎn)品A的自配送出單;

9月7號：未出單。

上次忘了說明了，出單情況，小亞麻是按照Pacific Standard Time來記錄的。國內(nèi)8號一大早就看了一下出單情況，有點(diǎn)失落。不停地在反問自己，為啥銷量會是零呢?難道斷貨的小亞麻這周擔(dān)心的事情真的要發(fā)生了么?現(xiàn)在只能抱著在等等看的心態(tài)了，看看下周的表現(xiàn)如何，如果還是不太理想，就需要進(jìn)行好好分析和反省了。別忘了，分享無論好壞，小亞麻依然在期待著只屬于你的獨(dú)一無二的心聲。

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