官宣！AliExpress將在8個試點(diǎn)國家提供新的免費(fèi)退貨和退款服務(wù)-ESG跨境

阿里巴巴集團(tuán)旗下的全球零售在線市場全球速賣通(AliExpress)今天宣布，將升級服務(wù)，為8個國家的參與類別提供免費(fèi)退貨和退款服務(wù)。

來自俄羅斯、法國、德國、西班牙、英國、美國、加拿大和澳大利亞等8個試點(diǎn)國家的買家將成為首批參與新項(xiàng)目的買家。

AliExpress的全球消費(fèi)者和市場運(yùn)營主管Cheer Zhang表示，“此舉是為了改善AliExpress提供的購物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者充滿信心地探索平臺的各種品牌和產(chǎn)品，知道他們可以獲得免費(fèi)退貨如果不滿意則退款?！?/p>

根據(jù)新政策，具有合格地址的八個國家/地區(qū)的客戶將在參與該計劃的產(chǎn)品旁邊看到“免費(fèi)退貨”標(biāo)志。大多數(shù)產(chǎn)品類別，如消費(fèi)類電子產(chǎn)品、珠寶、鞋子和化妝品，都有資格參加新計劃?？蛻艨稍谑盏接唵魏蟮氖逄靸?nèi)申請免費(fèi)退貨并退還合格產(chǎn)品。

一些條款和條件將會適用，例如，產(chǎn)品必須在新的和未使用的情況下退回，除了手機(jī)，內(nèi)衣，食品類別和定制產(chǎn)品等產(chǎn)品外，價格超過1,000美元的產(chǎn)品將被排除在此計劃之外。

客戶可以前往任何郵局進(jìn)行退貨，并將在3天內(nèi)收到退款，具體取決于他們用于購買產(chǎn)品的付款方式。

新的“免費(fèi)退貨”計劃是對先前推出的“本地退貨”計劃的改進(jìn)，該計劃在俄羅斯以外的7個國家開展。根據(jù)之前的計劃，客戶必須支付退貨訂單的運(yùn)費(fèi)。新計劃提供簡化的免費(fèi)服務(wù)，使AliExpress消費(fèi)者可以放心購物。

關(guān)于AliExpress

AliExpress(www.aliexpress.com)成立于2010年，是一個全球零售市場，使來自世界各地的消費(fèi)者可以直接從主要在中國的制造商和分銷商處購買，并致力于成為全球商家在本地和全球銷售的平臺。AliExpress以多種語言運(yùn)營，包括英語，俄語，葡萄牙語，西班牙語和法語。

編譯/美鷗網(wǎng) Yuan

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