沙特阿拉伯對(duì)外發(fā)布電子商務(wù)法-ESG跨境

日前，沙特阿拉伯商務(wù)投資部對(duì)外發(fā)布了電子商務(wù)法(以下簡(jiǎn)稱沙特電商法)。

對(duì)此，展鴻供應(yīng)鏈對(duì)沙特電商法原文進(jìn)行了翻譯并且解讀，針對(duì)跨境電商賣(mài)家而言，沙特電商法從消費(fèi)者隱私、消費(fèi)者憑證權(quán)益、知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及消費(fèi)者退貨服務(wù)實(shí)現(xiàn)了新的規(guī)定。

其中，隱私方面，沙特電商法第五條指出，電商服務(wù)提供者不得保留個(gè)人消費(fèi)者數(shù)據(jù)及其電子通信方式，除非服務(wù)提供者和消費(fèi)者在此前已就此達(dá)成一致。

電商服務(wù)提供商也需在處理電子商務(wù)交易合理期限內(nèi)，采取必要措施保護(hù)消費(fèi)者在個(gè)人信息、聯(lián)系 方式保留期間的隱私;服務(wù)提供商應(yīng)負(fù)責(zé)保護(hù)其代理人或其代理人控制下的消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)或電子通信方式。

此外，電商服務(wù)提供商不得未經(jīng)授權(quán)或允許時(shí)將個(gè)人消費(fèi)者電子通信披露給另一方，無(wú)論是收費(fèi)還是免費(fèi)。

在消費(fèi)者憑證要求方面，沙特電商法第八條指出，在簽訂合同之后，電商服務(wù)提供者應(yīng)提供發(fā)票給消費(fèi)者，表明購(gòu)買(mǎi)各種產(chǎn)品或服務(wù)的成本和總價(jià)格。根據(jù)規(guī)定，這個(gè)發(fā)票必須包括與交付相關(guān)的所有費(fèi)用，稅金或額外金額(如果有)以及交付日期和地點(diǎn)。

此外，沙特電商法的第十一條也指出，禁止在電子廣告中擁有作出虛假陳述或以直接或間接誤導(dǎo)消費(fèi)者的條款表達(dá)以及電商服務(wù)提供商無(wú)權(quán)使用的徽標(biāo)或商標(biāo)或偽造商標(biāo)。

針對(duì)用戶退貨方面，沙特電商法的第十三條也強(qiáng)調(diào)，電商合同應(yīng)在收到產(chǎn)品之日起七天內(nèi)終止，或者在合同提供服務(wù)之日終止，如果消費(fèi)者沒(méi)有使用服務(wù)提供商的產(chǎn)品或者 沒(méi)有從服務(wù)中受益，在這種情況下，除非合同雙方另有約定，否則消費(fèi)者應(yīng)承擔(dān)因合同終止而產(chǎn)生的費(fèi)用。

該條例還指出，以下情況電商合同不符合上述七天合同終止條款：

A.如果電商是根據(jù)消費(fèi)者的要求或根據(jù)特定規(guī)格制造的產(chǎn)品，不包括有缺陷或不符合商定規(guī)格的產(chǎn)品;B. 如果合同包含錄像帶，CD-ROM或使用的信息程序;

C.如果合同涉及報(bào)紙，雜志，出版物或書(shū)籍

D.由于消費(fèi)者保存不當(dāng)，產(chǎn)品出現(xiàn)損壞;

E.如果合同涉及提供住宿服務(wù)或搬運(yùn);

F.如果合同涉及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下載軟件購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，并且排除了具有阻止下載或不符合已達(dá)成一致意見(jiàn)的有缺陷的軟件;

G.其他情況由產(chǎn)品或服務(wù)要求的條例確定。

沙特電商法第十四條還表示，如果服務(wù)提供者和消費(fèi)者沒(méi)有一致同意在另一個(gè)時(shí)間交付或 執(zhí)行合同，而服務(wù)提供者延遲交付或者執(zhí)行合同時(shí)間自簽訂日起超過(guò)15天，或遲于雙方約定時(shí)間，消費(fèi)者有權(quán)廢止合同， 并且可以收回根據(jù)合同支付產(chǎn)品、服務(wù)或其他安排延遲費(fèi)用的付款(除非因不可抗力導(dǎo)致延誤)。

據(jù)了解，電商法的立法由沙特阿拉伯電子商務(wù)理事會(huì)發(fā)起。而該部門(mén)正尋找辦法讓沙特阿拉伯在高速增長(zhǎng)的電商行業(yè)中收益并且落實(shí)39項(xiàng)設(shè)施來(lái)加強(qiáng)該國(guó)的電商基礎(chǔ)設(shè)施、支付系統(tǒng)、郵政和物流服務(wù)等能力。

針對(duì)本次電商法的通過(guò)，沙特阿拉伯的商務(wù)和投資部長(zhǎng)Majid al-Qasabi博士表示，電子商務(wù)系統(tǒng)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)新的歷史階段，這有助于提升沙特阿拉伯經(jīng)濟(jì)的地位和能力，以跟上世界所有商業(yè)變化和現(xiàn)代貿(mào)易模式的步伐。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，沙特人口三千三百多萬(wàn)人口，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率90%以上，人均GDP達(dá)20029美元。沙特石油資源豐富，國(guó)家經(jīng)濟(jì)來(lái)源基本靠石油產(chǎn)業(yè)。

同時(shí)，沙特地處熱帶亞熱帶沙漠氣候，自然資源匱乏，這就使得輕工業(yè)等產(chǎn)品極度依賴進(jìn)口，嚴(yán)重的供不應(yīng)求促進(jìn)貿(mào)易的發(fā)展。

據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)研顯示，沙特是世界上年輕人口比例最高的國(guó)家之一，該國(guó)多達(dá)70%的人口年齡在35歲以下。而擁有大量精通技術(shù)的消費(fèi)者基礎(chǔ)，這也是該國(guó)在線消費(fèi)活動(dòng)顯著高漲的眾多原因之一。

在沙特消費(fèi)者群體中，移動(dòng)購(gòu)物非常受歡迎。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)70%的人會(huì)通過(guò)智能手機(jī)在網(wǎng)上購(gòu)物。

事實(shí)上，沙特的移動(dòng)端購(gòu)買(mǎi)量達(dá)到了歷史最高水平，該國(guó)所有行業(yè)超過(guò)50%的購(gòu)買(mǎi)都是通過(guò)手機(jī)完成的。據(jù)研究公司Research And Markets報(bào)告稱，預(yù)計(jì)從2018年至2022年，沙特B2C電商銷(xiāo)售額將翻一番。

有調(diào)查指出，沙特2018年新增注冊(cè)電子商務(wù)企業(yè)3192家，較2017年的1940家增長(zhǎng)了64%，自有記錄以來(lái)，沙特電子商務(wù)貿(mào)易注冊(cè)數(shù)量已達(dá)9148件。

（來(lái)源：億邦動(dòng)力）

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