為了追趕亞馬遜(Amazon),沃爾瑪加快了普通商品的配送速度,同時(shí)也在對(duì)沃爾瑪食品雜貨店(Walmart Grocery)進(jìn)行調(diào)整,以承接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)。
為了追趕亞馬遜(Amazon),沃爾瑪加快了普通商品的配送速度,同時(shí)也在對(duì)沃爾瑪食品雜貨店(Walmart Grocery)進(jìn)行調(diào)整,以承接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)。
例如,沃爾瑪(Walmart)現(xiàn)在推出了“配送無(wú)限”(Delivery Unlimited),這是一項(xiàng)訂閱服務(wù),年費(fèi)98美元,月費(fèi)13美元。TechCrunch指出,注冊(cè)“無(wú)限送貨”意味著你將不再需要為每一份單獨(dú)的雜貨訂單支付送貨費(fèi),盡管你的訂單金額將至少需要達(dá)到30美元。
為了吸引顧客,沃爾瑪推出了一項(xiàng)為期15天的免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù)。
在推出“配送無(wú)限”服務(wù)之前,沃爾瑪?shù)脑诰€購(gòu)物者只能選擇在當(dāng)?shù)厣痰昝赓M(fèi)領(lǐng)取訂購(gòu)的商品,或者支付高達(dá)10美元的送貨費(fèi)。雖然這兩種選擇都是可用的,但“送貨無(wú)限量”提供了第三種選擇——對(duì)于經(jīng)常光顧沃爾瑪在線商店的購(gòu)物者來(lái)說(shuō),這種選擇可能很有吸引力。至于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,包括Prime Pantry的一系列雜貨商品在內(nèi)的亞馬遜Prime每年的價(jià)格為119美元,但當(dāng)然,額外的20美元遠(yuǎn)不止送貨,比如電影、電視節(jié)目、音樂(lè)和電子書(shū)也是交易的一部分。每月多花15美元,你還可以在亞馬遜fresh商店(在一些特定的城市)購(gòu)物,那里有很多易腐爛的食品。
在線提供的服務(wù)Shipt于2017年被Target收購(gòu),每年99美元的費(fèi)用,可以在訂單滿$ 35免費(fèi)送貨上門(mén),或者支付10美元每天當(dāng)天送貨,而Instacart也提供99美元的免費(fèi)送貨服務(wù)超過(guò)35美元的訂單,或訂單超過(guò)35美元的每日當(dāng)天送達(dá)4美元 - 除了在紐約市,每次交付費(fèi)用為6美元。
正如您所看到的,在許多不同的產(chǎn)品中,費(fèi)用是相當(dāng)相似的,因此每個(gè)客戶都要找到最適合他們的商店和服務(wù)。
沃爾瑪(Walmart)為其在線雜貨購(gòu)物者推出新的年度訂閱服務(wù)之際,正值各大零售商在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的在線購(gòu)物領(lǐng)域爭(zhēng)奪關(guān)注之際,它們開(kāi)展了大量活動(dòng)。沃爾瑪(Walmart)和塔吉特(Target)等公司在亞馬遜(Amazon)建立在線帝國(guó)的過(guò)程中進(jìn)展相當(dāng)緩慢,但最近,亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越注重改善各自的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)和送貨方式。
例如,沃爾瑪(Walmart)最近推出了與亞馬遜(Amazon)相匹配的單日送貨服務(wù),并宣布推出“出門(mén)即送”(InHome delivery for when you’s out)服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)包括沃爾瑪員工使用智能入口技術(shù)進(jìn)入顧客家中,然后將訂購(gòu)的食品放在廚房柜臺(tái)或冰箱中,類似于Amazon Key。
編譯/美鷗網(wǎng) Yan.
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