平臺提早搞事，Prime day之前你要警惕這些！-ESG跨境

旺季前夕，亞馬遜狀況頻出，VP暴漲，店鋪被封，后臺抽風(fēng)，搞得賣家人心惶惶，今年的Prime Day大戰(zhàn)，該如何進攻?

熱點1：5月25日，亞馬遜因濫用變體大量封號，5月30日，對誤封店鋪已給出官方道歉

5月25日賣家群一片混亂，很多賣家表示自己收到了一封亞馬遜的郵件，郵件大量說自己的賬號因為違反提供的ASIN創(chuàng)建政策被封號。賣家賬號包括數(shù)家跨境電商知名企業(yè)、上市公司的賬號突然被亞馬遜封號，還包括行業(yè)內(nèi)30億規(guī)模的大賣!

封號之后，很多賣家一直在積極尋找解封方式，基本分為自己郵件申訴和找服務(wù)商兩種，但是也沒有任何實質(zhì)性進展。

5月27日亞馬遜才陸陸續(xù)續(xù)回復(fù)賣家申訴的郵件，郵件內(nèi)容也沒有看見任何有望解封的跡象。

5月28日一些超級大賣的賬號申訴回來，比如：帕拓遜賬戶。

5月29日賣家賬戶大批量開始自動解封，除了那些被誤殺的，不少違規(guī)操作賣家賬戶也一律被解封。

針對被誤殺的店鋪，亞馬遜官方也給出了道歉：

亞馬遜在郵件中聲明：在我們保護我們的社區(qū)的努力中，我們有時會犯一些小心謹(jǐn)慎的錯誤。對于由此造成的不便，我們深表歉意。

從525事件起，就讓跨境賣家們?nèi)诵幕袒?。這一場嚴(yán)打風(fēng)波更像是亞馬遜給中國賣家的一個警告：亞馬遜在合規(guī)化運營上是越看越嚴(yán)格，只有按照平臺規(guī)則操作才能將各種風(fēng)險降到最低。

熱點2：5月23日，5月28日，亞馬遜系統(tǒng)BUG頻出!

5月23日，亞馬遜前臺出現(xiàn)Review暴增現(xiàn)象，一夜之間，Listing暴漲10萬條評論，造出一批大賣。

亞馬遜流入大量review后，導(dǎo)致大部分人評分被拉低! 有人驚慌失措，有人趁著這個趨勢和亂象，沖排名，合并review，達到掩蓋的效果。場面一度混亂。

亞馬遜官方給出回復(fù)：系統(tǒng)升級問題。

亞馬遜又給出回應(yīng)：說是后臺數(shù)據(jù)有延遲現(xiàn)象，現(xiàn)在看到的訂單數(shù)量并不是最新的數(shù)據(jù)。

亞馬遜近期頻頻出狀況，讓人格外焦慮。因為萬眾期待的Prime Day 馬上就要來啦!!

Prime Day

Prime day是亞馬遜一年一度給平臺會員的一次福利，隨著過去幾年P(guān)rime day的宣傳力度逐年加大，平臺同時擁有1億多的會員，加上亞馬遜第三方賣家，真正做到給消費者讓利，而不是像淘寶，天貓一樣提高售價再打折。

所以，Prime day這周賣家銷量會有一個飛躍式的增長。

如何玩轉(zhuǎn)Prime Day?

01抓住“超大的訪客量”這個機遇

Prime Day會帶來很多新客戶。小賣家可以通過亞馬遜賣家中心、贊助式廣告和社交媒體來吸引這些訪客的注意力。

比如，賣家可以利用Prime Day的產(chǎn)品廣告來曝光自有品牌產(chǎn)品。但是如果你想在Prime Day進行廣告推廣活動，一定要提前準(zhǔn)備，不要等到最后一分鐘。

建議：

1、使用促銷：即使你沒有預(yù)先批準(zhǔn)的Prime Day特定促銷產(chǎn)品，但要確保提供有競爭優(yōu)勢的價格。這是進行促銷的一次機遇，一定要提前準(zhǔn)備。

2、使用再定價工具：能夠在賣家可預(yù)設(shè)范圍內(nèi)迅速、自動調(diào)節(jié)價格。

02確保更新產(chǎn)品詳情頁面

確保更新產(chǎn)品詳情頁面。沒有提供最新產(chǎn)品描述、圖片、鏈接和附加產(chǎn)品內(nèi)容的店鋪，在PrimeDay那天仍然會迎來大量訪客，但等到下單的時候，它們會丟失大量客戶。

03保證庫存不要缺貨

確保不會缺貨，特別是熱銷產(chǎn)品。事實上，你應(yīng)該一直保證庫存，如果缺貨，你的相應(yīng)產(chǎn)品的排名會迅速下降。

04準(zhǔn)備充足的人員服務(wù)

亞馬遜會查看賣家績效表現(xiàn)，來決定是否授予Buy Box，發(fā)貨延遲會導(dǎo)致賣家無法參與Prime Day促銷活動。

“如果Prime Day這天人員配備不夠，即使拿到大批量訂單，你也無法及時去執(zhí)行訂單，這會影響你的賣家評分?！?/p>

尤其是對于適用于未在亞馬遜物流存貨的非FBA賣家和加入Seller Fulfilled Prime的賣家。一定要準(zhǔn)備充足的人工服務(wù)。

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