藍(lán)瘦！電子產(chǎn)品慘遭下架，就因忽視這一點(diǎn)-ESG跨境

電子產(chǎn)品一直是亞馬遜上受關(guān)注較多的品類，但近期有賣家向美鷗網(wǎng)反映自己的電子產(chǎn)品慘遭平臺(tái)下架，在了解之后，美鷗網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，其原因竟然是因?yàn)橘u家銷售的產(chǎn)品沒有按照標(biāo)準(zhǔn)配適用于當(dāng)?shù)氐牟孱^。

下架事小，暫停銷售事大

該亞馬遜賣家透露：“我們英國(guó)站的電子產(chǎn)品因?yàn)闆]有配適用于英國(guó)當(dāng)?shù)氐牟孱^被客戶投訴了，現(xiàn)在亞馬遜已經(jīng)把產(chǎn)品下架了。亞馬遜還發(fā)來了小紅旗，要求我們仔細(xì)審查庫(kù)存，看看是否是有歐盟插頭的，如果在48小時(shí)內(nèi)我們沒有采取任何行動(dòng)，亞馬遜將會(huì)關(guān)閉我們?cè)跉W盟所有的站點(diǎn)。這件事應(yīng)該怎么解決呢?”

首先，美鷗網(wǎng)小編要給大家科普一個(gè)基礎(chǔ)小常識(shí)：各個(gè)國(guó)家的常規(guī)電壓不同，插頭插座標(biāo)準(zhǔn)不同，形狀更是五花八門各種規(guī)格都有，因此做電子產(chǎn)品出口的賣家，一定要注意產(chǎn)品插頭是否符合當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)，否則會(huì)給自己帶來麻煩及損失。

其次，據(jù)美鷗網(wǎng)了解，該賣家的產(chǎn)品是必須配備插頭的，因此如果在發(fā)貨的時(shí)候沒有適配于當(dāng)?shù)氐牟孱^，客戶就沒辦法使用該產(chǎn)品，投訴一定是免不了的。而且亞馬遜是一個(gè)比較注重買家購(gòu)物體驗(yàn)的平臺(tái)，一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品被投訴，就會(huì)立馬采取行動(dòng)。如果賣家在被投訴后，沒有采取相關(guān)補(bǔ)救措施的話就會(huì)被暫停所在站點(diǎn)的銷售。

針對(duì)該問題業(yè)內(nèi)人士為其提出了建議：

如果賣家的出口的產(chǎn)品必須配備當(dāng)?shù)夭孱^才可以使用，就必須盡快補(bǔ)發(fā)。否則賣家就需要盡快更改產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，使其能夠五國(guó)通用。最簡(jiǎn)單的一個(gè)方法，就是將產(chǎn)品改成USB供電，這樣一來便無需擔(dān)心插頭不適配的問題了。

各國(guó)插頭特征

賣家在發(fā)貨的時(shí)候，往往會(huì)忽略一些細(xì)節(jié)問題，而這些問題就可能會(huì)讓賣家陷入一個(gè)又一個(gè)的麻煩中。為了讓賣家盡可能的避免麻煩，少走彎路，美鷗網(wǎng)在這里了給大家整理出了部分國(guó)家的插頭的特征，電子產(chǎn)品賣家可以收藏好，以備不時(shí)之需：

三個(gè)扁頭——中國(guó)、澳大利亞、阿根廷、新西蘭等國(guó)家;

一扁兩圓——美國(guó)、加拿大、日本、菲律賓、泰國(guó)、等國(guó)家;

三個(gè)方頭——英國(guó)、印度、巴基斯坦、新加坡、越南、中國(guó)香港等國(guó)家和地區(qū);

兩個(gè)圓頭——德國(guó)、韓國(guó)、俄羅斯、法國(guó)、丹麥、葡萄牙、比利時(shí)、西班牙、瑞典等國(guó)家;

三個(gè)圓頭——南非、印度、俄羅斯等國(guó)家;

（文/美鷗網(wǎng) Ying）

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