天貓國(guó)際店鋪不支持7天無(wú)理由退貨，退換規(guī)則-ESG跨境

現(xiàn)如今不少人都會(huì)通過(guò)天貓國(guó)際平臺(tái)來(lái)購(gòu)買(mǎi)一些海外產(chǎn)品，這也為我們的生活帶了更多的便利，但是平臺(tái)上的產(chǎn)品并不是都是7天無(wú)理由產(chǎn)品，下面我們來(lái)介紹下天貓國(guó)際不支持7天無(wú)理由退貨如何去退貨?

因?yàn)樘熵垏?guó)際的產(chǎn)品屬于跨境類(lèi)型的購(gòu)物，不支持7天無(wú)理由退貨的原因是，貨物從海關(guān)清關(guān)完后，發(fā)出去，將無(wú)法退回保稅倉(cāng)二次銷(xiāo)售，這時(shí)候要退貨也不是不行。

第一、商品需要沒(méi)有拆封、是未使用過(guò)的情況。

第二、有些賣(mài)家會(huì)要求扣除關(guān)稅。這樣賣(mài)家才會(huì)同意退貨申請(qǐng)。

天貓國(guó)際退貨規(guī)則：

天貓國(guó)際退換貨規(guī)則在賣(mài)家提供“七天無(wú)理由退”服務(wù)的商品下，買(mǎi)家也在上面的條件之下完全可以申請(qǐng)退貨等需求，如果賣(mài)家不同意退貨等申請(qǐng)的話，會(huì)有相應(yīng)的處罰：

在天貓國(guó)際平臺(tái)規(guī)定，買(mǎi)家提出“七天無(wú)理由退”服務(wù)申請(qǐng)條件如下：

1) 首先退貨的訂單要有“退”標(biāo)識(shí)的商品，這樣買(mǎi)家還沒(méi)收貨七天之后就可以申請(qǐng)退換需求等賣(mài)家承諾提供“七天無(wú)理由退”服務(wù)的商品，買(mǎi)家以無(wú)理由形式退貨或拒簽的，來(lái)回均由買(mǎi)家承擔(dān)若買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)法就無(wú)法就“七天無(wú)理由退”服務(wù)達(dá)成一致，或買(mǎi)家申請(qǐng)被賣(mài)家拒絕，或無(wú)法聯(lián)系到該賣(mài)家，或賣(mài)家中斷其經(jīng)營(yíng)或服務(wù)，買(mǎi)家可要求天貓國(guó)際介入，在收到買(mǎi)家“七天無(wú)理由退”申請(qǐng)后，天貓國(guó)際有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明。

并確認(rèn)及判定針對(duì)訂單有“七天無(wú)理由退”標(biāo)識(shí)的商品，買(mǎi)家可在“我的淘寶-已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面通過(guò)"退款/退貨—我要退貨"或“申請(qǐng)售后—我要退貨”通道向賣(mài)家發(fā)起“七天無(wú)理由退”申請(qǐng)5)買(mǎi)家提出“七天無(wú)理由退”服務(wù)申請(qǐng)的商品需滿足相關(guān)具體條件當(dāng)天貓國(guó)際根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買(mǎi)家“七天無(wú)理由退”申請(qǐng)成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣(mài)家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買(mǎi)家。

2) 另外申請(qǐng)“七天無(wú)理由退”的商品，不得影響賣(mài)家的二次銷(xiāo)售。

經(jīng)過(guò)以上介紹，我們了解到天貓國(guó)際天貓國(guó)際店鋪不支持7天無(wú)理由退貨，消費(fèi)者如何進(jìn)行退貨，有哪些退貨規(guī)則，商家在經(jīng)營(yíng)店鋪的過(guò)程中需要遵守以上規(guī)則。

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