天貓國際店鋪不支持7天無理由退貨，退換規(guī)則-ESG跨境

現(xiàn)如今不少人都會(huì)通過天貓國際平臺(tái)來購買一些海外產(chǎn)品，這也為我們的生活帶了更多的便利，但是平臺(tái)上的產(chǎn)品并不是都是7天無理由產(chǎn)品，下面我們來介紹下天貓國際不支持7天無理由退貨如何去退貨?

因?yàn)樘熵垏H的產(chǎn)品屬于跨境類型的購物，不支持7天無理由退貨的原因是，貨物從海關(guān)清關(guān)完后，發(fā)出去，將無法退回保稅倉二次銷售，這時(shí)候要退貨也不是不行。

第一、商品需要沒有拆封、是未使用過的情況。

第二、有些賣家會(huì)要求扣除關(guān)稅。這樣賣家才會(huì)同意退貨申請(qǐng)。

天貓國際退貨規(guī)則：

天貓國際退換貨規(guī)則在賣家提供“七天無理由退”服務(wù)的商品下，買家也在上面的條件之下完全可以申請(qǐng)退貨等需求，如果賣家不同意退貨等申請(qǐng)的話，會(huì)有相應(yīng)的處罰：

在天貓國際平臺(tái)規(guī)定，買家提出“七天無理由退”服務(wù)申請(qǐng)條件如下：

1) 首先退貨的訂單要有“退”標(biāo)識(shí)的商品，這樣買家還沒收貨七天之后就可以申請(qǐng)退換需求等賣家承諾提供“七天無理由退”服務(wù)的商品，買家以無理由形式退貨或拒簽的，來回均由買家承擔(dān)若買賣雙方無法就無法就“七天無理由退”服務(wù)達(dá)成一致，或買家申請(qǐng)被賣家拒絕，或無法聯(lián)系到該賣家，或賣家中斷其經(jīng)營或服務(wù)，買家可要求天貓國際介入，在收到買家“七天無理由退”申請(qǐng)后，天貓國際有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明。

并確認(rèn)及判定針對(duì)訂單有“七天無理由退”標(biāo)識(shí)的商品，買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁面通過"退款/退貨—我要退貨"或“申請(qǐng)售后—我要退貨”通道向賣家發(fā)起“七天無理由退”申請(qǐng)5)買家提出“七天無理由退”服務(wù)申請(qǐng)的商品需滿足相關(guān)具體條件當(dāng)天貓國際根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買家“七天無理由退”申請(qǐng)成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買家。

2) 另外申請(qǐng)“七天無理由退”的商品，不得影響賣家的二次銷售。

經(jīng)過以上介紹，我們了解到天貓國際天貓國際店鋪不支持7天無理由退貨，消費(fèi)者如何進(jìn)行退貨，有哪些退貨規(guī)則，商家在經(jīng)營店鋪的過程中需要遵守以上規(guī)則。

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