受中國疫情影響,深圳、東莞、東海的商家在3月17日-3月31日期間stocking的訂單,Stocking-TTS履約考核時(shí)長由原來的5天延長到12天。
今日獲悉,TikTok在3月20日發(fā)布《英國跨境商家履約調(diào)整方案》。該方案適用于受到疫情影響,無法按時(shí)達(dá)到履約時(shí)效的平臺(tái)商家。在3月17日-3月31日的15天內(nèi)TikTok為這些商家提供了延長履約時(shí)效的方案以及處罰豁免。
01方案具體內(nèi)容
1、受中國疫情影響,深圳、東莞、東海的商家在3月17日-3月31日期間stocking的訂單,Stocking-TTS履約考核時(shí)長由原來的5天延長到12天。以上變更不需要您做任何操作,平臺(tái)會(huì)自動(dòng)設(shè)置。
2、超過12天依舊無法履約的訂單依舊記錄為超時(shí)訂單,并計(jì)入商家履約績(jī)效考核。且平臺(tái)會(huì)對(duì)超長時(shí)間未履約的訂單做平臺(tái)關(guān)單處理,平臺(tái)關(guān)單訂單計(jì)算入商責(zé)取消率。
3、海外倉的訂單不在履約延長的范圍內(nèi)。
4、如果疫情影響超過3月31日,平臺(tái)會(huì)另行通知。
5、適用范圍:英國跨境商家
02多平臺(tái)出臺(tái)補(bǔ)償政策
在跨境電商平臺(tái)中不只有TikTok推出了這樣的政策,3月中旬時(shí)深圳、東莞等跨境電商聚集地紛紛按下“停止鍵”,物流暫停,倉庫也停止了收發(fā)貨。受此影響,亞馬遜、Shopee、eBay、速賣通等平臺(tái)早已推出了對(duì)賣家的一系列績(jī)效調(diào)整和補(bǔ)償措施。
放眼國內(nèi),抖音、拼多多等電商平臺(tái)也都推出了“延遲發(fā)貨”的補(bǔ)償政策。
造成如今商家“有貨發(fā)不出”的原因就是本輪來勢(shì)洶洶、遍地開花的疫情。許多商家的貨物無法及時(shí)甚至是無法送達(dá)到客戶手中,面臨著“沒有生意”、“發(fā)不了貨”的窘境。
[TK出海日志]提醒各位跨境賣家:
請(qǐng)及時(shí)根據(jù)自身情況,調(diào)整發(fā)貨時(shí)間,或者將店鋪設(shè)置“假期模式”。我們與大伙共同期待疫情早日結(jié)束,一起回歸正軌的那天!
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