節(jié)日郵件營(yíng)銷的技巧有哪些？-ESG跨境

在跨境行業(yè)，電子營(yíng)銷無(wú)疑是個(gè)不錯(cuò)的方式，尤其是節(jié)假日的時(shí)候，很多賣家會(huì)趁著優(yōu)惠購(gòu)物，那么節(jié)假日方面的營(yíng)銷郵件如何做呢?技巧有哪些?一起來看看吧!

節(jié)日郵件營(yíng)銷的技巧有哪些?

1、郵件營(yíng)銷

在任何市場(chǎng)推廣活動(dòng)中，發(fā)送營(yíng)銷郵件都是不能少的。特別是在節(jié)慶期間，買家也迫不及待地等著營(yíng)銷電郵的到來，提前了解打折信息，節(jié)約節(jié)慶開支。誠(chéng)然，并非每一封營(yíng)銷電郵都有點(diǎn)擊率，設(shè)計(jì)精美，圖片精美，文字簡(jiǎn)潔和帶有"%off"的郵件更能吸引買家的注意力。

盡管發(fā)送市場(chǎng)營(yíng)銷郵件很有必要，但是如果賣家發(fā)得太頻繁的話，賣家的客戶就會(huì)覺得無(wú)聊。假如賣家的郵件營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃得足夠好，內(nèi)容也很有吸引力，每周兩次就足夠了。

電郵應(yīng)該營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍，比如圣誕節(jié)：坐在火爐邊，打開禮物，和親人朋友在一起。另外，要堅(jiān)持圣誕節(jié)常見的顏色設(shè)計(jì)：金，紅，黃，綠。賣家可以通過Coolors或者在Google上搜索圣誕節(jié)主題的配色來獲得靈感。

2、售后策略

根據(jù)不同的售后類型制定相應(yīng)的郵件回復(fù)模板，如退換貨制定團(tuán)隊(duì)成員分工合作，及時(shí)處理郵件、退換貨、丟失貨物、發(fā)錯(cuò)貨物、差評(píng)、索賠等等。

對(duì)查詢物流狀態(tài)的郵件，通知客戶賣家的查詢結(jié)果，并將賣家的訂購(gòu)情況發(fā)送給客戶，由其自行查詢，以顯示賣家的親和力和責(zé)任心;

對(duì)未及時(shí)妥投或丟失包件的貨物，在第一時(shí)間向客戶道歉，并與客戶協(xié)商重新發(fā)還或退款事宜，盡量取得客戶的理解;

積極與Feedback差評(píng)的買家取得聯(lián)系，坦率地說明賣家的困難，提供優(yōu)惠券或郵寄小禮物。假如買家答應(yīng)幫賣家刪除差評(píng)，要給詳細(xì)的刪除差評(píng)的步驟，并提供相關(guān)鏈接，不要讓買家自己去找，這無(wú)疑會(huì)增加麻煩，浪費(fèi)買家的時(shí)間;

3、關(guān)鍵詞投放

請(qǐng)把禮物相關(guān)的關(guān)鍵字放在賣家的PPC廣告中，并盡量找出與賣家產(chǎn)品相近的關(guān)鍵字。

例如，賣家可以在搜索框中輸入：Christmas gift for girl under XX(女孩年齡XX以下)，Christmas gift for under XX(禮品低于XX美元)，christmas gift for girlfriend/ women/ man/ boyfriend /mom，還有一個(gè)很好的詞，那就是圣誕節(jié)許多父母在襪子里塞些小禮物，假如賣家的產(chǎn)品正好是體積較小、適合送孩子的這種禮物。

賣家應(yīng)該從這個(gè)買家的角度來考慮，考慮一下賣家的產(chǎn)品是否合適。接下來還有一個(gè)問題，賣家投放這則廣告時(shí)盡量投放廣度和詞組，買家自己不知道具體要買什么，在亞馬遜的這個(gè)搜索框中，買家可以選擇產(chǎn)品。

以上便是節(jié)日郵件營(yíng)銷的技巧的一些內(nèi)容分享，節(jié)假日來臨前，商家們要做好充足的準(zhǔn)備，選好產(chǎn)品，備好貨，找合適的時(shí)間給消費(fèi)者發(fā)郵件，提升產(chǎn)品銷量!

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