天貓國際店鋪客服快捷短語，如何聯(lián)客服？-ESG跨境

現(xiàn)如今網(wǎng)上購物的人比較多，而各個平臺上店鋪的經(jīng)營也是離不開客服的，對于天貓國際平臺也是如此，特別是遇到一些大促活動的時候，客服如若回應不及時的話，在一定程度上上是會有影響的，所以下面我們來說說天貓國際店鋪客服快捷短語有哪些?

一、歡迎語：

1、親愛的，你好，歡迎光臨XX店，目前咨詢量較大，無法及時回復，敬請諒解。為了節(jié)省你的時間，請自助購物。你能在店鋪里拍的東西有存貨。我們將盡快為您安排送貨。謝謝大家!

2、 親愛的，我很高興為你服務。既然現(xiàn)在咨詢的人很多，請回復以下號碼自動查看。如果你還有其他問題，請旺旺留言，我會盡快回復你。不便之處敬請諒解!

二、等候語：

親，很抱歉，目前咨詢量大，并非有意怠慢，有問題請留言，我會盡快給您回復，謝謝您的等待和理解。

三、突發(fā)狀況：

1、親愛的，很抱歉，但是目前有很多咨詢，我不是故意怠慢您的。請耐心等待，我們會盡快回復您。感謝您的理解與合作。

2、親愛的，我讓你久等了。對于XXX在你這邊的處境，我們真的很抱歉。我們正在進行緊急維修，請耐心等待。

如何聯(lián)系天貓國際客服：

1、首先我們需要打開手機天貓，打開后進入天貓首頁，找到頁面中的天貓國際點擊進入。

2、進入天貓國際首頁頁面后，點擊頁面下方我的入口。

3、系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到我的頁面。在我的頁面上方即可看到國際客服入口，點擊進入即可。

4、進入國際客服后，如下圖所示進入客服對話框頁面，在頁面中輸入人工客服，等待系統(tǒng)響應。

5、連續(xù)在頁面輸入人工客服后，系統(tǒng)自動接入客服服務。

6、接下來你需要準確的描述你在使用中遇到的疑問，發(fā)給客服即可。

通過以上分析，我們能夠知道天貓國際店鋪客服回復短語有哪些，店鋪客服在運營店鋪的時候，可以設置一些快捷短語，能夠在一定程度上提高回復的速率。

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