今天跟大家分享”外貿(mào)運(yùn)營知識分享(地區(qū)篇)—淺析英國人的購物習(xí)慣“這篇文章,感興趣的朋友接下來跟著云南仟龍Mark一起了解下吧,小編整理了一些關(guān)于英國人網(wǎng)上購物的信息,如果你是主營這個(gè)地區(qū)的商家可以了解了解,希望對你有用。
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龐大的網(wǎng)購人群
82%的英國網(wǎng)民經(jīng)常在網(wǎng)上購物。在之前,這一比例是28個(gè)成員國中最高的。即使沒有什么可買的,仍然有28%的年輕購物者(16-21年)瀏覽網(wǎng)店,這類消費(fèi)者是成年人(22-65年)比例為12%。
流行的類別
在英國,時(shí)尚和體育用品是最受歡迎的產(chǎn)品類別,其次是旅游和用品,其他受歡迎的產(chǎn)品包括電影、音樂、書籍和雜志。
大型交易平臺
亞馬遜是英國最大的在線交易平臺,占市場份額的16%,其次是樂購(9%)和(8%)。其他大型在線商也有Asos、Argos、Play.com、Next和John Lewis。
流行的支付方式
在英國,信用卡是最受歡迎的在線支付方式。近40%的在線交易使用信用卡支付,超過30%的在線交易使用借記卡支付。另一種更受英國人歡迎的在線支付工具是,這三種支付方式涵蓋了96%的在線交易。
有用的小建議
英國消費(fèi)者的期望和標(biāo)準(zhǔn)都很高,只要這兩個(gè)方面讓他們滿意,你就不用擔(dān)心他們會被對手挖走。應(yīng)突出其產(chǎn)品的優(yōu)勢,如價(jià)格、質(zhì)量、設(shè)計(jì)、或環(huán)境效益。英國人對廣告的反應(yīng)仍然很好,會購買。
將產(chǎn)品價(jià)格單位轉(zhuǎn)換為英鎊,英國消費(fèi)者經(jīng)常被銀行指控使用歐元網(wǎng)上購物,更不用說英國現(xiàn)在想要脫歐了。
確保你的主要方式是信用卡,英國消費(fèi)者對銀行轉(zhuǎn)賬和貨到付款并不感興趣。
英國消費(fèi)者熱衷于在國外網(wǎng)站購物,所以如果你的網(wǎng)站沒有英文版,你會錯(cuò)過一群潛在客戶。
選擇當(dāng)?shù)赜新?lián)絡(luò)點(diǎn)的交易平臺,因?yàn)榛蜞]寄到大陸要花更多的錢。
英國的一項(xiàng)調(diào)查顯示,在網(wǎng)購過程中,商品不當(dāng)是網(wǎng)購者最不愉快的事情。
服務(wù)很重要,大家都知道,英國人的意識比國人高多了,要為他們提供反應(yīng)問題的渠道。
不要使用沒有號的航運(yùn)公司,英國消費(fèi)者希望隨時(shí)知道貨物的位置。
對英國人來說,比運(yùn)輸速度更重要,能省就省。所以,你知道:免費(fèi)運(yùn)費(fèi)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
今天就跟大家聊到這啦,更多外貿(mào)、、耗材相關(guān)內(nèi)容歡迎關(guān)注云南仟龍Mark,下篇文章再見!
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