亞馬遜QA是什么？有什么作用？-ESG跨境

亞馬遜QA是什么？

亞馬遜QA是在商品頁面上的問與答版面，由亞馬遜的顧客提問問題，商家進行回應(yīng)解釋。

和國內(nèi)淘寶網(wǎng)的“問大家”板塊比較類似，與淘寶網(wǎng)稍有不同的是，淘寶會把顧客的疑問分類，買過東西的顧客或者賣家會根據(jù)商品的實際情況，為新買家直接作出回答，這個板塊基本上有問必答。

亞馬遜QA就是為了讓買東西的顧客能對于產(chǎn)品明確提出任何有關(guān)的問題，之后亞馬遜會通知商家或是買了這個產(chǎn)品的人來回應(yīng)該問題，隨后會以電子郵件的方式通知提出問題的人，另外會將問題及答案顯示在商品的寶貝詳情，給后面想要買的顧客做參照，可以讓顧客做出更適合他們的決定，提升買購物的體驗。

大部分顧客會仔細地訪問QA，并在上面明確提出自己對產(chǎn)品的顧慮。QA針對listing的總體權(quán)重值來講，占有著至關(guān)重要的影響力!

1.提升轉(zhuǎn)化率

Q&A在listing的detail pages里面處在很重要的一個位置，也是消費者不容易忽視的版面，對商品轉(zhuǎn)化率起著十分大的作用。

針對一些價格較高或是多功能性的商品，消費者是肯定會訪問,QA的，因為這里能看到對自己顧慮和疑惑問題的回答，間接引導(dǎo)消費者去提交訂單。

2.提升流量通道

在listing里面除了search team、標題、五點、review、描述能夠埋詞作為流量入口，實際上QA也是一個非常好的埋詞流量入口，在回應(yīng)顧客的時候，可以交叉大量的長尾關(guān)鍵詞，顧客提出問題和回應(yīng)還可以插進各種各樣高頻率關(guān)鍵字，這就是個很大的流量入口和填補入口。

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