Review通常指的是客戶評價,對于跨境電商公司來說非常重要,這與我們產(chǎn)品的銷售量有很大關(guān)系。在亞馬遜平臺上,沒有review的產(chǎn)品就很難出單。Review本身的目的就是讓顧客在購買之前更好地了解產(chǎn)品。增加顧客的購買欲望。亞馬遜官方鼓勵賣家積極開發(fā)評論,因為只有這樣他們才能為訂單創(chuàng)造銷售額。
Review通常指的是客戶評價,對于來說非常重要,這與我們產(chǎn)品的銷售量有很大關(guān)系。在上,沒有review的產(chǎn)品就很難出單。Review本身的目的就是讓顧客在購買之前更好地了解產(chǎn)品。增加顧客的購買欲望。官方鼓勵賣家積極開發(fā)評論,因為只有這樣他們才能為訂單創(chuàng)造銷售額。
在平臺上運營的賣家依賴流量和轉(zhuǎn)化率。Review的數(shù)量和質(zhì)量無疑在這一轉(zhuǎn)變中起著重要作用。任何有網(wǎng)購經(jīng)驗的人都知道,顧客在下單前是看不到商品的真實情況的。解決這個問題的一個重要方法是參考已經(jīng)購買產(chǎn)品的客戶留下的評論。因此,評審是影響客戶最終購買的決定性因素之一。
然后,在產(chǎn)品review界面,一些賣家會發(fā)現(xiàn)有一些review總是在默認列表的頂部。尤其是那些坐在前排的差評者,更是讓賣家頭疼。那么,review排序邏輯的要素是什么呢?
購買的標(biāo)志。實際購買標(biāo)志,也被稱為VP標(biāo)志,為什么會在產(chǎn)品評論上放這樣的標(biāo)志?這是因為在產(chǎn)品評論中,還有另一個類別沒有VP標(biāo)志,這就是我們所說的直評。直接評論是那些沒有購買你產(chǎn)品的買家對你產(chǎn)品的評論。VP評論比直評重要得多,VP排名也會比直接評論高。
Review買方的質(zhì)量。這主要是指客戶的買方賬戶的質(zhì)量。如果買方帳戶是好的質(zhì)量,它留下的審查的權(quán)重自然會更高?!癟op Reviewer”,也稱亞馬遜限制的頂級評論者。一些購買者在某一類別較好,并被選為最大的貢獻者。他們對這一類別的評論顯然更有分量。
Review點贊。這是一條review被點贊的數(shù)量,點贊高的review就會排到前面。賣家可以將差評踩下去,將好評點贊上來。通過這樣做,可以將清單頁面上的負面評論從第一頁移到第二頁。
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