作為跨境電商管理較為關注的五個問題—2018回顧-ESG跨境

今天跟大家分享”作為跨境電商較為關注的五個問題—2018回顧“這篇文章，感興趣的朋友接下來跟著云南仟龍Mark一起了解下吧。

2017年對來說是非常困難的一年，消費者繼續(xù)從實體店轉(zhuǎn)移到，平臺主導了電子商務市場的份額。

那么品牌電商高管如何應對各種威脅呢？他們擔心什么？

最近，市場咨詢公司Econsultancy幾十位電商高管被邀請進行圓桌討論。Ecomil電商負責人Ajay Shankar他是圓桌會議的主持人，他說電子商務高管將在明年關注這五個問題：

1、品牌網(wǎng)站VS電商平臺

隨著消費者購物渠道的變化，品牌需要決定是開發(fā)自己的品牌網(wǎng)站，還是專注于等平臺。

為了提高電子商務的率，該品牌正在創(chuàng)建自己的網(wǎng)站并進入電子商務平臺。 雖然品牌與電子商務平臺之間的關系不太和諧，但品牌需要渠道，平臺需要，可以實現(xiàn)雙贏局面。但品牌無法獲得一些平臺數(shù)據(jù)來改善，這是平臺銷售的主要障礙。

2、服務成本

品牌人員需要關注的另一個問題是為消費者提供電子商務服務的成本。

許多品牌仍在審查電子商務的成本。一位高管表示，電子商務的成本通常遠高于實體店。 此外，大多數(shù)電子商務高管不知道自營成本與平臺運營成本相比，因此很難確定分銷成本和免費分銷門檻。

3、渠道策略

電子商務高管將面臨的另一個問題是如何有效利用電子商務渠道策略。

有人認為，提高品牌意識應該是產(chǎn)品策略的重點，鼓勵消費者通過自己喜歡的渠道購物。其他人認為，將流量引入品牌網(wǎng)站非常重要，這牌才能擴大消費者對產(chǎn)品的興趣。 現(xiàn)在大家都同意品牌對網(wǎng)絡名人的需求很大，所以管理網(wǎng)絡名人也將成為品牌的關鍵問題。

4、O2O

參會電商高管一致認為，實體和電商之間的界限逐漸變得模糊，消費者希望獲得線上線下無縫體驗。

說起來容易做起來難。在實體店識別電商消費者是品牌面臨的巨大障礙，也面臨著如何為線下消費者提供線上體驗的問題。

電子商務高管還表示，他們?nèi)栽谂⑾M者的電子商務支出轉(zhuǎn)化為線下，并將于2018年解決O2O連接過程中存在的問題。

5、如何獲得管理支持

參加會議的電子商務高管還表示，電子商務運營對品牌來說越來越困難，他們?nèi)栽趯ふ耀@得電子商務管理支持的方法。

一些參會高管表示，他們能通過證明活動和客戶忠誠計劃的投資回報率，來獲得管理層支持。其他人則表示，需要讓管理層意識到，品牌必須滲透到消費者所在的每個渠道，如網(wǎng)站、電商平臺和O2O渠道。

無論策略如何，2018年電子商務高管仍有很多工作要做，以應對業(yè)的變化。

今天就跟大家聊到這啦，更多外貿(mào)、、耗材相關內(nèi)容歡迎關注云南仟龍Mark，下篇文章再見！
【 本文轉(zhuǎn)自雨果網(wǎng)，更多內(nèi)容歡迎關注仟龍：http://www.qlyl1688.com 】

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。