亞馬遜隔日達(dá)到不了怎么處理？退換貨規(guī)則是什么？-ESG跨境

在亞馬遜上面也有fba的物流服務(wù)，很多都希望能夠做好這個(gè)服務(wù)，因此也需要先去了解一下退換貨的處理方法，同時(shí)也要了解具體應(yīng)該怎么處理，那么亞馬遜隔日達(dá)到不了怎么處理？

亞馬遜隔日達(dá)到不了怎么處理？

“隔日達(dá)”服務(wù)將顯示預(yù)計(jì)送達(dá)日期 (EDD)，該日期為訂單日期后的兩到三個(gè)工作日。對(duì)于賣家在星期一至星期五東部時(shí)間下午 2:00/太平洋時(shí)間上午 11:00 之前收到的訂單，預(yù)計(jì)送達(dá)日期將顯示為訂單日期后的兩個(gè)工作日。

對(duì)于賣家在工作日東部時(shí)間下午 2:00/太平洋時(shí)間上午 11:00 之后以及周末或假日收到的訂單，預(yù)計(jì)送達(dá)日期將顯示為訂單日期后的三個(gè)工作日。

賣家的承運(yùn)人應(yīng)在預(yù)計(jì)送達(dá)日期當(dāng)天或之前將包裹送給買家，如果配送承運(yùn)人嘗試但未能成功送達(dá)包裹，則鑒于此要求，該包裹將視為已送達(dá)。

退換貨規(guī)則是什么？

如果您的貨在貨代那沒(méi)正式發(fā)出，能截回來(lái)就截回來(lái)，給買家作全額退款處理；如果已經(jīng)發(fā)了截不回來(lái)的話，那建議您跟買家協(xié)商，說(shuō)貨現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出去了，等買家收到貨后，看喜不喜歡再?zèng)Q定是不是不要貨了。

如果買家還是不同意，就要現(xiàn)在處理的話，可以酌情自己的亞馬遜產(chǎn)品成本跟買家協(xié)商僅退部分的款，貨就免費(fèi)贈(zèng)送給買家了，以此來(lái)減少損失。

買家再不同意的話，如果貨值不高的話建議還是退全款，貨直接送給買家，讓其留個(gè)評(píng)價(jià)。如果貨值高，那還是建議按正常的程序，讓買家拒絕收貨那么運(yùn)費(fèi)就是由物流來(lái)承擔(dān)了呢，或者讓賣家寄到您當(dāng)?shù)仄渌膫}(cāng)庫(kù)了也可以。

FBA訂單引起的退貨問(wèn)題，貨會(huì)退回FBA倉(cāng)庫(kù)，F(xiàn)BA會(huì)處理。建議賣家聯(lián)系FBA那邊讓其把貨取回倉(cāng)庫(kù)，待買家把貨退回后再退款處理。

退回來(lái)的貨物，如果沒(méi)有破損，可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽再次銷售，如果已經(jīng)損壞，亞馬遜會(huì)提示您這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷售，您可以讓亞馬遜銷毀，或者讓第三方海外倉(cāng)公司運(yùn)回國(guó)內(nèi)。

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