ebay描述不符多少低于標(biāo)準(zhǔn)？如何提高好評(píng)？-ESG跨境

不管大家是選擇亞馬遜平臺(tái)還是eBay平臺(tái)，在操作運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候有好幾個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容需要格外關(guān)注，其中有一個(gè)內(nèi)容就是評(píng)價(jià)， 因?yàn)楹芏嗌碳业拿枋龇謹(jǐn)?shù)很低，ebay描述不符多少低于標(biāo)準(zhǔn)?

一、ebay描述不符多少低于標(biāo)準(zhǔn)?

90%。每個(gè)站點(diǎn)的評(píng)估方法不一樣，因此同一個(gè)賣家在不同站點(diǎn)的賣家等級(jí)可能是不一樣的，所有沒有達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn)的賣家就會(huì)成為低于標(biāo)準(zhǔn)的賣家，ebay會(huì)對(duì)低于標(biāo)準(zhǔn)的賣家賬戶實(shí)行刊登限制或凍結(jié)賬戶等措施，如果情節(jié)嚴(yán)重，會(huì)被嚴(yán)禁銷售。而高于賣家標(biāo)準(zhǔn)，買家滿意度高的賣家，有機(jī)會(huì)成為優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣家，享受一些優(yōu)勢(shì)。

賣家等級(jí)評(píng)估是每個(gè)月的20日，過去的三個(gè)月賣家交易達(dá)到或者超過400筆，評(píng)估期就是過去的三個(gè)月，如果未能達(dá)到400筆時(shí)，評(píng)估期就是過去的一年。

二、如何提高店鋪好評(píng)反饋?

1、改善與客戶的溝通

在eBay上，溝通不暢不僅會(huì)導(dǎo)致銷售額損失和客戶滿意度下降。另外，不少eBay賣家因?yàn)橘I家滿意度下降而導(dǎo)致帳號(hào)暫時(shí)被凍結(jié)。

為了改善與客戶的溝通，你應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):

根據(jù)客戶反饋采取行動(dòng)，并利用它來改善你的業(yè)務(wù);

盡量減少回復(fù)時(shí)間，并力求在郵件發(fā)送當(dāng)天回復(fù);

投資客戶關(guān)系管理工具，讓你可以向客戶自動(dòng)發(fā)送信息;

面對(duì)不愉快的客戶時(shí)，保持專業(yè)精神并保持鎮(zhèn)定。這可能是積極評(píng)級(jí)和消極評(píng)級(jí)之間的區(qū)別。

2、設(shè)定一個(gè)合理的交貨時(shí)間

設(shè)定一個(gè)合理的交貨時(shí)間來滿足每一個(gè)客戶，避免來自消費(fèi)者的消極反饋。發(fā)貨速度是影響買家體驗(yàn)的重要因素之一，且超時(shí)未發(fā)貨及其容易引起買家的不滿。賣家如何加快發(fā)貨?

用閃電般的速度發(fā)貨。在eBay規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)發(fā)出貨物并交給物流公司進(jìn)行攬收。

使用eBay標(biāo)簽。如果你在eBay上購買和打印標(biāo)簽,訂單跟蹤號(hào)會(huì)自動(dòng)上傳到網(wǎng)上,你也可以節(jié)省運(yùn)費(fèi)。

關(guān)于eBay描述不符的提升方式也給各位小伙伴們介紹了，大家最好不要低于90%，但是每個(gè)站點(diǎn)的評(píng)估方法都是不一樣的，大家只能夠盡量的提高自己的描述分?jǐn)?shù)，這樣子就能夠減少處罰。

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