做蝦皮退貨率高嗎？規(guī)則是什么？-ESG跨境

跨境電商現(xiàn)在成了很多創(chuàng)業(yè)小伙伴們的首選，而且跨境電商也越來越多，現(xiàn)在的蝦皮平臺規(guī)則越來越完善了，還是有很多商家不太了解，入駐的時候，會有很多擔(dān)憂，做蝦皮退貨率高嗎?

一、做蝦皮退貨率高嗎?

這個和你的商品是什么，質(zhì)量如何，物流是否損壞，以及平臺的規(guī)則等等共同影響的。商品好壞，和物流的選擇，可以根據(jù)自己的產(chǎn)品慢慢完善的，那么平臺對于退換貨規(guī)則怎么樣?

二、退貨規(guī)則是什么?

1、商品不完整/損壞/瑕疵/錯誤/仿冒 = 買家可發(fā)起退貨/退款。

2、買家發(fā)出請求后，Shopee將自動分配專員審理。

3、如審核不通過，買家請求將被拒絕，賣家收到撥款。

4、 如審核通過，賣家需在1天內(nèi)提交證據(jù)。

5、專員評估過買賣雙方的證據(jù)后：

a、如果判決買家請求不通過，則賣家收到撥款。

b、 如果判決買家請求通過，賣家可考慮退貨/退款或僅退款。

如果商品維修費用或退運費用超過商品本身價值，賣家可與買家協(xié)商退款不退貨。

a、賣家如果不需要退貨，可在買家寄回商品前與其協(xié)商僅退款不退貨。賣家可與買家協(xié)商全額退款(Full Refund)/部分退款(Partial Refund)。買賣雙方可協(xié)商金額或賣家可修改出價最多3次，雙方均需在1天內(nèi)接受/拒絕/還價。如果超過1天沒回應(yīng)，買家需退貨。如果雙方協(xié)商成功，則賣家退款買家不退貨。

b、賣家如果需要退貨，買家需在5天內(nèi)將商品寄回。買家如果沒有在5天內(nèi)將商品寄回，則退貨/退款請求自動取消。買家將商品寄回后，賣家如果不滿判決結(jié)果/退貨商品有問題(如未收到商品、收到錯誤/不完整/損壞/瑕疵品)，均可在收到退貨后3天內(nèi)發(fā)起爭議。

退貨率高不高都是取決于商家的服務(wù)、質(zhì)量、性價比的，仔細(xì)閱讀并了解平臺規(guī)則，提升自己的商品的質(zhì)量，優(yōu)化店鋪服務(wù)，合理選擇物流，相信在shoppe上你的產(chǎn)品的退貨率會大大降低哦!

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