亞馬遜對(duì)于客戶(hù)的態(tài)度是很重視的,一旦有客戶(hù)投訴商家,那商家這邊肯定是會(huì)受到處罰的,但是這當(dāng)中也存在一種情況,那就是客戶(hù)投訴成功后又跟商家和解了,那這時(shí)候可以撤銷(xiāo)嗎?面對(duì)這種情況怎么解決?
亞馬遜對(duì)于客戶(hù)的態(tài)度是很重視的,一旦有客戶(hù)投訴商家,那商家這邊肯定是會(huì)受到處罰的,但是這當(dāng)中也存在一種情況,那就是客戶(hù)投訴成功后又跟商家和解了,那這時(shí)候可以撤銷(xiāo)嗎?面對(duì)這種情況怎么解決?
怎么撤銷(xiāo)?
如果投訴成功了,那是撤銷(xiāo)不的,如果正處于審查期間,可以和投訴人協(xié)商,協(xié)商好后讓投訴人通知他們?nèi)∠对V,或者可以把與對(duì)方協(xié)商的結(jié)果和亞馬遜這邊解釋下,看看能否幫你撤銷(xiāo)。
關(guān)于亞馬遜跟賣(mài)這個(gè)問(wèn)題,舉個(gè)例子,當(dāng)賣(mài)家c創(chuàng)建了產(chǎn)品頁(yè)面,其它人發(fā)現(xiàn)這個(gè)銷(xiāo)量很好,于是也跟賣(mài)著這個(gè)。于是出現(xiàn)了不同間的同款品共用頁(yè)的情況,這就是跟賣(mài)。它要求跟賣(mài)方的跟賣(mài)品須與被跟賣(mài)方的品相同,包括品牌、外觀、包裝、大小等。
亞出售的辦公用品位于黃金購(gòu)車(chē),而在右角有的“others ”就能看到其他跟賣(mài)的人,他們也在售同款的東西,如果點(diǎn)45new,可以看到所有的跟賣(mài)的,以及各家的價(jià)格,運(yùn)費(fèi)、配送物流等信息,方便用戶(hù)去進(jìn)行對(duì)比和挑選。
設(shè)定跟賣(mài)規(guī)則,與它重品、輕店的理念有關(guān)。不同賣(mài)家間的同款品共同用個(gè)詳頁(yè),可以避免出現(xiàn)大量重復(fù)的,給用戶(hù)帶來(lái)良好的體驗(yàn),也促成良性競(jìng)爭(zhēng),所以,段可以通過(guò)同款的競(jìng)爭(zhēng)了解這個(gè)行業(yè)。
有什么影響?
1.被跟賣(mài)的品是暢銷(xiāo)的,能快速截獲流,效果就是增單量,提升店流和帶動(dòng)店鋪里其他產(chǎn)品的銷(xiāo)量。對(duì)于新賣(mài)家來(lái)說(shuō),是條不錯(cuò)的路子可以走。2.跟利用被跟建好的面,無(wú)需再次創(chuàng)建頁(yè)面,上下也很方便,不想賣(mài)就下,省時(shí)省力。
3.它是種高風(fēng)險(xiǎn)、收益行為,其中,最大的問(wèn)題莫過(guò)于被有授權(quán)的以及有用戶(hù)投訴,導(dǎo)致受限或被封。所以,盡量不要選擇這類(lèi)的產(chǎn)品來(lái)更賣(mài)。
因此,如果非必要還是不建議大家去跟賣(mài),雖說(shuō)是能夠帶來(lái)不錯(cuò)的銷(xiāo)量,但是風(fēng)險(xiǎn)也是隨之而來(lái)的,尤其是新店鋪,很容易被封,那么再進(jìn)行跟賣(mài)的時(shí)候就要特別小心。
如果在亞馬遜投訴成功那是撤銷(xiāo)不了的,當(dāng)然,大家可以試試跟亞馬遜這邊發(fā)郵件,把協(xié)商的結(jié)果告知平臺(tái),看下能不能讓平臺(tái)幫忙處理撤銷(xiāo),這個(gè)只能去碰碰運(yùn)氣,至于行不行,還是因情況而定,有時(shí)候或許有效果。
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