亞馬遜投訴電話多少？被侵權怎么處理？-ESG跨境

現(xiàn)在很多小伙伴們都有在亞馬遜開店，畢竟跨境電商平臺，相對于國內(nèi)電商來說會更加容易做一點，因為跨境電商的利潤更高，而且競爭并沒有國內(nèi)平臺的那么激烈，亞馬遜投訴電話多少?

一、亞馬遜投訴電話多少?

海外撥打862865332666

國內(nèi)撥打400-810-5666

二、被侵權怎么處理?

1、首先，大家先通過郵件去查看，具體是哪個產(chǎn)品導致侵權投訴，主要看產(chǎn)品的ASIN號，以及投訴原因、投訴方的郵件等等，然后賣家要確定自己是否真的涉及到侵權。

2、如果投訴郵件中沒有寫明具體侵權原因的話，賣家可以通過聯(lián)系投訴方，來讓對方告知具體的侵權原因，并同步抄送發(fā)給亞馬遜官方。

4、然后商家就盡快將違規(guī)的產(chǎn)品進行下架，根據(jù)投訴方的要求去進行相應的操作。如果是比較合理的要求，賣家根據(jù)自己的情況看看是否同意;如果覺得是不合理的要求，那么商家可以向亞馬遜反饋申訴，維護自己的合法權益。

5、協(xié)商之后，專利侵權投訴方如果同意撤訴，可以讓他們寫一封撤訴郵件，發(fā)送給亞馬遜平臺，之后平臺會進行處理，通過的話，那么就不用擔心投訴會繼續(xù)影響自己了。

6、如果投訴方不愿意撤訴，那么賣家也可以自己寫郵件給亞馬遜進行申訴。同樣要注意態(tài)度誠懇，誠懇道歉承認自己的過失，表明誠意，將問題逐條清楚列出分析，并依照問題順序提出改進方式，以加強語氣強調(diào)改進的決心，表達想要收到回信的迫切，對于不合理的理由，態(tài)度要強硬一點，那么是更有可能申訴成功的。

關于亞馬遜的投訴電話就給大家介紹到這里了，在亞馬遜被侵權的事件頻頻發(fā)生，那么各位商家們?nèi)绻銈円渤霈F(xiàn)了被侵權的情況下，一定要勇于維護自己的權益，搜索證據(jù)然后交到亞馬遜官方。

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