對于電商商家們來說有訂單是非常重要的事情,如果沒有訂單的話就意味著沒有銷量,有的時候會出現(xiàn)取消訂單的情況,那么亞馬遜平臺怎么取消訂單才不會影響到績效?
對于電商商家們來說有訂單是非常重要的事情,如果沒有訂單的話就意味著沒有銷量,有的時候會出現(xiàn)取消訂單的情況,那么亞馬遜平臺怎么取消訂單才不會影響到績效?
除非買家請求,否則應(yīng)避免取消訂單。除了買家請求外,因任何其他原因取消訂單都會對您的取消率產(chǎn)生負(fù)面影響。在正常的業(yè)務(wù)操作中,一定比例的缺貨現(xiàn)象可能無法避免。但是,我們希望您能夠最大限度減少這一問題。
如果取消的訂單影響了您的整體賣家績效,您可采取以下幾個步驟加以改善:
定期更新您的亞馬遜庫存,避免接受您在預(yù)計配送時間之前無法發(fā)貨(缺貨)的商品訂單。如果您通過其他渠道銷售商品,最好每天多次更新您的庫存。
反復(fù)檢查提交的商品價格。商品價格錯誤會導(dǎo)致訂單取消量增多。如果您使用第三方集成商來更新您的商品信息,請采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣肀苊饧缮谭稿e。
如果您認(rèn)為您的商品有資格獲取購買按鈕,請確保您有足夠的庫存量,以滿足潛在的訂單量增長。如果您必須取消訂單,請在您知道自己無法配送訂單后立即取消訂單。如果您立即取消訂單,而不是在預(yù)計配送時間過后取消訂單,買家可能會更能諒解。取消訂單后,請務(wù)必向買家致歉。
關(guān)于開頭提出來的問題,在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進(jìn)行了解答,對亞馬遜商家們來說,您需要做的就是不斷的提高自己店鋪的銷量,只有這樣才能夠獲得更多的收入。
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