被惡意釣魚？跨境賣家該如何應(yīng)對侵權(quán)投訴？（內(nèi)附自查網(wǎng)站）-ESG跨境

跨境電商近幾年風(fēng)頭正盛，吸引了不少敢拼敢闖的創(chuàng)業(yè)者加入其中。而跨境出口情況較為復(fù)雜，尤其是在專利這一塊，就連老司機都不敢百分之百保證自己不會踩雷。對于新入行的買家而言，難度系數(shù)就更高了。

不少中國賣家都經(jīng)歷過專利釣魚事件，外國律師以買家的身份，在平臺上購買、取證，然后投訴到當(dāng)?shù)胤ㄔ?，最后發(fā)郵件要賣家給錢私了。很多剛起步的賣家錢還沒賺到，就先花出去了，創(chuàng)業(yè)之路也就此被迫中斷。

除了少部分的賣家是明知故犯外，大部分的賣家在做產(chǎn)品的時候，往往并沒有意識到自己有侵權(quán)行為。在這樣的情況下，如果收到侵權(quán)投訴該如何應(yīng)對呢？Ueeshop自建站今天就來和你詳細(xì)聊一聊。

如何應(yīng)對？

通常來說，收到侵權(quán)投訴后，平臺賣家所會面臨的后果，基本上是產(chǎn)品被下架、店鋪被封、資金凍結(jié)以及高額索賠。

顯然不管是哪一個，對于中小賣家來說，都是致命打擊。因此后續(xù)如何處理，就成為擺在跨境賣家面前的“生死難題”。

首先賣家在態(tài)度上要積極應(yīng)對，大多數(shù)消極處理的賣家，面臨的結(jié)果往往是最糟的。

其次要確定自己是否侵權(quán)，可以通過一些專利網(wǎng)站查詢，也可以找專業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)代理機構(gòu)。

確認(rèn)過后，賣家首先要下架侵權(quán)產(chǎn)品，然后判斷對方的情況，如果對方只是專利工廠，那這只是銷售沖突。

當(dāng)你給出滿意的解決方案，包括產(chǎn)品下架、一定的賠償?shù)鹊龋偌由蠎B(tài)度誠懇，基本上就能解決。

如果對方是惡意釣魚的律師，那么問題就會比較麻煩了。對方要的就是高額賠償，基本上不會接受你的和解。

誠然賣家可以收集對方敲詐的證據(jù)，然后用法律保護(hù)自己。但若是確實存在侵權(quán)行為，可能就比較困難了，賣家可以多聽取專業(yè)律師的意見，然后再處理。

品牌運營，降低侵權(quán)風(fēng)險

當(dāng)侵權(quán)行為發(fā)生后，賣家無疑是處于被動地位的，因此在產(chǎn)品上架前就做好風(fēng)險排查，才是最有效的應(yīng)對方式。

通過品牌化運作，建立獨立站也是避免侵權(quán)的有效途徑之一，當(dāng)然這并不代表著獨立站不存在侵權(quán)風(fēng)險。

而是品牌化運營，會更加注重侵權(quán)風(fēng)險問題，專利申請、風(fēng)險排查等都是一個品牌前期的準(zhǔn)備工作。

此外獨立站經(jīng)營，對于賣家而言，基本沒有被封的風(fēng)險，能夠給賣家一定的緩沖空間。但同時品牌獨立站對于信譽的要求較高，侵權(quán)行為對于獨立站長遠(yuǎn)發(fā)展來說是非常不利的。

Ueeshop有話說：跨境賣家品牌出海，還是要加強專利意識，合規(guī)經(jīng)營才是長久之道。

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