Shopee轉(zhuǎn)化率提升多維度易忽視細(xì)節(jié)分享-ESG跨境

關(guān)鍵字研究是你的 Shopee 商店及其潛在銷售的基礎(chǔ)

有些人通過創(chuàng)建產(chǎn)品列表開始成為 Shopee 賣家的第一步。但是，更具戰(zhàn)略性的方法是優(yōu)先考慮關(guān)鍵字研究。

谷歌可能是互聯(lián)網(wǎng)上最大的搜索引擎，但由于你的買家大多使用 Shopee 作為他們唯一的搜索引擎，因此你需要一個(gè)可以訪問 Shopee 算法的關(guān)鍵字研究工具。 通過將 Shopee 特定的關(guān)鍵字整合到你的產(chǎn)品列表（甚至是活動(dòng)）中，你將能夠成功地為你的產(chǎn)品頁面帶來良好的流量和銷售。

優(yōu)化并不斷更新你的產(chǎn)品列表

如果產(chǎn)品列表是引擎，那么關(guān)鍵字就是小部分。關(guān)鍵字趨勢(shì)可以在一夜之間改變。無論你的關(guān)鍵字研究多么扎實(shí)，它可能在幾個(gè)月內(nèi)就不再有效。因此，你需要不斷地用新的和高排名的關(guān)鍵字替換這些關(guān)鍵字。

戰(zhàn)略性定價(jià)

保持有競爭力的價(jià)格很重要。將原始價(jià)格降低到市場價(jià)格是一個(gè)好主意。大多數(shù)在線購物者對(duì)價(jià)格很敏感。因此，如果你正在銷售具有競爭力的產(chǎn)品，那么如果你的價(jià)格很高，客戶很可能會(huì)流失。你還可以使用優(yōu)惠券和其他促銷（如免費(fèi)送貨）通過超值的噱頭吸引客戶。

自動(dòng)化客戶回復(fù)

即使你正在盡最大努力回復(fù)所有客戶查詢，但如果你的回復(fù)時(shí)間過長，等待買家可能會(huì)決定切換到其他買家。這樣，最好為詢問者設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，讓他們知道你已收到他們的消息，并且你會(huì)盡快回復(fù)他們。使用自動(dòng)回復(fù)的另一個(gè)好方法是編寫一個(gè)常見問題解答部分，以便立即回答屬于一般查詢的問題。

通過積極的客戶評(píng)論建立信譽(yù)

積極的客戶評(píng)論不僅為你贏得了高保留率，而且還向潛在的新買家表明你的品牌和產(chǎn)品可靠、真實(shí)且值得購買。

因此，在優(yōu)化你的 Shopee 轉(zhuǎn)化率時(shí)，保護(hù)你的評(píng)論和評(píng)級(jí)非常重要。 這也意味著你需要在收到訂單后立即履行訂單。如果你有大量訂單，請(qǐng)確保定期更新你的日程安排，以免延誤產(chǎn)品的運(yùn)輸。 但不要在沒有先檢查商品的情況下發(fā)貨。確保你的產(chǎn)品在發(fā)貨前處于最佳狀態(tài)。否則，這也將反映在他們的評(píng)論中。 但是，無論你如何優(yōu)化操作程序，有時(shí)仍然會(huì)彈出一兩個(gè)負(fù)面評(píng)論。在這種情況下，只需向客戶發(fā)送一條消息，詢問他們的問題。盡最大努力找到解決他們問題的方法。一旦一切都解決了，你可以要求客戶更改評(píng)論。大多數(shù)情況下，如果他們的問題得到解決，客戶同意將負(fù)面評(píng)論更改為五星級(jí)評(píng)論。

戰(zhàn)略性地增加每位買家的銷售額

你可以在 Shopee 商店中采用兩種策略來提高每位買家的銷售額。一種是通過代金券和捆綁交易增加購物籃的規(guī)模。折扣和節(jié)省錢的模式將提升買家購買率。其次，通過交叉銷售和追加銷售增加每位買家的銷售額。交叉銷售涉及鼓勵(lì)客戶購買他們想要購買的商品的互補(bǔ)產(chǎn)品。為了使交易更具吸引力，你必須降低互補(bǔ)產(chǎn)品的成本。 另一方面，追加銷售是這樣的：比如買家正在看 Nintendo Switch Lite。要追加銷售產(chǎn)品，你需要說服客戶將其購買的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為 Nintendo Switch Original Set。為了使你的報(bào)價(jià)成功，你需要降低商品的價(jià)格。

開展活動(dòng)/促銷活動(dòng)時(shí)尋求好時(shí)機(jī)

你可以為要運(yùn)行廣告系列/促銷的日期設(shè)置日歷。研究假期和其他可能影響買家對(duì) Shopee 需求的特殊場合。優(yōu)先考慮這些日期。

一個(gè)好的活動(dòng)時(shí)間的另一個(gè)指標(biāo)是 Shopee 自己的活動(dòng)列表。Shopee 會(huì)定期更新其活動(dòng)列表（賣家免費(fèi)注冊(cè)）。看看這些活動(dòng)何時(shí)進(jìn)行。當(dāng)然，在這些時(shí)期，Shopee 的買家需求量會(huì)相當(dāng)可觀。

對(duì)于廣告，你幾乎可以在一年中的任何時(shí)間投放它們。但是在開展免費(fèi)送貨促銷活動(dòng)時(shí)，你必須重新考慮你的時(shí)機(jī)。如果你在不合時(shí)宜的日期運(yùn)行免費(fèi)送貨促銷，與在買家需求高的時(shí)候運(yùn)行它相比，你可能無法最大限度地發(fā)揮其最大的銷售潛力。

店鋪裝修

有多種因素會(huì)影響客戶的購買決定。品牌的真實(shí)性和可靠性就是其中之一。因此，你需要優(yōu)先考慮的一件事是你的 Shopee 商店是否具有專業(yè)性和真實(shí)性。當(dāng)客戶考慮在線購買商品時(shí)，他通常會(huì)查看多個(gè)產(chǎn)品列表。他會(huì)先看設(shè)計(jì)，然后看功能的變化。但最終，他更有可能從看起來最正宗的商店購買產(chǎn)品。因此，讓你的商店看起來專業(yè)而真實(shí)，可以讓你在競爭對(duì)手中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：使用

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