有沒有什么辦法,讓一家店鋪永無寧日,萎靡不振? ?答案是:惡意投訴! ?比如說,有位賣家在論壇一把心酸一把淚的苦訴,他就遇…
有沒有什么辦法,讓一家店鋪永無寧日,萎靡不振?
答案是:惡意投訴!
比如說,有位賣家在論壇一把心酸一把淚的苦訴,他就遇到這樣的情況,競爭對手從去年一直投訴并且分拆他的Listing,然后惡意投訴主圖,轉(zhuǎn)化一落千丈,由于當(dāng)時主圖違規(guī)多次,導(dǎo)致停售,不得不花了幾千元冤枉錢請服務(wù)商寫申訴信才要了回來。
來源知無不言
01
據(jù)他回憶,那是自己第一次做的產(chǎn)品,做得非常小心翼翼。自從被惡意投訴之后,每天要疲于應(yīng)對隔三差五的拆分變體和主圖下架,甚至凌晨2點多,還收到主圖被移除的警告,然后爬起來改圖……
最后,他不得不無奈感嘆一句,“想起來也是心累!“
明明是個靠顏值,努力賺的錢,但是店鋪就是被人惡意投訴整得雞犬不寧,雞飛狗跳。
02
此外,惡搞還導(dǎo)致他間接錯過了去年的“黑五網(wǎng)一”,最終去年的庫存積壓一千三百個,年中賬號限容被迫棄置了四百個,剩下的斷斷續(xù)續(xù)賣到現(xiàn)在,整個產(chǎn)品倒貼錢……
迫于無奈,這位賣家花了一萬多元申請了外觀專利,后來外觀專利與商標(biāo)都下來,現(xiàn)在,他在考慮的是:
外觀專利下來了,該不該投訴競爭對手?
品牌君原以為,這樣的話題不會引起太多賣家的注意,沒想到,回帖有372互動。
不知道是被惡意投訴壓抑得太久,還是同仇敵愾。
勸這位賣家“善良”者的寥寥,“有仇報仇”者居多。
從賣家整體跟帖的留言來看,出現(xiàn)了一邊倒地傾向:
賣家1說:“趁黑五搞快點,咽不下那口氣真的會越想越氣。”
賣家2說”“惡意投訴肯定要反擊,旺季膘正肥?!?
賣家3說”肯定要讓競爭對手嘗一下下架的味道,知道人不犯我,我不犯人?!?
賣家4:其人之道還治其人之身,非常痛恨那些無德同行。
賣家5說:雙方打仗,對方用盡惡意手段奪取你的地盤,你現(xiàn)在有飛機大炮了,不奪回自己的失地。
賣家6說:“專利也算是一種獲得市場優(yōu)勢,如果一味退讓,這款產(chǎn)品始終很難做起來?!?/strong>
綜上,可以看出,大部分賣家都希望在“黑五”的時候,整整這些惡意投訴的人以報一箭之仇,同樣,我們也不難發(fā)現(xiàn),對于賣家來說,擁有自己知識產(chǎn)權(quán),既可以是盾,又可以是矛。
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