如何防止亞馬遜商標侵權？如果店鋪被告侵權了應如何處理？-ESG跨境

亞馬遜對于商標侵權是比較嚴格的，一旦發(fā)現(xiàn)商標侵權，輕則會讓賣家的商品下架，重則就會關掉店鋪。那么，亞馬遜賣家如何防止亞馬遜商標侵權？一旦發(fā)現(xiàn)店鋪被告侵權應如何處理。

如何防止亞馬遜商標侵權？

1.保證供貨渠道的正規(guī)性

 對于賣家來說，在進行選品之時，就要從貨源供應鏈上防止產(chǎn)品可能存在的侵權問題。了解生產(chǎn)商\供貨商的生產(chǎn)能力、生產(chǎn)資質(zhì)，杜絕仿品、假貨、山寨貨。

2.獲取品牌商標授權書

 有些賣家作為代理商，在亞馬遜上銷售某個品牌的產(chǎn)品，在刊登listing之前就需要先取得品牌商標的正規(guī)授權。有了品牌授權之后，賣家可以去亞馬遜進行品牌備案，這樣若是日后有人跟賣你的listing，因為你已經(jīng)有商標使用權，因此可以向亞馬遜進行侵權跟賣舉報，從而保障自己的利益。

 另外，關于品牌商標的授權使用，一般要簽訂書面授權使用協(xié)議（合同），所以也就只有商標持有人才有資格進行品牌授權。也就是說，一些代理商，是沒有資質(zhì)給賣家授權的，只有取得了商標持有者的正規(guī)授權，賣家才有合法使用商標權。

3.要注意店鋪名稱和listing詳情

 賣家要注意一下店鋪名稱，店鋪名稱不能復制其它知名品牌名稱，也不能打擦邊球使用容易誤導買家的品牌名稱。

 賣家要刊登listing時，建議使用原創(chuàng)類圖片、文字描述、視頻，在Listing的標題、文字描述、還有Search terms里面的關鍵詞，也不能帶有他人的品牌名稱。

盡管已盡了最大努力，但您可能會發(fā)現(xiàn)自己不幸因被亞馬遜投訴而被商標侵權品牌指控。如果發(fā)生這種情況，您需要迅速采取行動以阻止局勢升級。首先，您需要立即刪除違規(guī)清單，然后再執(zhí)行下一步。

如果店鋪被告侵權了應如何處理？

一、聯(lián)系投訴人

1、首先，請直接與投訴人聯(lián)系。

使用專業(yè)和尊重的語言，解釋該違反行為不是故意的（可能的話，提供證明是這種情況）。 

2、真誠的道歉。

3、確保投訴人您的產(chǎn)品清單已被刪除，并且不會重復。

4、詢問您還可以做些什么來做出補償，并提供可以使你們倆都滿意的解決方案

5、謹請按照這些措施撤消案件。 

6、根據(jù)公司的政策，投訴人可能同意或拒絕這些條款。對于后者，您的下一步是聯(lián)系亞馬遜。

二、怎么向亞馬遜解釋？

1、說明您了解情況并已與投訴人聯(lián)系

2、向您解釋您可能是怎么產(chǎn)生問題的-并提供詳細信息，例如商標的相似性等。

3、顯示您沒有侵權的證據(jù)，例如供應商的所有權證書或文件

4、要求您恢復帳戶

5、如果無意間認為自己確實犯了商標侵權，則需要對Amazon的案件做出回應，說明以下內(nèi)容：

（1）您意識到自己的錯誤

（2）你后悔自己的錯誤

（3）您已聯(lián)系投訴人

（4）您已刪除列表

（5）您保證不會重復犯錯

（6）提供您作為亞馬遜賣家的良好業(yè)績和聲譽的證據(jù)

盡管在侵權方面，亞馬遜是比較嚴格的，但亞馬遜通常愿意聽取雙方的意見，并且，如果您對錯誤確實感到抱歉，并表示決心不重新承諾，亞馬遜很有可能會恢復您的帳戶。當然，如果侵犯別人的知識產(chǎn)權太多次的話，那你的您的帳戶就等著涼涼了。

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