速賣通EDM營銷郵件攻略-ESG跨境

速賣通后臺的EDM郵件營銷以及通過站內(nèi)信進行營銷，都是屬于老客戶營銷的一種方式，同時也適合最有效的一種客戶維系方法。那么速賣通EDM郵件營銷應(yīng)該怎么玩？速賣通EDM郵件營銷有什么技巧？

速賣通EDM郵件營銷應(yīng)該怎么玩？

創(chuàng)建有吸引力的郵件標題

一、主標題

1、主標題要盡可能的突出吸引人的亮點，少用一些垃圾單詞：促銷、免費、禮物、折扣、秒殺、OFF等等（和對應(yīng)的英文）。

2、千萬不能在主題中標注索評，或者直接其他目的。一是賣家看到后會產(chǎn)生反感情緒，而是如果直接要求在你的主題行中進行產(chǎn)品評論，那么買家根本不會打開。但相反，如果沒有確切地說出電子郵件的原因是什么，買家的好奇心會驅(qū)使他們打開郵件。

3、在主題中注上買家的名字，效果也很不錯

4、在郵件主題行中添加訂單ID通常都會讓買方確認該電子郵件肯定與其亞馬遜訂單有關(guān)，因為它包含該訂單的官方標識符。

5、可以直接標注產(chǎn)品名字，但不要太長，要注意郵件的主題行的可見字數(shù)是有限?；蛘?在郵件標題行中使用收件人的姓名,在郵件中給出相關(guān)信息表明你知道自己在表達些什么，以及收件對象是誰，這會為你的郵件增添更多的價值。

二、副標題

副標題可以做些補充，一些敏感詞可以放在這，但注意有些有些郵箱不支持副標題。發(fā)過的郵件標題要經(jīng)常更新，平時要多收集一些容易進垃圾箱的詞：AS seen on，BUY direct，Buying judgments，Clearance，Order status,一些特殊符號等。

三、內(nèi)容

重視郵件開頭第一句話，你的收件人會在看完郵件標題和郵件開頭第一句話之后做出是否繼續(xù)閱讀的關(guān)鍵決定。而為了說服他們繼續(xù)往下閱讀，你的第一句話必須做到引人入勝。在郵件中解釋清楚聯(lián)系收件人的原因，你所能提供的產(chǎn)品、服務(wù)或福利，以及他們將如何從中受益。請記住，你是在為一個問題提供解決方案。你應(yīng)該誠實表達意圖，讓他們相信自己的確需要你的幫助。

雖然互動式和純文本內(nèi)容可以為受眾提供有價值的內(nèi)容并增加參與度，但是使用故事性內(nèi)容同樣可以有效地吸引受眾注意力和影響他們的行為。

這類郵件通常是以一個故事作為開頭，然后逐步引入賣家的營銷內(nèi)容。當(dāng)郵件內(nèi)容傳遞給正確的受眾時，賣家所提供的服務(wù)或產(chǎn)品會被證明是具備高度營銷力的。因此，你需要對受眾進行準確地定向和細分。然后，在面向每個營銷細分領(lǐng)域或買家角色方面，你可以創(chuàng)造出足夠針對性的獨特“故事”?！爸v故事”可以最大限度地發(fā)揮營銷人員的郵件營銷ROI潛力。一個好故事的力量是巨大的，而隨著時間的推移，這種趨勢只會有增無減。

四、署名

不要盲目跟從，包含發(fā)件人姓名、頭銜、公司Logo和聯(lián)系信息的通用署名其實毫無作用，充分利用在署名部分提供相關(guān)文章和視頻的鏈接、推薦你的社媒賬號以及你所提供的產(chǎn)品或服務(wù)。

五、發(fā)送郵件的最佳時間段

一天中的早上八點、下午一點和下午四點是平均打開率最高的時間段，而上午六點、上午八點和下午一點是平均點擊率最高的時段。其次，一月中發(fā)送郵件的最佳日子中，一號這一天是最適合發(fā)送郵件，其平均打開率約為16.4%，平均點擊率約為3.4%。緊隨其后的11號、4號和19號也是賣家發(fā)送郵件的不錯之選。

使用速賣通EDM郵件營銷要注意什么？

一、避免長期使用免費郵箱發(fā)送外貿(mào)郵件如果長期使用免費郵箱撰寫推銷型的外貿(mào)郵件，給客戶發(fā)送郵件，免費郵箱的郵件會逐漸發(fā)不出去，要經(jīng)常更換免費郵箱繼續(xù)發(fā)送，這樣會導(dǎo)致發(fā)件箱的地址會經(jīng)常變化，不能給客戶一種安全感，讓客戶覺得你這公司不是真實存在的。要解決這個問題其實很簡單，可以選擇一款郵件群發(fā)平臺去群發(fā)郵件。

二、郵件中的身份表明在發(fā)送出去的郵件當(dāng)中，一定要表明自己的身份，不提倡使用一些具有欺詐性的稱呼來代替自己的身份，沒必要為了一時吸引眼球而給客戶造成了一種不靠譜的感覺，所以在外貿(mào)郵件當(dāng)中，要在郵件開頭或者末尾表明發(fā)送者的公司或者常用的名稱。

三、外貿(mào)郵件的客戶分類擁有了目標客戶的郵箱地址，就要對客戶的愛好、行為習(xí)慣、興趣進行分析，細分客戶群體，對不同的客戶群體可以進行分類別的郵件發(fā)送。

四、外貿(mào)郵件的個性化在給客戶群發(fā)郵件時，插入大量的變量來實現(xiàn)對每個客戶的個性化群發(fā)，在標題中可以加入專屬稱謂，讓客戶在收到郵件第一印象的好感度會大大增加，認為這是一封專門為他發(fā)送的郵件，大大提高群發(fā)郵件的點擊率。

對于新客戶怎么使用EDM郵件營銷？

?利用獨立站獲取郵件地址，你可以在自己的網(wǎng)站上設(shè)置一個電子郵件捕獲工具。SumoMe就是一個很好用的工具。

?利用社交媒體頁面和粉絲群，你可以通過發(fā)布鏈接到社媒頁面來獲取電子郵件。

?使用促銷著陸頁工具。這些工具可以將你的亞馬遜listing轉(zhuǎn)換成一個著陸頁，在這個頁面上你可以用一次性優(yōu)惠來交換顧客的郵件地址。通過社交媒體、線上廣告（Facebook的廣告效果尤佳）或者博客，將流量引到這個促銷頁面。

?利用軟件工具可以獲取到亞馬遜提供給賣家的顧客信息（姓名和郵件地址），并將這些信息與Facebook的客戶個人信息進行匹配，以便查到客戶的電子郵件地址。不過這些工具是不值得推薦，因為如果被亞馬遜發(fā)現(xiàn)了，賣家的賬號很有可能被暫停。

?在包裹中插入小卡片，卡片附上網(wǎng)站的地址。（說辭：這樣做是為了給顧客提供注冊保修的鏈接）一旦收集到了郵件地址，就可以利用它們進行營銷。

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