幫助賣家精準(zhǔn)把握日本文化和日本消費(fèi)者的“小心思”,選對(duì)商品爆單熱賣,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)提升消費(fèi)體驗(yàn),在日本站商海中“乘風(fēng)破浪”!
《哦哈喲日本!日本消費(fèi)文化講堂》系列課程,全方位覆蓋日本衣食住行文化、日本消費(fèi)群體特征和消費(fèi)行為、日式審美下的選品特點(diǎn)等話題,幫助賣家精準(zhǔn)把握日本文化和日本消費(fèi)者的“小心思”,選對(duì)商品爆單熱賣,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)提升消費(fèi)體驗(yàn),在日本站商海中“乘風(fēng)破浪”!
本世紀(jì)初開始,伴隨著日本經(jīng)濟(jì)不景氣、老齡化、單身人群激增等問(wèn)題凸顯,日本人消費(fèi)時(shí)更加客觀理性,當(dāng)代日本消費(fèi)觀念呈現(xiàn)出以下4大特征:
日本人不再熱衷通過(guò)購(gòu)買不同品牌和風(fēng)格的商品來(lái)彰顯自我的與眾不同,不再追求“更高級(jí)”、“更時(shí)尚”、“更高檔”的自我擴(kuò)張型生活,而是主張環(huán)境友好型的、溫和的、簡(jiǎn)約的生活方式,重視簡(jiǎn)單、樸素、休閑和環(huán)保,這也使得純色、天然材料、簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)、環(huán)保理念的商品,成為眾多商家獲得消費(fèi)者喜愛的法寶。
日本人開始重新審視消費(fèi)的意義,不再愿意為過(guò)多的品牌溢價(jià)買單,更重視產(chǎn)品本身的性能和質(zhì)量,傾向于購(gòu)買性價(jià)比高的產(chǎn)品。
日本人不再追求購(gòu)買瞬間的滿足感,更傾向于購(gòu)買那些可以持續(xù)帶來(lái)滿足感的物品。
因此,注重細(xì)節(jié)、富有“匠心”、能夠一物多用,甚至能夠引起話題討論,帶來(lái)“小確幸”感受的商品系列,更能滿足日本消費(fèi)者的情感需求。
日本人普遍有網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣,網(wǎng)購(gòu)滲透率達(dá)70%2。根據(jù)2019年日本各大電商平臺(tái)瀏覽量對(duì)比顯示,日亞流量在日本各大電商網(wǎng)站中高居榜首。
日本網(wǎng)民一般喜歡在晚上下班之后和周末購(gòu)物,還喜歡在節(jié)日大促時(shí)購(gòu)買打折的產(chǎn)品。日本公司一般每年在7月和12月發(fā)兩次獎(jiǎng)金,領(lǐng)取獎(jiǎng)金后日本人也免不了在網(wǎng)上大購(gòu)物“剁手”4。日本消費(fèi)者非常關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量,也關(guān)心產(chǎn)品的一些細(xì)節(jié),包括包裝、標(biāo)簽甚至購(gòu)物憑證。網(wǎng)購(gòu)也更注重商品的評(píng)論,推薦延伸產(chǎn)品,同類產(chǎn)品之間的比較等。
大眾印象里的日本服飾潮流一直是MUJI和優(yōu)衣庫(kù)的淡雅簡(jiǎn)約風(fēng),但是其他日本時(shí)尚文化您了解多少呢?
和服是日本最耀眼的文化資產(chǎn)之一,是日本服飾的瑰寶。直至今天,在冠婚葬祭、傳統(tǒng)節(jié)日、饗宴,以及進(jìn)行傳統(tǒng)藝能等重要節(jié)日和場(chǎng)合下,不少日本人都會(huì)穿和服5。和服以繁復(fù)精巧、注重細(xì)節(jié)出名,不僅構(gòu)造復(fù)雜,種類、花色、質(zhì)地的式樣千變?nèi)f化,穿著時(shí)更有一套繁冗的規(guī)矩,儼如一件藝術(shù)品。
絹是日本和服最常用的面料,順滑且富有光澤。此外,棉、麻、羊毛、化纖也是和服常用的面料。麻布透氣性好、耐水洗,棉質(zhì)和服更親和肌膚、穿著舒適,羊毛制成的和服具備保暖性,化纖則價(jià)格親民、耐洗耐磨6。
男式和服色彩比較單調(diào),偏重黑色,款式較少,腰帶細(xì),附屬品簡(jiǎn)單,穿著方便。女式和服色彩繽紛艷麗,腰帶很寬,而且種類、款式多樣,還有許多附屬品。
現(xiàn)如今改良和服也收到了很大的歡迎,年輕人不喜歡繁復(fù)的穿著,搭配各種帽子,內(nèi)搭蕾絲底衫,小皮鞋,靴子,或者將和服的羽織單獨(dú)改良成可以外穿的外套搭配T恤牛仔也大大有之。
在日本,滿眼都是西裝,甚至出租車司機(jī),洋裝店售貨員也是西裝筆挺,微笑服務(wù)。為什么舉國(guó)上下都會(huì)對(duì)幾乎毫無(wú)個(gè)性可言的西裝情有獨(dú)鐘?
首先,這和日本人“不要給別人添麻煩”的文化意識(shí)息息相關(guān)?!懊孀庸Ψ颉笔亲罨镜牟唤o別人添麻煩的表現(xiàn),畢竟衣服穿得邋遢不體面,是對(duì)別人的不尊重,也會(huì)給別人添麻煩。干凈得體的西裝自然就成了日本人的首選。
其次,日本人注重“和”文化。這里的“和”,既有跟他人和睦相處,盡量不產(chǎn)生矛盾糾紛的意思,也有在各種場(chǎng)合禮儀上盡量保持一致性,不標(biāo)新立異,不做出頭鳥,不做異類的意思。
再次,日本人極其嚴(yán)謹(jǐn),大小事務(wù)都非常注重細(xì)節(jié),這也導(dǎo)致了他們?cè)谌粘V袝?huì)有很多規(guī)矩禮節(jié)要去遵守,也因此誕生了很多所謂的“正式場(chǎng)合”,比如開學(xué)典禮、畢業(yè)典禮、成人式、考試、婚喪、面試這些都屬于正式場(chǎng)合,相應(yīng)的就必須要穿正裝。
在抹殺個(gè)性化的西裝橫掃日本時(shí)尚文化的現(xiàn)實(shí)下,“原宿風(fēng)“以夸張高調(diào)的設(shè)計(jì)、極度追求個(gè)性的潮流異軍突起,在當(dāng)代日本文化中成為一抹不可忽視的亮色。
原宿風(fēng)代表了日本街頭文化,基本包括五顏六色的染發(fā)/各種款式夸張的帽子、寬松圖案前衛(wèi)的T恤,可愛風(fēng)的針織上衣、彩色或者有團(tuán)的絲襪,自己更改加工過(guò)的牛仔褲,蕾絲繁復(fù)的裙子。原宿風(fēng)著重于色彩的亮眼,撞色搭配的協(xié)調(diào)。服飾細(xì)節(jié)夸張?zhí)幚?,圖案別具一格,和中國(guó)早年的“非主流”有異曲同工之處。
震驚!日本人吃飯居然用眼睛“品嘗”?!原來(lái),日本人認(rèn)為食物的形與色和味道同等重要,對(duì)食物器具的形狀、色彩、款式特別講究。以日本茶道為例,日本人飲茶講究“季節(jié)性”,不同季節(jié)喝的茶、配的茶碗、茶室的掛飾等都有所不同……
日本人認(rèn)為萬(wàn)物均以"平衡"為第一要義,由于各種食物均有"陰陽(yáng)"之分,因此自古以來(lái)始終貫徹雜食的原則7。這帶動(dòng)了各式各樣、不同規(guī)格餐具和廚具的需求。以會(huì)席料理為例,一頓正宗“日料“,按照上菜的順序,就有著十幾種不同的餐具。而家常的“日式定食”,主菜配合小菜、米飯、咸菜和醬湯,普通一餐需要碗、盤、碟、筷子、湯匙等幾種不同的餐具。
與光滑潔白的中國(guó)瓷器有所不同,日本的食器多是厚重、粗糙甚至不規(guī)則的,有很多還是手工制作的。日本食器手感上帶有明顯的顆粒感、粗糙感,顏色上多保留材質(zhì)的原色,而較少做繁瑣的修飾。
餐廳用具通常包括桌子、椅子、綠植、紙巾盒、杯墊、餐具盒等。餐桌基本是規(guī)則的長(zhǎng)方形,日本人不喜歡鋪?zhàn)缐|,一般會(huì)用餐墊,甚至?xí)鶕?jù)家庭成員來(lái)購(gòu)買不同顏色圖案的餐墊,或者根據(jù)餐具進(jìn)行搭配。餐桌餐椅一般使用原木色,和室內(nèi)其他櫥柜顏色保持一致。餐桌上會(huì)擺放綠植裝飾,還會(huì)用木制收納架來(lái)收納一些小物品。日本是橫著擺放筷子,筷著的存在也是日本獨(dú)有的用餐特色。另外,桌面的木質(zhì)紙巾盒、一些收納餐具的小物件也是營(yíng)造溫馨家庭氛圍的關(guān)鍵。
日本目前的居住環(huán)境分為三大類,第一類為公寓,相對(duì)來(lái)說(shuō)單身人士選擇公寓房的比較多。這種公寓一般以兩層樓為主,房間小而緊湊,所以他們對(duì)于住宅內(nèi)收納功能強(qiáng)大的柜子及多功能的小家電等物件需求比較高。比如暖爐桌,又可以吃飯,冬天可以取暖,鋪著被子也可以直接睡覺(jué)。
第二類為高層住宅區(qū),往往是小家庭、情侶或者經(jīng)濟(jì)條件還可以的工薪階層的首選。高層住宅區(qū)往往是裝修完整的房間,配備自動(dòng)化的電器。對(duì)于這樣的居民來(lái)說(shuō),使居住環(huán)境變的更能表現(xiàn)自己風(fēng)格的物品例如各種擺設(shè)、享受型的唱片機(jī)、或者休閑用品,甚至是小型的健身器械也變成了日常需求的物品。
第三類為經(jīng)濟(jì)小康之家的一戶建,空間比較大,分為樓上樓下,房間的分配利用也比較明確。清潔清掃用品、自己動(dòng)手修修補(bǔ)補(bǔ)家庭的用品工具甚至急救儲(chǔ)備用品也變成了日常儲(chǔ)存的用品之一。另外,日本富人區(qū)的大房子一般都自帶庭院,花園里的各類工具也成了他們的必需品,例如樹剪、花灑、園林保養(yǎng)等各類花園用品。
由于戶型面積普遍較小,日本通過(guò)收納整理,將每一個(gè)區(qū)域和空間的價(jià)值發(fā)揮到極致。收納盒、收納柜、精巧的家具、掛扣等物件,成為日本消費(fèi)者的心頭愛。
自然與城市背景下的日本消費(fèi)者在買什么?
日本人口密度高、道路窄,出租車費(fèi)、自駕車停車難及停車費(fèi)用昂貴,東京等大都市的堵車情況嚴(yán)重,相對(duì)來(lái)說(shuō)線路四通八達(dá),而且出行時(shí)間有保證,對(duì)準(zhǔn)時(shí)守時(shí)非??粗氐娜毡救藖?lái)說(shuō),地鐵是出行的第一大選擇。日本人更愿意以騎行配合地鐵的方式上班,效率更高也更健康。
搭乘地鐵的時(shí)候,空蕩的地鐵上看書的日本人到現(xiàn)在都保留了這個(gè)習(xí)慣,所以書套、書皮一直是在日本是非常獨(dú)特的一項(xiàng)消費(fèi)品。另外在擁擠的地鐵里刷手機(jī)的人,防偷窺屏幕貼紙也變的很重要。日本人不給人添麻煩的習(xí)慣,也使得他們?cè)谙掠晏炝?xí)慣性進(jìn)地鐵收起雨傘,防止弄濕身邊的人,所以帶有傘套的雨傘,會(huì)比較受青睞。
戶外文化深深根植于日本人心中,露營(yíng)、徒步,登山,垂釣、沖浪等活動(dòng)早已成為日本人的日常生活方式。在旅游度假的時(shí)候,很多日本人也會(huì)選擇自駕出行。
日本人參加戶外活動(dòng),也是既守規(guī)則又有條不紊的。帳篷、旅行背包、登山鞋、雨衣、折疊小板凳、帽子、毛巾、斜挎包、睡袋、防潮墊、便攜小冰箱、便攜電扇等商品成為戶外潮流人士提前半年就開始準(zhǔn)備的必需品,兼具潮流和實(shí)用的單品會(huì)受到這些人士的追捧。
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