怎么運(yùn)營亞馬遜？運(yùn)營工作內(nèi)容有哪些？-ESG跨境

無論是在哪個電商平臺上面，如果想要更好的做好店鋪的銷量，那么就需要掌握好店鋪的運(yùn)營方法，那么亞馬遜到底應(yīng)該怎么去做好運(yùn)營呢?正常的工作內(nèi)容有哪些呢?

1、產(chǎn)品

在亞馬遜開店的第一個重點(diǎn)就是我們的產(chǎn)品，想要做好產(chǎn)品就需要了解市場，因此我們選擇的產(chǎn)品首先就需要符合市場符合市場需求的產(chǎn)品才有好銷量的可能。

同時在面對亞馬遜平臺上那么多的競爭對手，如果你的產(chǎn)品在功能上，在成本上具有優(yōu)勢的話，也可能讓你的產(chǎn)品在眾多產(chǎn)品中脫穎而出，為此產(chǎn)品是亞馬遜開店上非常重要的環(huán)節(jié)。

為此，提前想好自己想要銷售的產(chǎn)品，并且對這個產(chǎn)品有一個足夠的了解，這樣才能更好的弄清楚產(chǎn)品的消費(fèi)群體是哪些，應(yīng)該在什么品類下上傳產(chǎn)品，產(chǎn)品應(yīng)該選擇什么關(guān)鍵詞，產(chǎn)品圖片應(yīng)該如何拍攝，如果更好的解答消費(fèi)者提出的產(chǎn)品問題。

產(chǎn)品很重要，想要在亞馬遜上開店的賣家們一定要想好自己銷售的產(chǎn)品，當(dāng)然在開店的過程中，還需要不斷的拓展自己的產(chǎn)品。

2、營銷計劃

亞馬遜的競爭壓力是很大的，所以一說新賣家對上老買家，需要有營銷計劃是非常重要的，如何打廣告，如何做活動，如何為自己的產(chǎn)品設(shè)置優(yōu)勢的價格等等，這些都是賣家們需要考慮的營銷推廣計劃了，做好了這些計劃，在具體的實(shí)施過程中進(jìn)行調(diào)整，以此來幫助自己提高產(chǎn)品的曝光，引流，提升產(chǎn)品的排名。

3、物流

這里超級瀏覽器要提醒新手賣家們的是，消費(fèi)在購物的時候會查看賣家們的配送方式，而fba是由亞馬遜幫助進(jìn)行配送是很多買家優(yōu)先的選擇，而且fba是很多亞馬遜上活動的前提條件。這個賣家們要注意一下。

1、訂單管控

訂單的話，主要就是看是否有缺貨訂單，然后再看看看產(chǎn)品的入庫情況，以便降低訂單缺陷率等因素的影響。

2、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集更新

像是店鋪及產(chǎn)品的流量等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，運(yùn)營助理要去進(jìn)行統(tǒng)計，然后再反饋給專員，這樣是可更好的去調(diào)整產(chǎn)品的方向的。

3、及時處理糾紛

對于一些買家糾紛的話，也是需要運(yùn)營助理去處理的，例如如何和買家溝通協(xié)調(diào)，然后選擇相應(yīng)的話語進(jìn)行回復(fù)，這些都是非常重要的。

4、維護(hù)Listing評價

如果Listing出現(xiàn)差評，那么運(yùn)營助理就要去維護(hù)好產(chǎn)品的評價，同時也要記錄好差評的內(nèi)容，然后反饋給運(yùn)營專員，再有針對性的調(diào)整相關(guān)方向，去更好的提升店鋪的數(shù)據(jù)。

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