登錄京東商城以后,有一些小伙伴發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示京東帳號(hào)被暫時(shí)封鎖,遇到這個(gè)情況不知道該怎么辦,今天帶來(lái)了一篇文章,里面會(huì)告訴大家京東帳號(hào)被暫時(shí)封鎖的原因...
登錄京東商城以后,有一些小伙伴發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示京東帳號(hào)被暫時(shí)封鎖,遇到這個(gè)情況不知道該怎么辦,今天帶來(lái)了一篇文章,里面會(huì)告訴大家京東帳號(hào)被暫時(shí)封鎖的原因以及京東帳號(hào)被暫時(shí)封鎖怎么辦!
鎖定訂單,可以在訂單列表頁(yè)面,點(diǎn)擊操作欄中的“解鎖訂單”,使訂單恢復(fù)正常訂單“待審核”,該狀態(tài)說(shuō)明訂購(gòu)的某類商品缺貨,需要京東將貨物備齊后,訂單才會(huì)恢復(fù)正常狀態(tài)。
訂單被鎖定有如下幾種可能性
1.系統(tǒng)維護(hù)或者系統(tǒng)錯(cuò)誤,這種情況,一般都有通知,可能性很小,可以刷新頁(yè)再查看。
2.如果是商家中心顯示訂單鎖定,就是客戶取消了訂單,京東后臺(tái)就鎖定了,先不發(fā)貨.可以在我的京東-我的訂單頁(yè)面點(diǎn)擊相應(yīng)訂單號(hào)后面的“查看”選項(xiàng)在訂單詳情頁(yè)面右上方查看是否有“解鎖”按鈕,點(diǎn)擊可解鎖。
3. 如果是買家那就是該物缺貨或緊急下架,如果兩個(gè)人同時(shí)點(diǎn)擊購(gòu)買只剩下一件的商品,快手的那一個(gè)得到訂單,稍慢一點(diǎn)的就被鎖定,等待商家提升貨后恢復(fù)正常。遇到這種情況可以直接咨詢商家。
4.若如解鎖按鈕需要解鎖建議聯(lián)系人工客服。
京東商家如何凍結(jié)臨時(shí)保證金?
想要提升售后退款額度,就需要先申請(qǐng)凍結(jié)京東臨時(shí)保證金。凍結(jié)臨時(shí)保證金操作的路徑,是我的店鋪 > 結(jié)算管理> 保證金臺(tái)賬>臨時(shí)保證金。
如何解凍京東臨時(shí)保證金?
解凍操作,我的店鋪 > 結(jié)算管理> 保證金臺(tái)賬>臨時(shí)保證金。京東保證金一旦解凍成功,就能在京東錢包賬戶余額查看到賬結(jié)果。如果解凍失敗,結(jié)清應(yīng)付款后,請(qǐng)?jiān)俅伟l(fā)起解凍即可。
有時(shí)候我們的賬號(hào)被封,并不是長(zhǎng)時(shí)間不使用,也有可能是我們不經(jīng)意間違規(guī)操作了。比如惡意提升銷量或者不小心點(diǎn)了什么,都有可能導(dǎo)致被封。所以,我們平時(shí)有時(shí)間可以去瀏覽一下使用規(guī)則方面的知識(shí),盡量不要去觸碰禁區(qū)。
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