小紅書店鋪分怎么提升?店鋪分低有什么影響?-ESG跨境

小紅書本身就是一款與眾不同的且粉絲質(zhì)量特別好的APP，在小紅書上面開店也需要提升自己的店鋪分，可問題的關(guān)鍵就在于不少小紅書掌柜都不知道怎么去提升店鋪分?也不知道店鋪分對店鋪的影響是什么?

1)商品分優(yōu)化

其實(shí)就是讓商家們在商品的圖文、詳情頁以及文描中對其進(jìn)行詳細(xì)而真實(shí)的描述，同時(shí)也要做好常見問題集售前預(yù)警工作，極力的配合客服處理買家投訴的問題，同時(shí)還要定期進(jìn)行復(fù)盤，及時(shí)總結(jié)原因這樣就能夠避免重復(fù)犯錯(cuò)，另外還要建立好商品的定價(jià)機(jī)制，積極參與平臺的7天保價(jià)政策。

2)物流分優(yōu)化

物流的最簡單的要求就是要保證買家下單的所有訂單能夠按照時(shí)效去發(fā)貨，如果出現(xiàn)了異常問題，那就應(yīng)該做到及時(shí)排除，在第一時(shí)間給出解決方案，選擇一家靠譜的物流合作工資，然后再使用非常專業(yè)的包裝材料對商品進(jìn)行打包，要是在運(yùn)輸過程中遇到商品破損、投遞錯(cuò)誤或者丟失的情況也應(yīng)及時(shí)溝通，先進(jìn)行退換貨的操作再選擇跟進(jìn)問題。

3)服務(wù)分優(yōu)化

一定要嚴(yán)格的按照平臺的相關(guān)規(guī)則去提供服務(wù)，尤其是小紅書自主客服的管理，當(dāng)遇到了一些突發(fā)情況時(shí)需要在第一時(shí)間聯(lián)系平臺人員幫忙解決，千萬不要采取消極對待或者是情緒化的處理方法。

店鋪分過低會有什么影響?

可能有很多人不會把小紅書的店鋪分看得很重要，其實(shí)它的重要性很大，比如說一家店鋪的店鋪分很低的話，那么將會在各個(gè)流量入口受到很大的影響，因?yàn)榈赇伔质菚⑴cC端流量分發(fā)的計(jì)算的。

另外店鋪分也會影響各位商家在參與活動時(shí)的活動資源位分配，店鋪分低的賣家很有可能達(dá)不到參與活動報(bào)名的要求。并且三項(xiàng)店鋪分都十分重要，只要任何一方低于了3分，那就無法提報(bào)任何的活動。要是任一單項(xiàng)分低于3分或者是綜合分低于3.5分都將無法報(bào)名限時(shí)購活動。

綜上可知，想要讓自己的小紅書店鋪越做越好，那就應(yīng)該要做好店鋪的三個(gè)單項(xiàng)分，應(yīng)該全面做好商品、服務(wù)和物流等方面的工作，讓自己的店鋪綜合得分超過3.5分，這樣才有希望提報(bào)活動。

任何形式轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者。文章發(fā)布時(shí)間：2019-03-25 16:04:15

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