小紅書收到退款未退貨流程是什么？收到貨了怎么辦？-ESG跨境

小紅書是一款十分實用的海外購物軟件，在里面，大家可以購買到海外的寶貝，每天首頁都會更新為大家推廣商品，小紅書的用戶下單后不想要商品了，應(yīng)該怎么去退款不退貨呢?這里為您介紹一下。

第一步、首先打開小紅書app并登錄，進入首頁，然后點擊最下方的“我”按鈕進入個人中心;

第二步、在“個人中心”界面，點擊“訂單”，你就會看到你所有的訂單，然后選擇未發(fā)貨的訂單進行退款就可以了。在退款之前最好和賣家進行聯(lián)系，保證正常退貨。薯隊長在收到退回商品的2個工作日內(nèi)，審核無誤之后，就會為你辦理退款，并會為你發(fā)送退款通知短信。退貨商品的退款金額是優(yōu)惠后的實付金額，并不是按照商品原價退款的。

一般來說對于剛剛支付的訂單，您可在訂單的詳情界面中，看到取消訂單按鈕，直接點擊取消即可，如果沒有看到，可以聯(lián)系客服。在支付幾個小時后，訂單一般提交給海關(guān)審核，已經(jīng)無法取消訂單(海關(guān)政策要求)。

對于已發(fā)貨的訂單，無法取消，如需退貨，可在收到貨后，聯(lián)系客服處理，具體方法如下：

第一步、首先打開小紅書登錄，然后點擊左上角的頭像進入個人中心，然后點擊訂單可以查看你的訂單。

第二步、然后就會出現(xiàn)你所有的訂單，在退貨之前，你需要先點擊右上角的客服中心，和客服說明你的退貨原因，然后讓他告訴你地址和聯(lián)系方式，方便正常退貨。

第三步、聯(lián)系好了之后就點擊你需要退貨的訂單，可以看到一個申請退貨，申請退貨的時間為確認簽收后7天內(nèi)，然后你需要根據(jù)提示正確填好里面的信息并提交。

第四步、提交之后需要將商品給商家寄過去，商家收到商品后2個工作日內(nèi)，審核信息無誤之后，就會為你辦理退款。

不管是你有沒有收到貨，退款的流程都已經(jīng)為大家整理出來了，其實和淘寶商城的退款方式是一樣的，小紅是每天根據(jù)您的喜好實時更新熱門商品，特價商品，商品質(zhì)量方面都有保證。

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