合規(guī)運(yùn)營下被封號(hào)!亞馬遜虛假評(píng)論矛頭再指向中國賣家-ESG跨境

在年底到來之前，跨境侵權(quán)、平臺(tái)嚴(yán)打似乎已是常規(guī)操作。然而，真正令賣家心力交瘁的卻是賬號(hào)突然被封停...

　　一、合規(guī)運(yùn)營下，一早上掛了20多個(gè)賬戶!

近日，有賣家在論壇上爆料，一早上二十多個(gè)賬戶掛了。這些賬號(hào)基本都是自注冊(cè)的，運(yùn)營過程中沒有任何的違規(guī)行為。

純白帽打法，有最近注冊(cè)剛下來10天被抓了的。且賬號(hào)被封之前，并無收到平臺(tái)的任何警告。

圖片來源于知無不言

對(duì)于上面這位賣家遭遇，不少賣家都在推測其原因。賣家們留言回復(fù)：

賣家A：

最近注冊(cè)的新號(hào)很容易出問題，但是正在往視頻認(rèn)證發(fā)展，最近其新店鋪在注冊(cè)的時(shí)候，進(jìn)行了視頻驗(yàn)證，就沒有遇到二審。

賣家B：

“白帽運(yùn)營被封號(hào)，多半是賬號(hào)資料來源不干凈?！辈贿^涉事賣家表示：資料都是身邊親戚朋友的，肯定之前沒有注冊(cè)亞馬遜的。

賣家C：

從各位賣家推測的情況來看，該賣家是觸發(fā)了二審導(dǎo)致了賬號(hào)封停。從描述的情況來看，二十個(gè)賬號(hào)同時(shí)被封，極有可能是賬號(hào)關(guān)聯(lián)。

亞馬遜近期很可能加大了對(duì)新賬號(hào)的審核力度。遇到這類問題，可以按照客戶經(jīng)理的要求，提供一下相關(guān)的資料申訴試試。

　　二、亞馬遜虛假評(píng)論再度出現(xiàn)?矛頭指向中國賣家

今年是引起跨境電商行業(yè)賣家深思的一年，隨著第三方平臺(tái)管控升級(jí)，很多平臺(tái)賣家感受到前所未有的壓力。

臨近圣誕節(jié)，作為歐美重要的節(jié)日，不少賣家都想抓住年底最后的爆單機(jī)會(huì)?？墒鞘フQ前夕亞馬遜或?qū)⒓哟髮?duì)虛假評(píng)論的調(diào)查力度。讓很多賣家感到頭疼。

據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜第三方賣家被發(fā)現(xiàn)利用串評(píng)充當(dāng)好評(píng)，借此提高好評(píng)數(shù)量，并提升搜索排名，這些串評(píng)均來自其他Listing的評(píng)論。

一位買家表示，自己在亞馬遜上搜索“開罐器”。在瀏覽時(shí)，第一頁被一堆電動(dòng)開罐器占據(jù)，好評(píng)也正常，價(jià)格也很合理。但隨后發(fā)現(xiàn)，這些listing下面摻雜了大量的除開罐器以外的好評(píng)。

很明顯，就是一些無良賣家借助一些技術(shù)或工具，將來自完全不同產(chǎn)品的評(píng)論整合在一起。這樣賣家就可以擁有大量評(píng)論提升搜索排名，并欺騙那些依賴產(chǎn)品星級(jí)而不實(shí)際閱讀評(píng)論的買家。

有報(bào)道指出，這些Listing大多來自中國的第三方賣家。

在之前，某位亞馬遜賣家因涉嫌制造虛假減肥藥評(píng)論，被FTC(聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì))判罰1280萬美元。高額罰款+平臺(tái)封號(hào)，這應(yīng)該算是賣家刷評(píng)史上最嚴(yán)重的一遭了。

亞馬遜對(duì)虛假評(píng)論的打擊會(huì)越來越嚴(yán)厲，提醒各位賣家們不要違反平臺(tái)規(guī)則，合法合規(guī)經(jīng)營才是持久發(fā)展的王道!

來源：三頭六臂跨境電商聯(lián)盟，作者：小吒

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