喜大普奔，亞馬遜賣家可以聯(lián)系買家刪差評了!-ESG跨境

給每個人一個好消息。

(也許有賣主預(yù)判了我預(yù)判你的結(jié)果!)

亞馬遜允許賣家主動聯(lián)系買家刪除評論!

好極了，PrimeDay剛過，正為差評而煩惱。

自去年開始，刪除差評的服務(wù)遍地開花，有不少服務(wù)商表示這是亞馬遜內(nèi)部渠道刪差評，但實際上很多賣家都是大頭韭菜!如今好了，最近有賣家朋友發(fā)帖說，亞馬遜后臺多了一個評價“聯(lián)系買家”的按鈕。

也就是說，銷售者可以通過此按鈕，針對差評review，直接與買家溝通刪除差評。許多賣家實際有效!

(彎起腰!)

與買家刪除差評聯(lián)系的具體步驟如下：

1、這個刪除差評功能來自品牌模塊;賣家點擊Brands>CustomerReviews>Contactbuyer。

2、點擊"Contactbuyer"，找到一個訂單號，并從中選擇一個聯(lián)系理由：

買家意見(請聯(lián)系你的買家，根據(jù)他們的意見澄清所有產(chǎn)品問題)

小貼士：“Contactbuyer”會出現(xiàn)兩個模板聯(lián)系，賣家只能選擇其中一條，并且不能修改。

3、賣家可以去“買家留言”模塊，選擇“所有郵件”，如果發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)剛才自動給您發(fā)送的信息，說明聯(lián)系成功!

不過請注意，客戶可以拒絕您的要求，同時您也無法通過這個新功能與客戶交流!

這是好的，但必須具備以下條件：

據(jù)說TM標(biāo)備案、品牌授權(quán)都不能，R標(biāo)備案是可以的。

只有亞馬遜美國站是可用的，其他網(wǎng)站如日本和歐洲都沒有。

四星以上不提供買主聯(lián)系方式，參加Vine也不行。

那么，符合條件的賣家，已經(jīng)在美國網(wǎng)站備案，可以先使用!

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