喜大普奔，亞馬遜賣家可以聯(lián)系買家刪差評(píng)了!-ESG跨境

給每個(gè)人一個(gè)好消息。

(也許有賣主預(yù)判了我預(yù)判你的結(jié)果!)

亞馬遜允許賣家主動(dòng)聯(lián)系買家刪除評(píng)論!

好極了，PrimeDay剛過，正為差評(píng)而煩惱。

自去年開始，刪除差評(píng)的服務(wù)遍地開花，有不少服務(wù)商表示這是亞馬遜內(nèi)部渠道刪差評(píng)，但實(shí)際上很多賣家都是大頭韭菜!如今好了，最近有賣家朋友發(fā)帖說，亞馬遜后臺(tái)多了一個(gè)評(píng)價(jià)“聯(lián)系買家”的按鈕。

也就是說，銷售者可以通過此按鈕，針對(duì)差評(píng)review，直接與買家溝通刪除差評(píng)。許多賣家實(shí)際有效!

(彎起腰!)

與買家刪除差評(píng)聯(lián)系的具體步驟如下：

1、這個(gè)刪除差評(píng)功能來自品牌模塊;賣家點(diǎn)擊Brands>CustomerReviews>Contactbuyer。

2、點(diǎn)擊"Contactbuyer"，找到一個(gè)訂單號(hào)，并從中選擇一個(gè)聯(lián)系理由：

買家意見(請(qǐng)聯(lián)系你的買家，根據(jù)他們的意見澄清所有產(chǎn)品問題)

小貼士：“Contactbuyer”會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)模板聯(lián)系，賣家只能選擇其中一條，并且不能修改。

3、賣家可以去“買家留言”模塊，選擇“所有郵件”，如果發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)剛才自動(dòng)給您發(fā)送的信息，說明聯(lián)系成功!

不過請(qǐng)注意，客戶可以拒絕您的要求，同時(shí)您也無法通過這個(gè)新功能與客戶交流!

這是好的，但必須具備以下條件：

據(jù)說TM標(biāo)備案、品牌授權(quán)都不能，R標(biāo)備案是可以的。

只有亞馬遜美國(guó)站是可用的，其他網(wǎng)站如日本和歐洲都沒有。

四星以上不提供買主聯(lián)系方式，參加Vine也不行。

那么，符合條件的賣家，已經(jīng)在美國(guó)網(wǎng)站備案，可以先使用!

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。