注意!不當(dāng)移除庫(kù)存產(chǎn)品方式會(huì)導(dǎo)致被封號(hào)-ESG跨境

這是來(lái)自一個(gè)賣家朋友的信息。她說(shuō)他們店鋪就是移除庫(kù)存產(chǎn)品，違反了相關(guān)政策而被移除銷售權(quán)限了。通知郵件如下：

(圖片來(lái)源：亞馬遜通知截圖)

Kris浩幫各位簡(jiǎn)單解讀一下，違反的政策包括以下內(nèi)容：

不得出于任何原因向客戶發(fā)送退換商品：因?yàn)橐瞥唵魏鼙阋?，很多賣家就耍小聰明，就用移除訂單功能來(lái)給客戶發(fā)送退換商品，這個(gè)是不允許的。

不得向以前的客戶或其他客戶發(fā)送禮物或促銷品：也是耍小聰明的事情。

從不同的平臺(tái)(如你的私人網(wǎng)站)發(fā)送客戶訂單(MFN訂單)：就是你的獨(dú)立站或者其他站外銷售了產(chǎn)品，用移除訂單功能發(fā)貨。

不得發(fā)送產(chǎn)品到潛在的再分銷商：也是耍小聰明，想省錢。

移除訂單，指的是以下這個(gè)功能：

(圖片來(lái)源：亞馬遜后臺(tái)截圖)

你要配送經(jīng)營(yíng)利益的訂單，應(yīng)該使用“多渠道配送”功能。

總結(jié)

當(dāng)然，我們這個(gè)賣家朋友沒(méi)有做這樣的事情，只是找個(gè)服務(wù)商幫他們接受庫(kù)存而已。相信絕大多數(shù)賣家在移除訂單的時(shí)候，都會(huì)找服務(wù)商進(jìn)行接收庫(kù)存。

這就給大家一個(gè)提醒，你需要找到靠譜的服務(wù)商了。如果該服務(wù)商同時(shí)也在幫其他賣家進(jìn)行刷單和testbuy等操作，很可能該地址已經(jīng)被亞馬遜識(shí)別不合規(guī)地址(被認(rèn)為是該地址是你的客戶，或者你的分銷商)。

這是很多賣家常常忽略的地方，導(dǎo)致自己糊里糊涂就被封號(hào)了。

如果是沒(méi)有做過(guò)這樣的事情，申訴還是比較容易，這位賣家朋友按照郵件要求寫(xiě)申訴就恢復(fù)權(quán)限了。即如下所示：

第 1 步：確定并確認(rèn)為什么要恢復(fù)權(quán)限的原因。

第 2 步：評(píng)估你的銷售情況并說(shuō)明發(fā)生此情況的原因。

第 3 步：制定行動(dòng)計(jì)劃，確保該問(wèn)題不會(huì)在未來(lái)再次發(fā)生。

第 4 步：盡快回復(fù)這些詳細(xì)信息。

但請(qǐng)記住，再容易申訴都不要試探，不要有僥幸心理，要防患于未然。

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