想要更科學(xué)的優(yōu)化頁面提升轉(zhuǎn)化率？Amazon A/B Test你用過了嗎？-ESG跨境

在亞馬遜業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)中，優(yōu)化頁面提升轉(zhuǎn)化率是一項(xiàng)必不可少的長(zhǎng)期工作，通常的做法都是通過了解消費(fèi)者需求并結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手頁面的優(yōu)勢(shì)來對(duì)自身的頁面做優(yōu)化。但因?yàn)槭情L(zhǎng)期的工作，所以每次優(yōu)化和測(cè)試的點(diǎn)都不同，且想要盡早看到結(jié)果，則需要快速迭代才能不斷朝著正確的方向優(yōu)化頁面。而如果每次優(yōu)化頁面，都只是在一個(gè)周期的觀察后將數(shù)據(jù)環(huán)比優(yōu)化前數(shù)據(jù)對(duì)比得出結(jié)論的話，無疑速度是比較慢的，在現(xiàn)在市場(chǎng)相當(dāng)白熱化的情況下是匹配不上市場(chǎng)運(yùn)行節(jié)奏的。而這時(shí)候亞馬遜推出的A/B Test功能則能提供巨大的幫助，本文將對(duì)Amazon A/B Test功能進(jìn)行深入的解析。

一、為什么要使用A/B Test?

A/B Test是賣家了解潛在客戶喜歡和不喜歡什么的最簡(jiǎn)單和最高效的方法。也許你的圖片中有一個(gè)客戶不喜歡的小細(xì)節(jié)，或者你的標(biāo)題中缺少某個(gè)關(guān)鍵字。也許客戶更愿意看到你的A+內(nèi)容中突出顯示的某個(gè)產(chǎn)品功能。

如果操作得當(dāng)，A/B Test可以回答所有這些問題，并消除通過猜測(cè)來迭代優(yōu)化listing的方式。測(cè)試可以通過直接利用客戶實(shí)際行為來改善提高你的轉(zhuǎn)化率。

改進(jìn)的程度各不相同，但通常會(huì)看到在成功進(jìn)行A/B Test后，轉(zhuǎn)化率會(huì)提高3%以上。在高流量的產(chǎn)品上，這將帶來巨大的益處。如果你的產(chǎn)品在一個(gè)月內(nèi)有10000名訪客，那么轉(zhuǎn)化率每增加1%就意味著售出100多件產(chǎn)品。而如果想要通過引入更多流量帶來這100個(gè)訂單，則需要花費(fèi)相當(dāng)高的成本。

二、如何使用Amazon A/B Test

亞馬遜內(nèi)置的A/B Test是所有注冊(cè)過品牌的賣家免費(fèi)工具。目前可使用的方法為在創(chuàng)建新測(cè)試時(shí)檢查并查看Asin是否在符合條件的產(chǎn)品listing。通過測(cè)試符合條件的Asin收集數(shù)據(jù)并進(jìn)行快速的迭代判斷并使用。

請(qǐng)按照以下步驟開始測(cè)試

1. 打開賣家后臺(tái)的品牌功能，選擇“管理你的實(shí)驗(yàn)”

2. 頁面上會(huì)顯示你當(dāng)前所有的實(shí)驗(yàn)及其結(jié)果。點(diǎn)擊“創(chuàng)建新實(shí)驗(yàn)”

3. 從下拉listing中選擇標(biāo)題、主圖像或A+

4. 從符合條件的listing Asin中選擇

盡管亞馬遜限制了哪些部分可用于測(cè)試，但其實(shí)目前提供的三個(gè)測(cè)試部分確實(shí)是對(duì)轉(zhuǎn)化率影響最大的部分。如果是第一次測(cè)試Asin，建議從產(chǎn)品標(biāo)題開始，并可首先測(cè)試你表現(xiàn)最好的listing，因?yàn)楦蟮臄?shù)據(jù)樣本，將使測(cè)試結(jié)果更加準(zhǔn)確并能更高的最評(píng)估判斷，并且你將在測(cè)試成功后看到最大的銷量增長(zhǎng)。

每個(gè)測(cè)試都會(huì)有所不同，并且完全取決于特定的產(chǎn)品。要記住的最重要一點(diǎn)是使A和B版本盡可能不同，并確保你對(duì)每個(gè)測(cè)試都有一個(gè)明確的假設(shè)。如果你正在測(cè)試一個(gè)標(biāo)題并且只更改一兩個(gè)單詞，那么就不可能知道是更改的原因還是只是巧合。小的圖像更改和 A+內(nèi)容調(diào)整也是如此。

確保A和B版本不同，以便測(cè)試結(jié)果的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確且有價(jià)值。微小的變化意味著微小的結(jié)果。

一旦你決定了足夠獨(dú)特的A和B版本，你就需要有一個(gè)明確的測(cè)試目標(biāo)。當(dāng)你像對(duì)待任何其他科學(xué)實(shí)驗(yàn)一樣對(duì)待數(shù)據(jù)時(shí)，這些數(shù)據(jù)將是最可操作的。這意味著有一個(gè)明確的假設(shè)，可以幫助你準(zhǔn)確地了解如何解釋結(jié)果。例如，不要只說“我認(rèn)為這個(gè)新標(biāo)題很好，應(yīng)該會(huì)有結(jié)果”或“我認(rèn)為標(biāo)題B比標(biāo)題A好”。你應(yīng)該能夠清楚地概述為什么你認(rèn)為某個(gè)標(biāo)題更好，例如“我們認(rèn)為包含更多展示了“產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)”的關(guān)鍵字會(huì)帶來更多的銷售?！?/p>

你需要為測(cè)試設(shè)置一個(gè)時(shí)間，它可以是4到10周的任何時(shí)間。建議將持續(xù)時(shí)間設(shè)置相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)間。更長(zhǎng)時(shí)間的測(cè)試將有更大的樣本量和更準(zhǔn)確的結(jié)果。由于市場(chǎng)波動(dòng)，較短的測(cè)試更容易產(chǎn)生不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。在測(cè)試未結(jié)束之前不要下任何判斷，哪怕看起來有一個(gè)版本的數(shù)據(jù)正在領(lǐng)先。

按照這些提示創(chuàng)建成功的測(cè)試

1. 保持A和B版本不同，以便你確切知道哪些有效，哪些無效

2. 有明確的目標(biāo)和假設(shè)：不要只是把兩個(gè)隨機(jī)選項(xiàng)鋪設(shè)上去測(cè)試

4. 確保你有足夠的庫存來維持測(cè)試的持續(xù)時(shí)間

三、如何評(píng)估結(jié)果

亞馬遜將每周為你提供實(shí)驗(yàn)更新，直到你選擇的持續(xù)時(shí)間結(jié)束。隨著數(shù)據(jù)樣本的增長(zhǎng)，結(jié)果可能會(huì)隨著時(shí)間的推移變得更加清晰。

哪個(gè)版本的概率比例更高即表示哪個(gè)版本更好。如果結(jié)果表明版本B有80%的概率，這意味著80%的可能性版本B將會(huì)使銷售額增加。最終你可以選擇直接將B版本用于你的產(chǎn)品頁面，或再新建一個(gè)C版本與B版本繼續(xù)做測(cè)試，不斷迭代測(cè)試以得到越來越高的轉(zhuǎn)化率的頁面展現(xiàn)形式。

四、常見問題解答

應(yīng)該測(cè)試哪些產(chǎn)品?

建議從具有高流量產(chǎn)品開始，因?yàn)檫@些產(chǎn)品的測(cè)試結(jié)果數(shù)據(jù)將為你提供最清晰和準(zhǔn)確的結(jié)果供操作執(zhí)行。

運(yùn)行A/B Test后我應(yīng)該看到什么結(jié)果?

亞馬遜A/B Test將根據(jù)哪個(gè)版本的綜合測(cè)試數(shù)據(jù)更好來得出哪個(gè)版本最佳的結(jié)論，以數(shù)據(jù)維度更科學(xué)高效的測(cè)試頁面元素提升轉(zhuǎn)化率而不是通過感覺來判斷。

我的A/B Test已經(jīng)結(jié)束，但我沒有看到推薦版本結(jié)果?

并非每個(gè)測(cè)試都會(huì)提供結(jié)果，但不確定的測(cè)試仍然可以進(jìn)行數(shù)據(jù)參考。如果在測(cè)試結(jié)束后沒有看到推薦版本，那么這兩個(gè)版本可能過于相似，或者更改對(duì)客戶來說并不重要，不會(huì)影響客戶的行為。

A/B Test是否有任何缺點(diǎn)或風(fēng)險(xiǎn)?

在執(zhí)行測(cè)試期間或?qū)嵤└牡亩唐趦?nèi)，可能會(huì)有銷售額小幅下降的情況，如果發(fā)生請(qǐng)務(wù)必忍耐，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這是為提高轉(zhuǎn)化率付出的小代價(jià)。

可以一次測(cè)試多個(gè)變量嗎?

不可以。建議為單個(gè)listing測(cè)試單個(gè)變量。否則，你將無法確定哪個(gè)變量在測(cè)試結(jié)果中的權(quán)重更大。更不用說當(dāng)多個(gè)變量同時(shí)更改時(shí)，在測(cè)試期對(duì)銷售的影響將非常劇烈。

可以使用第三方軟件進(jìn)行A/B Test嗎?

是的，確實(shí)有一些提供用于執(zhí)行Amazon A/B Test的軟件，但第三方軟件的數(shù)據(jù)未必準(zhǔn)確，優(yōu)選使用亞馬遜的原生測(cè)試功能是因?yàn)樗ＷC了結(jié)果的準(zhǔn)確性。

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(圖片來源：亞馬遜后臺(tái)截圖)

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