近來(lái)娛樂(lè)圈毫不夸張地說(shuō),真真是“瓜瓜墜地”,恰逢亞馬遜淡季,跨境人們忙里偷閑,恨不得有多雙眼睛多只手,能讓各大瓜田雨露均沾,愉快吃瓜!
近來(lái)娛樂(lè)圈毫不夸張地說(shuō),真真是“瓜瓜墜地”,恰逢亞馬遜淡季,跨境人們忙里偷閑,恨不得有多雙眼睛多只手,能讓各大瓜田雨露均沾,愉快吃瓜!
直到刷到這條:
一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人,卑微跨境人紛紛表示“扎心了,傷害性極強(qiáng)”、“別罵了別罵了,在準(zhǔn)備重新沖單了”…對(duì)此,酷仔表示,吃瓜歸吃瓜,別把Buy Box吃丟了,畢竟丟了購(gòu)物車的沖單,只是空想!
購(gòu)物車在銷售中的地位
在亞馬遜上購(gòu)物,當(dāng)消費(fèi)者遇到心儀產(chǎn)品時(shí),有兩種不同的下單方式:
第一種,是在產(chǎn)品詳情頁(yè)面的右手邊,透過(guò)在黃金購(gòu)物車的"Add to Cart"或“Buy Now”按鍵,進(jìn)行加單購(gòu)買。這時(shí)候被消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品就是獲得黃金購(gòu)物車的商家的產(chǎn)品。
第二種,就比較麻煩,相對(duì)于黃金購(gòu)物車,會(huì)比較隱蔽一點(diǎn),是位于黃金購(gòu)物車底下的"Other Sellers on Amazon box"中。
在亞馬遜平臺(tái)上,有80%的消費(fèi)者會(huì)選擇通過(guò)黃金購(gòu)物車下單,原因如下:
1、黃金購(gòu)物車被放置于產(chǎn)品詳情頁(yè)右上,在其它購(gòu)買選項(xiàng)之上,且"Add to Cart"按鍵相較于底下其他選項(xiàng)都更醒目,這讓消費(fèi)者覺(jué)得黃金購(gòu)物車直接購(gòu)買是最簡(jiǎn)單快速的下單方式;
2、大部分消費(fèi)者都會(huì)看到底下的其他賣家選項(xiàng),但還堅(jiān)持選擇黃金購(gòu)物車的產(chǎn)品,是相信平臺(tái)給他們的,是最優(yōu)選擇,不管是產(chǎn)品還是服務(wù),都會(huì)優(yōu)于其他商家。
獲得黃金購(gòu)物車的影響因素
很多賣家都以為價(jià)格越低,就能獲得購(gòu)物車。其實(shí)不然,亞馬遜確定購(gòu)物車歸屬的算法是比較復(fù)雜的,平臺(tái)秉著消費(fèi)者大于賣家的原則,認(rèn)為誰(shuí)能給顧客帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn),誰(shuí)就更容易獲得購(gòu)物車。主要影響有以下幾個(gè)因素:
1、發(fā)貨方式,是一大重要影響因素,采用FBA發(fā)貨的賣家競(jìng)爭(zhēng)力是大于FBM賣家的,除非你用FBM時(shí),有非常大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)及其他優(yōu)勢(shì)加成,因?yàn)閬嗰R遜一向認(rèn)為FBA帶來(lái)的顧客體驗(yàn)相對(duì)更好
注意:如果賣家FBA斷貨,到第二批FBA上架時(shí),出現(xiàn)銷售真空期,是很容易出現(xiàn)購(gòu)物車丟失的,建議賣家們及時(shí)查看庫(kù)存,做好斷貨預(yù)案。
2、價(jià)格,是決定購(gòu)物車搶奪的另一重要因素。很多賣家不知道的是,亞馬遜算法在決定購(gòu)物車歸屬的時(shí)候,會(huì)忽略低于2%的價(jià)格差異的。
所以發(fā)貨方式相同的情況下,定價(jià)差異在2%以內(nèi)的商家,獲得購(gòu)物車的幾率的相同的。提醒賣家們?cè)谠O(shè)置自動(dòng)調(diào)價(jià)搶奪購(gòu)物車時(shí),保證利潤(rùn)的前提下,定價(jià)差異要超過(guò)2%。
3、賣家賬戶表現(xiàn)。當(dāng)發(fā)貨方式和價(jià)格差異差不多的情況下,決定購(gòu)物車歸屬的就是賣家賬戶表現(xiàn)了,這又包括了:
Review和Feedback的影響,好評(píng)率、轉(zhuǎn)化率、訂單量都是獲得購(gòu)物車的關(guān)鍵,且賣家很可能因?yàn)橐粋€(gè)差評(píng)丟失購(gòu)物車。
平臺(tái)還要求ODR (訂單缺陷率) 必須要控制在1%以內(nèi)才有機(jī)會(huì)獲得購(gòu)物車。
是否及時(shí)回復(fù)客戶消息,如果沒(méi)有超過(guò)平臺(tái)規(guī)定時(shí)間沒(méi)有回復(fù),亞馬遜就會(huì)記錄下來(lái),導(dǎo)致Contact Response Time的評(píng)分降低,也將失去搶奪Buy Box的機(jī)會(huì)。
重視黃金購(gòu)物車的獲得,賣家們才能實(shí)現(xiàn)爆單夢(mèng),好好過(guò)個(gè)年它不香嗎?!
(來(lái)源:BQool比酷爾)
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